이그제큐티브 스위트 | 이집트산 면 시트, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 미니바

드 실로이아 호텔 여행 후기

4 out of 5
드 실로이아 호텔
17A Tran Hung Dao Street, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 87개 이용 후기 중 52개" "
평점 8 - 좋아요. 87개 이용 후기 중 31개" "
평점 6 - 괜찮아요. 87개 이용 후기 중 2개" "
평점 4 - 별로예요. 87개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 87개 이용 후기 중 0개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SUNUK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Thu Nguyen 님, 2022년 12월 2일
Dear SunukThank you very much for choosing to stay at De Syloia Hotel. We are very pleased to welcome you back for your next visit in Hanoi.Kind regards,

4/10 - 별로예요

Kang min

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 1월 16일
Dear Mr.Kang Min, Greetings from De Syloia Hanoi! Thank you for staying with us on your recent visit to Hanoi. It is with regret to hear that your recent stay did not entirely live up to your expectations and thank you for bringing your comments to our attention. We greatly appreciate your feedback. Could you send us details of problem so that we can improve our service? Thanks again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
주변에 맛집이 많음. 호텔이 쾌적하고, 좋아요. 일단 호암끼엠호수와는 걸어서 15분 거리정도 이지만, 그것빼곤 만족스럽습니다. 호텔상태가 너무 좋습니다.
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 1월 10일
Dear Sir, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel, I am very glad that you enjoyed your stay with us. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Hun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 9월 26일
Dear Sir, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격대 정도의 만족도, 옆 힐튼 가든의 절반정도 가격이나 만족도는 70-80 % 에 육박하는듯주변은더럽고, 딱히 먹을곳은 없지만, 호텔은 전반적으로 깨끗. 조식이 가격대에 비해서 부실하고 메뉴가 잘바뀌지 않아 6일정도 먹으니 질림. 하지만 쌀국수와 에그 오믈렛을 (요청하면) 매번 구워줌
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 9월 3일
근계, 우리는 아름다운 하노이시에 머무시는 동안 De Syloia Hotel을 선택하신 것을 매우 감사드립니다. 의견을 주셔서 감사합니다. 아침 식사 메뉴로 다시 일할 것입니다. 우리는 하노이에서의 다음 번 방문을 위해 당신을 다시 환영 할 것을 대단히 기뻐할 것입니다. 진심으로 당신, Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. We will work again with our breakfast menu. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 대비 성능이 좋습니다
지난번 출장 시 처음 숙박했는데 맘에 들어 이번 출장에도 숙박하였습니다. 저번 출장 시 보다 방이 좁아 졌는데 알고 보니 그 때 업그레이드 해준 거였네요, 그럼에도 불구하고 가격 대비 방이 넓은 편이라고 생각됩니다. 깔끔하고 조식도 괜찮은 편이라 다음 출장 시에도 다시 찾을 것 같습니다.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 8월 20일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가격 대비 성능 좋음
가격 대비 방도 넓고 깔끔하며 조식도 괜찮은 편임. 호안끼엠 호수에서는 좀 떨어져 있지만, 주변이 더 깔끔하게 정리되어 있어서 개인적으로는 더 좋다고 생각됨.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 8월 16일
근계, 우리는 아름다운 하노이시에 머무시는 동안 De Syloia Hotel을 선택하신 것을 매우 감사드립니다. 의견을 주셔서 감사합니다. 손님의 행복과 안락함이 최우선입니다. 우리는 하노이에서의 다음 번 방문을 위해 당신을 다시 환영 할 것을 대단히 기뻐할 것입니다. 진심으로 당신, Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Dussuni 님, hanoi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cozy, spacious, best services!
Cozy, spacious, best quality services?Score 10 of 10 n recommand it to you all!
2018년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 8월 8일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

LEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommended!!!
It was very nice hotel with such a good price. Food is great and service is more than enough. If I have a chance to visit again, I definitely come again. Highly recommended!!!
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 7월 13일
Dear Mr. Lee We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

VK 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔하고 괜찮은 호텔
전반적으로 깔끔하고 조식도 맛있는 편이다. 다만 호안끼엠이나 나머지 지역은 택시로 이동해야하고 거리상 조금 멀다.
2018년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 4월 10일
Dear Sir, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel, I am very glad that you enjoyed your stay with us. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely 근계, De Syloia Hotel을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리와 함께 머물기를 정말 기쁘게 생각합니다. 우리는 집에서 멀리 집에서 느낄 수있는 우리의 손님을 위해 최선을 노력 하 고 아름 다운 하노이 도시를 방문 할 때마다 우리는 당신을 환영하는 것을 매우 기쁘게 생각됩니다. 진심으로 감사드립니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 좋아요~~~~~~
호텔 겉모습은 오래되보이지만 객실은 아주 깨끗하고 침대도 편하고 베개도 푹신하니 너무 좋아요 추천합니다~!! 호안끼엠에서 가까워서 좋습니다.
2018년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 3월 10일
근계, 아름다운 하노이시에 머무시는 동안 De Syloia Hotel을 선택해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 리뷰를 가져 주셔서 감사합니다. 손님의 행복과 안락함이 최우선입니다. 우리는 하노이에서의 다음 번 방문을 위해 당신을 다시 환영 할 것을 대단히 기뻐할 것입니다. 진심으로 당신, Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your reviews. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
친절한 호텔
조식 굉장히 맛있고 직원들 어마어마하게 친절합니다 다만 객실간 방음이 잘 되지 않는 부분이 있었습니다 또 호안끼엠 호수와 거리가 있어 택시를 자주 이용해야 한다는 점이 조금 불편합니다
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2017년 12월 19일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for response. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely

10/10 - 훌륭해요

HYUKWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 11월에 3박 숙박함
Dear Mr. HYUKWON We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for response for our Team and our service. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Imogen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jean-stephane

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Un lieu formidable au cœur d’Hanoï
Excellent accueil, chambres spacieuses et confortable. Petit déjeuner à la hauteur du lieu. La directrice de l’hôtel (danoise) a toujours le mot sympathique, et son équipe a rendu mon séjour vraiment très agréable.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Thùy Linh 님, 2024년 1월 5일
Dear Mr. Stephane,We would like to thank you for choosing to stay with De Syloia Hotel during your recent visit and for sharing your appreciation with us.We are delighted to learn that you had an excellent stay with us and particularly value our hotel. Your comments on the service provided by our staff especially about our GM are most gratifying and will be shared with the whole team.It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon.With warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Terauchi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋は広くて清潔でした。 ウェルカムフルーツも毎日置いてくれてました。お腹がいっぱいで食べれなかったけど、気分はすごく良かったです。お水も毎日無料で2本ずつ置いてくれてました。ファンが少しうるさかったのが気になりましたが、それ以外はスタッフの皆さんもすごく親切だったし、朝食もすごく良かったので、もしまたハノイに行くことがあれば利用したいですし、行く人がいればオススメしたいです。
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Thùy Linh 님, 2024년 1월 5일
Dear Mr. Terauchi,We would like to thank you for choosing to stay with De Syloia Hotel during your recent visit and for sharing your appreciation with us.We are delighted to learn that you had an excellent stay with us and particularly value our hotel. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon.With warmest regards,Thuy Linh.

10/10 - 훌륭해요

donovan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
staff was great, restaurant was fantastic
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Thùy Linh 님, 2023년 11월 6일
Thank you, Mr. Donovan for staying with us during your trip to Hanoi.We are delighted to hear your feedback about our accommodation and happy you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Luca

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my favourite hotel in Hanoi. A little pearl. I been in De Syloia Hotel several times already and I feel like at home
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Thu Nguyen 님, 2023년 9월 1일
Dear Luca,Thank you for choosing to stay at the De Syloia Hotel and taking time to share your experience with us.We are delighted that we could ensure a memorable stay during your visit.We look forward to welcoming you back home.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

to-lan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
like
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Thu Nguyen 님, 2023년 9월 1일
Dear To-Lan,Thank you for staying at the De Syloia Hotel.We look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Masao

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
清潔で、バルコニーもあり、リーズナブルな価格で快適な宿泊でした。
2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Thu Nguyen 님, 2023년 2월 23일
Thank you Mr. Masao for staying with us during your trip to Hanoi.We are delighted to hear your feedback about our accommodation and happy you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A little gem
Really lovely small hotel. The room is small but well laid out and tastefully decorated. Fantastic location. Breakfast is also very good.
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Thu Nguyen 님, 2022년 12월 26일
Thank you for your stay with us and lovely comments herewith.We strive to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.We look forward to welcoming you to De Syloia again soon for another trip.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

marcus

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My first visit since the renovation which is a significant and elegant facelift for the rooms. Convenient for old town and business area cornerstone building. Great staff.
답변 제공: May 님, 2022년 12월 19일
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 - 훌륭해요

Ivan fourre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Ms. Thu - Director of Sales 님, 2022년 10월 17일
Dear Ivan Fourre Roger,Thank you very much for choosing to stay at De Syloia Hotel. The sounds is great to hear that you enjoyed your stay with us.We are very pleased to welcome you back on your next visit to Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
いつも泊まりますが、安心して過ごせます。
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sales Manager 님, 2019년 8월 12일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi.

8/10 - 좋아요

taizo

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋の広さも十分にあり、各設備にも満足しています。
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 5월 16일
Dear Mr. Taizo, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel, I am very glad that you enjoyed your stay with us. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely, 大蔵様、 De Syloia Hotelを選択していただきありがとうございます、私たちはあなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんだことを非常にうれしく思います。 私達は私達のゲストが自宅から遠く離れた自宅で感じることができるように最善を尽くします、そして私たちはあなたが美しいハノイ市を訪問する時はいつでもあなたを歓迎することを非常に嬉しく思います。 敬具、

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 5월 13일
Dear Sir, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel, I am very glad that you enjoyed your stay with us. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 5월 3일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
allocated room was probably the worst at the hotel despite having stayed at the hotel 20+ times.
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 4월 30일
Dear sir Warmest from De Syloia Hotel. We are very sorry to hear that. You stayed in our high season and we were fully booked some days. If you don't like your room you can ask our receptionist to change to another room or please note number room you don't want to stay in your booking so we will never keep that room for you on your next stay. So sorry again

10/10 - 훌륭해요

Christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good restaurant in the hotel
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 4월 8일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
必要な物資は最低限揃っていて快適
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 3월 11일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
おすすめホテル
スタッフは皆フレンドリーです。 サポートを率先してすばやくやってくれます。 毎日果物も届けてくれます。 部屋の清掃も完璧です。 それなのにこんなに安い!
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2019년 2월 2일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 12월 23일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your rate. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
従業員達が非常に親切。部屋も風呂も広くて快適。
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 12월 10일
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことにとても感謝しています。 コメントしてくださってありがとうございます。お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 11박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 11월 6일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your review. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Godt hotel
Godt hotel med stort værelse. Venlig betjening. Værelse væk fra gaden var uden gadestøj.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 10월 29일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely, Kære hr, Vi er meget taknemmelige for at du valgte De Syloia Hotel til dit ophold i den smukke Hanoi by. Tak for dine kommentarer. Glæden og komforten hos vores gæster er vores første prioritet. Vi vil være meget glade for at byde dig velkommen igen og igen til dine næste besøg i Hanoi. Venlig hilsen,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
仕事で2泊しました。今回は何故かWiFiがつながらない時間が多く、困ってしまった。ホテルの人に相談しても何度か切れてしまった。
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 9월 19일
Dear sir. Thank you for staying with us on your recent visit to Hanoi. It is with regret to hear that your recent stay did not entirely live up to your expectations about our wifi and thank you for bringing your comments to our attention. We greatly appreciate your feedback and we fixed it immediatly. Thanks again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Best Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

Value for money, good restaurants around
It was good, near to business area, plenty of good food options around.
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 9월 3일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Trevor 님, Singapore

Feedback On Hotel
Their customer service is excellent! Front desk and housekeeping. However, the aircon compressor kick-in too early in the morning (4am). It is very loud and it disrupted my sleep. Also, most of the gym equipments have broken down - bike seat cannot be adjusted, threadmill options cannot be selected and it stopped working after every 30 seconds. Besides, the gym is located just below the roof, hot like oven in the afternoon. Safety wise, there is no clear indication of fire escape route along the corridors or lift lobby. Obstacles like mattresses, etc are placed along the staircases between 4-8 floors, making walking difficult and it is definitely a fire safety violation.
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 9월 3일
Dear Mr. Trevor, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. We will fix again our gym equipments. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Bob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
設備の古さはあるが、快適なホテル。コストパフォーマンスはかなり良いと思う。 レストランの食事も美味しい。特に、ここのフォーはとても美味しい。他で食べるフォーと違い、自然で優しい味する。
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 8월 11일
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことにとても感謝しています。 コメントしてくださってありがとうございます。 お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 敬具、 Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 8월 10일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
とても快適
ビジネス利用としては、部屋の広さ、清潔感は快適で満足。何より毎日のフルーツが大変ありがたかった。観光視点から見るとホアンキエム湖、旧市街まで歩けるがちょっと距離感を感じる立地。しかしホテル1階レストランCAY CAUはじめ、周囲に美味しいお店も多いのでグルメも楽しめます。 WIFIのスピードとベッドサイドにコンセントがあったら完璧でした。 また利用したいと思います。
2018년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 7월 7일
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことにとても感謝しています。 コメントしてくださってありがとうございます。 お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very enjoyable stay, with helpful and attentive staff. Good food.
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 5월 19일
Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your comments. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Andrea 님, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great short stay
This hotel provided us with a nice room that was comfortable, quiet and had everything we needed. The bed was comfy. The breakfast was nice, good variety to choose from.
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 4월 28일
Dear Andrea, Thank you very much for choosing De Syloia Hotel, I am very glad that you enjoyed your stay with us. We try our best for our guests could feel at home far from home and we will be very pleased to welcome you anytime you will visit the beautiful Hanoi City. Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Small hotel in French Quarter
Large comfortable rooms, friendly staff. Some rooms still smoking so make sure you specify preference.
2018년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 4월 23일
Dear Mr. Michael Warmly greeting from De Syloia Hanoi Hotel! On behalf of De Syloia Hotel Team, We thank you very much to stay with us, your comment will be the good chance for us to improve and maintain all the service for our customers continuously and encourage our team to bring guest experience also. Once again, thank you very much to give us the chance to be of service to you and we wish to welcome you back Hanoi

10/10 - 훌륭해요

Maksym

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Definitely would stay there again
Overall I has a great stay in the De Syloia Hotel. Spacious and clean room and welcome drink is a nice touch. Room service is good, but it can be improved. Breakfast is very good, but taste varies from one day to another. Definitely would stay there again.
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 4월 18일
Dear Mr. Maksym Warmly greeting from De Syloia Hanoi Hotel! On behalf of De Syloia Hotel Team, We thank you very much to stay with us, your comment of our service will be the good chance for us to improve and maintain all the service for our customers continuously and encourage our team to bring guest experience also. Once again, thank you very much to give us the chance to be of service to you and we wish to welcome you back Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
アットホームで、すてきなホテル
ハノイ二回目ですが、前回気に入ったので、また宿泊しました。スタッフがとても親切です。食事もおいしく、朝から幸せな気分になれます。旧市街から少々離れてますが、治安良く、歩いても、安心。またホテル周辺にも、素敵なカフェや庶民的な食堂があり、眺めの滞在でも飽きません。ホテルに紹介してもらったハロン湾ツアーも、快適で楽しかったです。とても満足しました。
2018년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 2월 27일
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことにとても感謝しています。 コメントしてくださってありがとうございます。 お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your reviews. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

ろい 님, 千葉県

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ロケーションが良い。
朝食がついており、内容も良かった。スタッフが親切、土曜20日の朝食におかゆが無かったのが残念、10時と遅かったので、無くなっていたのかもしれないが。
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: hoa - sales Manager 님, 2018년 1월 23일
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことにとても感謝しています。 私たちのチームと私たちのサービスに対するあなたの応答に感謝します。私たちはあなたのコメントを通じてサービスを改善します。お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 敬具、 Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your response for our Team and our service. We will improve our service through your comment. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

Rommily 님, Tokyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
しっかりしたホテルサービス
ホアンキエム近くのペンシルビルの新規ホテルはどこもプロのサービスにはほど遠いものばかりだが、老舗のこのホテルの従業員はみんなしっかりしている。
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hoa - sales Manager 님, 2018년 1월 17일
Dear Mr. Rommily We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your response for our Team and our service. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

ただのっち 님, 有名なブンチャーの店近く

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
86番バスを降りて歩ける範囲
初めてベトナムへ行く人は事前 調査が要る感じ。このホテルは 分かり易い場所にある方かと…。 入口にボーイさんがいて、入った すぐ右側にレセプション。 1階にレストランもあります。 旧市街からは少し歩くが、料金設定 が日本よりかなり安いタクシーを 利用すれば問題無いかも。 泊まった部屋は1階(2階)。 ベッドからコンセントは少し離れて いました。wihi状況はボチボチ。 有線ケーブルありました。 ウェルカムフルーツにバナナや リンゴ、ドラゴンフルーツが置いて いました。残念な事はシャワーが 最後まで温かくなかったってコト。 スタッフも親切でスーパーマーケットの位置を案内して頂きました。 ※場所はホテルを出て、時計回りに 進んだ角の店。 フォーの店やブンチャーの店にも 困らないホテルでした。
2017년 12월에 2박 숙박함
拝啓、 美しいハノイ市での滞在のためにDe Syloia Hotelを選んだことに非常に感謝しています。 私たちのチームと私たちのサービスに対するあなたの応答に感謝します。 私たちはあなたがシャワーに乗った問題についてとても残念です。 我々はそれを即座に点検し、修正した。 お客様の幸福と快適さが私たちの最優先事項です。 ハノイでの次回の訪問のために何度も何度もお迎えいたします。 宜しくお願いします Dear Sir, We are very grateful that you chose De Syloia Hotel for your stay in the Beautiful Hanoi City. Thank you for your response for our Team and our service. We are so sorry about problem you got on the shower. We checked and fixed it immediatly. The happiness and the comfort of our guests is our 1st priority. We will be very pleased to welcome you again and again for your next visits in Hanoi. Best regards