루프탑 바, 야외에서 식사
예약 가능 여부 확인

에이스 호텔 & 스위트 여행 후기

3 out of 5
에이스 호텔 & 스위트
United Street corner Brixton Street, near Pioneer, Pasig, Manila

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 212개 이용 후기 중 76개" "
평점 8 - 좋아요. 212개 이용 후기 중 90개" "
평점 6 - 괜찮아요. 212개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 212개 이용 후기 중 8개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 212개 이용 후기 중 7개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

HYUNSOOK

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

선호

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
호텔스닷컴의 예약넘버로 확인이 안됩니다. 체크인/아웃시 프론트에서 오래 기다려야 합니다.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUNHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

jungmi 님, 마닐라

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
그저그런..;;
중간정도 입니다.. 정전이 몇차례 도고 주변환경이 별로입니다.. 8층 저녁식사는 맛있었습니다..

10/10 - 훌륭해요

Gimun 님, south korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안함과 합리적인 가격
스파 이용 가능해서 편리했으며 직원들의 친절도, 객실 청결도도 만족스러웠음. 조식 부페는 크지 않으나 간단하게 즐기기에 충분했음.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편하고 좋앗음

6/10 - 괜찮아요

Charles

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was out dated the room had not been updated including the shower fixtures and faucets the exhaust fan was leaking condensation on our towels and belongings. Other than that the room worked for our needs it was large and had everything we needed they had to replace our refrigerator because it wasn’t working. We have stayed here many times and this is the first time we have not been happy. The surrounding area is full of everything anyone could need.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rainelda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water spa is good experience. Must try!
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Terry 님, Texas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel was clean and staff was nice, hotel policy stated 300 pesos for use of pool but never stated for 4 hours only and 300 pesos per day, also never heard of no phone policy and no pictures allowed taken in pool areas.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mica

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy parking
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jayson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the place.
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claudine

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel is a bit older and dusty. Great water spa attraction and food was delicious. Location is good. Staff very attentive
2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Service was excellent. Facilities need to be upgraded. Minor repairs on closet doors. Shower enclosure needs to be sealed. Dust accumulated on crevices need to be worked on. Thorough vacuuming to remove hairs and dust particles is needed.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Favorite go-to hotel in Manila
Loved it!
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long line up during check-in. So many people At the lobby and check-in was slow. Also I find the 3pm check-in time later than other hotels.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lorena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Heinrick James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very relaxibg experience
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

Positive, friendly and top notch customer service
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abegail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Thanks
Nice hotel one of my favorite
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

nona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rianne 님, CORONA

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing i like is the water spa. Dear owners of Ace Hotel: 1.The towels that we're provided in our room was so disgustingly old and dark. Looks like its been overused already for a decade. Its time to change and put a brand new towels. Theres not even a wash cloth provided! 2. Please can you guys provide a Netflix or Amazon prime so we can watch a good movie. We really have no choice except the local channels. Please consider this review and im sure your score will go up. Thank you
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terje

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel Ortiga, with waterpark on ground floor
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruby Lauren

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First of all, I am thankful to Expedia's partnership with Ace for offering the lowest price among other OTAs. Then thank you so much, Ace, for your consistent excellence, in the spa's cleanliness and therapeutic effect. It's my 3rd time to swim there. Then it's my first time booking the room and I was also happy. The lowest budget bedroom was beautiful and clean, too. I also so appreciate the free breakfast buffet! Yummy food and great ambiance with warm atmosphere. Also, we left an item there and when I came back for it, the staff had it and gave it to me. Wow at the safety and integrity. Thank you so much. Also, thank you for including the free parking for our stay. We just needed to validate it regardless of how many times we go out and it's still free. Know what, I will definitely come back again and recommend you to everyone. My hubby and I really enjoyed. Keep up the great work!!! :)
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the water spa and the buffet breakfast.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nerelito

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristine

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fherleen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Has a good view. some foods are bit pricey. But overall thumbs up.
2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

YUTSUNG

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Terrible experience
No hot water for shower. Air conditioner is noisy. No free bottled water. Wifi is super slow and unstable. Furthermore, they charged me 4000 PHP for deposit but said they will return 2 weeks later after checking out. Why 2 weeks? I also found that some guests were not charged deposit. Is this discrimination on nationality? I feel very uncomfortable.
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gary

2023년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gilberto Lysander Nebrida 님, New York

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the staff for doing their best with what they have, just never give a kitchen knife when a guest asked for a butter knife. Plastic utensils for room service? I don't think they clean the bathroom as much as they should. Food was okay or great depending on your appetite. The Thursday Manager was awesome, so are the reception staff. Host/Hostess... well, I went to get a buffet for the evening and she asked me if I was there for the evening buffet. I really had to stop myself from responding "no I'm here for breakfast". I know some staff are just being cordial but some of the questions they ask are just plain s...... Now for the water spa.... I can't wear a swimming short but you can rent one. Seriously. Just for the fun of it, I went to a shop and bought a seamless underwear that was a bit sheer and I was allowed to use it.... Go figure. Will I stay here again or recommend this hotel ? Hell no !!!!!
2023년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria Luisa Cinderella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Family and I had a great stay! Check in was a breeze. Staff were accommodating. I was upgraded so I can't complain :)
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bernadette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water spa was wonderful. Each room has its own water pitcher that you can refill from the hallway. Really convenient.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom Mari Jandel

2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

alyssa nicole

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Atty. Ryan Rey

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
Worst check-out procedure.
2022년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Jo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kenneth

2022년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel and Suites 님, 2022년 5월 8일
Greetings from Ace Hotel and Suites! We are delighted to know that you had a great time with us. Please do know that we appreciate this kind of comments and we will be sharing this to our team. We are looking forward to welcoming you in the future. Thank you and stay safe! Best Regards, The Management Ace Hotel and Suites

10/10 - 훌륭해요

Hazel Hyacinth

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sky High Bar. Fast processing of checkin and checkout.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Must Try Stay
The spa is very relaxing. The room and the hotel is very pretty as well so it's quite pricy but I can say that it's worth it.
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel and Suites 님, 2022년 3월 25일
Greetings from Ace Hotel and Suites! We are delighted to know that you had a great time with us. Please do know that we appreciate this kind of comments and we will be sharing this to our team. We are looking forward to welcoming you in the future. Thank you and stay safe! Best Regards, The Management Ace Hotel and Suites

8/10 - 좋아요

Marjorie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel and Suites 님, 2022년 2월 26일
Dear Ma'am, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to welcome you soon again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Vane 님, 2020년 3월 7일
Dear Madam/Sir, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to welcome you soon again in the near future.

2/10 - 너무 별로예요

Maria

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Low class hotel with low class service!
I checked in on Saturday at 1pm, lobby was like a market, so crowded. I found out that the water spa is open to the public and it is not just for Guests who have room reservation. The manager and other staff in front desk are not friendly and needs more training on how to be professional.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vane 님, 2020년 1월 28일
Dear Madam / Sir, Thank you for your review. First and foremost, we would like to express our gratitude for choosing ACE for your staycation In behalf of Ace Hotel and Suites, we humbly apologize for the inconvenience you have experience with us. Rest assured we will raise your concern to the management and do something that could help improve this matter. Hence, we are hoping to welcome you again soon if you plan again to stay at our hotel in the near future. We'll make sure you'll enjoy and will have a blast with your stay by then. Thank you and have a great day ahead!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
Rooms were spacious. The ref was empty and did not have courtesy water or water for sale.
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water spa is great. Just hope less salt on food.
2019년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
I like this spa but the the frontline staff is very strict. We check in late because of the traffic. They ask for the confirmation papers
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the service and amenitoes
2019년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I like the spa portion connected to the hotel. I didn’t like they refused to give us towels at the spa because we were checked in and our guest took 2 towels already, it did not make any sense to me when we paid to go into the spa. After I spoke with the staff they eventually gave us towels. The safe box was not working properly so they wanted to move us to another room after we had settled in already. They also said it was broken, but we were able to fix it and use it. I also felt like they were watching our every move. There was no conditioner for my hair, only shampoo and bath gel.
2019년 10월에 3박 숙박함