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선셋 웨스트레이크 하노이 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
선셋 웨스트레이크 하노이 호텔
491-493 Lac Long Quan Str., Tay Ho, Hanoi

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 87개 이용 후기 중 24개" "
평점 8 - 좋아요. 87개 이용 후기 중 35개" "
평점 6 - 괜찮아요. 87개 이용 후기 중 18개" "
평점 4 - 별로예요. 87개 이용 후기 중 6개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 87개 이용 후기 중 4개" "

7.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

3.4/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Very good view of west lake .
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장으로 밤에 잠만 자고 나왔지만 가격대비 아주 만족스러운 호텔이었습니다.
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KUMTAK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good view Nice service No problem to talk in English
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: John 님, 2019년 5월 16일
Many Thanks for stay with us & we are very happy to hear like that.

8/10 - 좋아요

WOOHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이 서호 옆에 위치한 가격 대비 좋은 호텔
방이 크고 편안했고 서호가 보이는 방으로 잡아주셔서 풍경이 좋았습니다. 호텔 바로 옆에 도로가 있어서 경적 소리가 조금 시끄럽게 느껴질 때도 있지만 밤 10시 이후로는 조용하네요.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
먹을 것이 없는 조식
조식 - 음식이 텅텅 비어 있어서 먹을것이 없었음. 커피 한잔 먹기도 힘들정도 객실 청결상태 - 침대보 위에 담배재 같은것이 떨어져 있었네요 주변환경 - 서호가 바로 옆에 있지만 옆 건물 옥상에 개 짖는 소리가 너무 시끄럽네요. 서비스 - 배고프다고 해서 쌀국수를 사다 주는것은 ok. 그러나 전체적인 서비스는 별로

10/10 - 훌륭해요

soil 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이 호텔에서의 하룻밤은 탁월한 선택이었습니다.
아주 친절한 직원들로 인해 편한 하룻밤을 묵었습니다. 개인적인 에로사항이 많았는데 다 해결해 주셔서 정말 감사해요! 베트남에서의 마지막 숙박이었는데 선셋웨스트호텔은 탁월한 선택이었던것 같아요~^^

10/10 - 훌륭해요

eiji

2023년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

tsutomu

별로예요: 청결 상태
2023년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Subhash

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view from the corner room.
2023년 1월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

christopher

Average Budget Hotel
It was an average budget hotel next to west lake.
2022년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

TOMOHISA

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
知名度が低くGoogle マップを見せてもその通りタクシーは行かない。1本道でも曲がろうとする。タクシーの問題とも言える。ホテルの前のテラスにはファンで涼しく過ごせ快適でした。きゅうに宿泊が必要になり夜中1時にネットで予約できたのはありがたかった。
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

george

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

M 님, 東京

좋아요: 직원 및 서비스
少しだけゴミが落ちてましたが、大体掃除されていました。 湖がほとんど見えない部屋で、バイクのクラクション、犬、鶏の鳴き声がよく聞こえました。
2019년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

博一

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
ビジネスで滞在
ホテル従業員は親切でした。 クーラーの温度調節が日によってバラバラだったのが残念です。
2019년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
booked online through Expedia for this specific hotel and when arrived, they said my booking was not in their system. They wanted to put me in a motel near by, not even a hotel, motel with cheaper price. I said no and showed them my receipt that I had paid for the room. Lucky I was with some locals and they helped me out by talking to the receptionists. After some back and fort exchanges, the hotel decided to refund my moneys but at first they did not want to give me back my moneys, saying they have room at another place. Bad services and shady hotel. Would not come back again.
2019년 5월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tuan

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
シャワーからお湯が出なかった
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

N 님, 日本

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
湖に近いホテル
旧市街までは郷里があるが周辺には市場もありコンビニもある良いホテルです。 朝食のメニューが時間が遅いと無くなってしまうので早く行った方が良い。 インターネットがつがならない時がある。 価格相当と思う。
2018년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff who went out of their way to assist and make my stay as easy as possible
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lanie 님, Singapore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The receptionist are very friendly & accommodating. We had a bad experienced on the 1st day because of a rude taxi driver but they help us report it & they also help us booked for transport so that we will never experienced it again. They also help us in booking our city tour even that it was a last minute decision
2018년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
warm staff
Their staffs are very nice and warmly welcome us with smiles. Also we could see a beautiful lake view in front of hotel. See you next time!!
2018년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marci 님, TX

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel on busy street
While in your room all you hear in horns honking.The hotel is on a very busy street so it's noisy. Hotel staff were very nice. I got hurt the first day in front of hotel and had to have a wheelchair so they would unlock the back entrance to let us come and go from there. The pictures are the view from the room. Internet sucked..
2018년 3월에 11박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
Nice staff, great view
We had troubles getting to Cat Ba Island because of our flight time we missed the last ferry to the island that day. But the hotel understood our concern and then upgraded our room at no cost for our trouble. Even though they had nothing to do with our travel arrangements to the island. Upon arrival we met the manager who upgraded us and he was just as kind as his email. The room had instant hot water which was nice and free breakfast was good. They were doing some construction on our hotel and the hotel next door so the noise was not ideal. But it was nothing ear plugs could not fix. It was very nice to have a view of the water from our balcony.
2018년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dirk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Recommended in Hanoi West Lake area
Very nice room with lake view. Swift check in. Top staff.

4/10 - 별로예요

long ly

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bad facility
We were given a room with a window facing a wall and showe did not work
2018년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice view of lake
Very good staff. Good food at restaurant. Love the balcony on the restaurant floor, looking out to lake while enjoying meals.
2017년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: sunsetwestlakehanoihotel 님, 2017년 11월 30일
Thanks a lot & hope so warmly welcome back our hotel, we say that love you so much !

6/10 - 괜찮아요

Ann 님, Australia

좋아요: 직원 및 서비스
A convenient location for me!
The location was close by my friend's house. Even though not in a tourist area taxis are cheap to go anywhere.I loved the views from rooms facing the lake and also from the 11th floor restaurant. I was happy to be upgraded to a lake view room after we experienced air conditioning problems in our first room. I was impressed by the friendly, courteous staff.
2017년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joanna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean and quiet. Nice West lake view.
Its good, friendly

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Adrian's comments
It was a most enjoyable experience> The staff were very friendly and helpful and the premium room on an upper floor had an excellent view and was good in every way.

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Tom 님, Bangkok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Decent hotel with excellent customer service.
Sunny was simply phenomenal. She sets the standard for customer service. She took care of every need/wish we had and was very helpful with the taxis of Hanoi insuring we would not be overcharged.

8/10 - 좋아요

charlie 님, australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Next to everything
One of the most pleasant places in Hanoi to stay. Forget the Old quarter squashed hostels

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태
朝食レストランからの景色は絶景
11階のレストランからはタイ湖(西湖)が一望でき、最高に気持ちが良いです。ベランダにもテーブルとイスがあります。 ただし、部屋のエアコンが掃除されていないのか、エアコンを付けるとくしゃみが止まらなくなった。

8/10 - 좋아요

Minh Van

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hanoi hotel
Nice and clean, good value for money will probably come back next time

6/10 - 괜찮아요

Simon

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ok.. men ikke mere.
Hotellet var ganske ok, vil dog sige billederne lover mere end hotellet gør. Det er et lille hotel, der ser stort ud på hotels.com. Morgenmaden er ikke så god, der er ikke badeforhæng hvilket resulterer i en sø på badeværelset. Vi fik connecting rooms, hvilket vil sige der var konstant larm fra vores naboer.... hotellet lå dog godt i og med vi skulle besøge venner, der bor ved eller i vestområdet.

8/10 - 좋아요

Neil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good value
Good value basic hotel with a nice view of Ho Tay

6/10 - 괜찮아요

Mathias 님, Danmark

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fint hotel
Opholdet var rigtig fint. God udsigt, ok mad, et stykke væk fra den gamle bydel.

6/10 - 괜찮아요

William 님, UK

좋아요: 직원 및 서비스
Viewing the lake, comfortable, nice staff.
The room is tidy and clean,should be ok. In the process of check-in, I was comforted by the staff who was so helpful and friendly. As requested, she told me the good restaurants nearby the hotel and local transportation arrangement detailly and politely. Besides, I am lucky to be upgraded to a room with good view to the lake.

6/10 - 괜찮아요

NGA

tôi cảm thấy thoải mái khi ở đây

4/10 - 별로예요

Myrat 님, Abu Dhabi, UAE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
bad hotel...
Probably one of the worst stay in my life. My stay in this hotel was bad experience. Most rude and impolite staff that i ever seen, not common for Vietnam at all. At the check in we receive room and after we enter room it was shock to see, very dirty room with hole in the bed sheet. after we requested to have another room which was better but still bathtub was leaking and not clean room. Another sad moment is the staff, they been always rude and wherever we ask for something answer was you can do yourself. At the end very disappointing stay and not recommend at all.

4/10 - 별로예요

donna 님, hong kong

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店已經很舊,需要更新
厠所最差,洗手盆有流水,熱水唔夠。 房間舊,需要翻新,傢私發霉。 餐廳裡椅子老舊的,變黑了。餐一飲選擇小,十分鐘內可以完成了自助早餐。 唯一服務員有禮貌,樂意幫助。

6/10 - 괜찮아요

Roland 님, Texas

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Real Surprise
Thought i was stay in a hotel with full service resturant, turns out that the menu only served 30% on what was written in it. no sauna and exercise toom as advertised.

6/10 - 괜찮아요

Craig 님, Australia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Off the tourist track but well worth it
A one night stay before flying out to Cambodia, so I chose a hotel with uncomplicated access to the new airport motorway. Very friendly welcome, basic but comfortable double room (complimentary upgrade on arrival was great), minimal traffic noise. Pleasantly surprised by breakfast buffet. The view overlooking Westlake was impressive; I would like to see it at night. General neighbourhood dominated by Westlake, so very good for easy local walking. Many restaurants and cafes in area. Shopping options limited compared to other areas. Overall, a very good, friendly place to stay, away from the main tourist areas, that lets you see a different part of Ha Noi.

8/10 - 좋아요

Son Ngoc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함