“Excellent customer service!! Everyone at the hotel are super helpful and supportive. My mom stayed at the hotel for 8 nights, she needed assistance with ordering transportation, bringing her breakfast to the table, opening doors. She has a broken leg and is forced to use a walker. Every person at the hotel helped her with a smile. Beautiful people! Thank you!
I would also like to mention the ease of booking and paying for the hotel. A lot of hotels in the area would not accept remote payments...
“오픈한지 얼마 않되서 그런지 깨끗하고 좋았어요.
전반적으로 직원들도 친절하고 좋았지만 다리미와 다리미판을 요청했는데 준다고 하더니 갑자기 없다고 못 준다고 하더라구요. 그것도 몇 시간 지난 후 재 요청하니 그제서야 없다고 ㅜㅜ
공항에서는 15분 정도
호텔에서 도보 5분 정도에 마트와 아르바트 거리 같은? 스트리가 있어서 저녁에는 버스킹도 하고 인파가 많아요. 크지 않지면 쇼핑몰도 있어요!”
“나는 알마티 공항에 새벽 5시에 도착하였습니다. 너무 피곤하여 쉬고 싶었는데 호텔에서 오전 6시에 이른 체크인을 할 수 있도록 스태프의 도움을 받았습니다. 고단한 여행에 피곤함을 달래고 이른 체크인으로 아침부터 휴식을 취할 수 있어서 너무 좋았습니다. 스태프 로비에 감사드립니다.”
“The staff is friendly and helpful. We do not understand Russian so we translated our conversations. They are patient and tried best to help. The breakfast is incredibly good including everything you can think of, bread, pastry, hot dishes, fruit, milk, salad, and more. We are happy”
예, 환불받으실 수 있습니다. 대부분의 객실 예약은 호텔의 취소 기한 전에 취소하는 경우 환불이 가능하며, 일반적으로 이 기한은 체크인 24~48시간 전입니다. 예약이 환불 불가인 경우에도 예약 후 24시간 이내에 취소하고 환불이 가능할 수도 있습니다. 검색 결과에서 전액 환불 가능 필터로 콕쇼키의 유연한 호텔 특가 상품을 찾아보세요.
