그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Grand Riviera Princess - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 12 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

탁구, 음악 라이브러리
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
리셉션
외부 세부 사진
실내 수영장, 12 개의 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 피트니스 센터
현재 가격은 ₩303,150
총 요금: ₩303,150
세금 및 수수료 포함
10월 16일 ~ 10월 17일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 59㎡
  • 5명

패밀리룸

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 24개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 59㎡
  • 침실 1개
  • 5명

Super Saver

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
천장형 선풍기
  • 55㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

디럭스룸, 정원 전망

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 199개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 55㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 25개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 56㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite (with 2 Jacuzzies)

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 26개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 야외 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
  • 59㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
LED TV
  • 65㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 19분 - 1.6km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 4분 - 2.5km
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 6분 - 2.8km
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 10분 - 8.4km
  • 푼타 에스메랄다 비치 - 차로 12분 - 5.3km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 41분 거리

레스토랑

  • ‪Amaranto - ‬도보 19분
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬도보 13분
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬도보 18분
  • ‪Mike’s Coffee - ‬차로 5분
  • ‪Privilege Lounge - ‬도보 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브

엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설
무료 뷔페 아침 식사, 나이트클럽, 3 개 스윔업 바 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 2 개의 비치 바, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 반사요법, 디톡스 랩, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 9개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 비치 발리볼, 스노클링 등이 있습니다. 고객은 3 개 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 3 개의 스윔업 바, 무료 카바나, 일광욕 의자 등을 갖춘 12 개 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 6 개 야외 테니스 코트, 워터파크(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 콘시어지 서비스, 당구대 및 짐 보관 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 674개 객실에는 에어컨, 별도의 좌석 공간 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 미니바 품목, 무료 WiFi도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 발코니, 별도의 좌석 공간 및 무료 추가 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스

엔터테인먼트

시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Travellife 참여 숙박 시설입니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 9개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 3개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개

시설 내 레스토랑

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

즐길거리

  • 나이트클럽
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 12개
  • 야외 테니스 코트 6개
  • 양궁
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 워터파크
  • 음악 라이브러리
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카야킹
  • 탁구
  • 테니스 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 간이/추가 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 시설 내 안전 요원
  • 실내 수영장 1개
  • 야외 수영장 12개
  • 어린이 수영장
  • 워터파크(요금 별도)
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 504제곱미터 규모의 회의 공간
  • 회의실 5개

야외 시설

  • 무료 수영장 카바나
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 15개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어 탑재 차량 주차 대행
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 2007년 건축
  • 3개 층
  • 리셉션 홀
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 친환경 청소 제품 사용됨

객실 편의 시설

침실

  • 무료 간이/추가 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 방충망
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 50

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃 요금: USD 50(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
인근 건물에서 진행되는 공사로 인해 소음이 발생할 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

자주 묻는 질문

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 12 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 15일 기준, 2025년 10월 16일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 요금은 ₩303,150부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 USD 50의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 유흥/오락 지구에 위치하며 5km 이내의 거리에 플라야 쉬칼라코코, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스, 푼타 에스메랄다 비치 등이 있습니다. 그란 코요테 골프 및 춘-줌불 (다이빙 사이트) 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.6

청결 상태

6.0

위치

8.4

직원 및 서비스

8.4

친환경

8.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 4333개 이용 후기 중 2068개
평점 8 - 좋아요. 4333개 이용 후기 중 1059개
평점 6 - 괜찮아요. 4333개 이용 후기 중 613개
평점 4 - 별로예요. 4333개 이용 후기 중 285개
평점 2 - 너무 별로예요. 4333개 이용 후기 중 308개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sharon Rose

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Was at this resort last year, felt the food options were much better. Hardly any entertainment at the pool. Plenty of wild life which i dont mind. One exception there were roaches in my room! Whether they can control that or not, i really don't care. Will not return.
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabriela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and relaxing
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were exceptional
2025년 10월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ronisha

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel doesn't advertise they have raccoons freely wander the property. The restaurants are never opened and your forced to eat buffet everyday all day. And the buffet food was terrible. We had to pay for taxis to leave the hotel and get good food several times, so we did not get the benefit of all inclusive. This drove up the cost of our vacation by $1000.00 and when we complained about it they didn't give us a refund. The staff is either lazy or exhausted or both. Do not be deceived by their pictures and descriptions this hotel is garbage.
2025년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Imelda

overall the place is ok, the drawback was the food wasn't the greatest. You have to book certain restaurants for dinner two days in advance and they are not available or open every day. Half the resort is under construction, a sales person trying to sell us membership told us we paid full price for the whole resort through expedia but only have access to half because of the construction.
2025년 10월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Wendy Ann LaGreca

가족 여행
Staff was good but too many trying to upsell excursions, lobster dinners , platinum package
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Athul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Staff is your biggest asset. They treat people great
2025년 10월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

kasandra

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok.
2025년 9월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julia Rae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Just ok, not their fault but tons of seaweed
2025년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sophie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great to have access to a clean and private beach
2025년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lyudmila 님, Staten Island

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed everything. Walkable, great food, friendly staff. We’re able to book excursions through the resort for a discount. Only issue was there are no options for 3 adults in one room, we opted for a king bed + were provided with a single bed.
2025년 10월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexander James David

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Currently under renovation do not go if you would like a relaxing experience, no taco stand, half of the resort was shut down, saw more construction than anything else
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Akshay

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was amazing. Just 2 things I believe could have been more better is having more vegetarian food options and more shuttle service in the resort.
2025년 10월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Silvia

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was an older one and could use a good renovation. The staff was not friendly or helpful. Limited dining choices. This resort lacks cleanliness. The staff does not disinfect the dining tables. The buffet area was not refilled with food. You could see the rundown kitchen and the walls were dirty. Bathrooms were old and smelled old. At the pool area there was no other amenities besides a swim bar. No snack bar. Overall, I would not return to state in this resort again.

4/10 - 별로예요

Melina

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was a total disappointment. The resort is renovating in area and aesthetically does not look nice. It was not informed to us that they were renovating when we contacted the resort. The resort is old and the area we stayed in could benefit from renovation. This resort lacks cleanliness. They do not disinfect the tables where you dine at. The food in the buffet was never refilled, and the kitchen was rundown and dirty. The staff is very unfriendly and not helpful. Dining options are limited. Food was not delicious. The shows that they provide are very basic. At the beach there are no cocktail waitress to bring you drinks only one bar and no snacks available in the pool or beach area for lunch options. Towels are old and small and do not cover the beach chair. Overall, I would not recommend to stay at this resort.
2025년 10월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly. Place is clean. Pool water temperature was perfect. Food can be improved. More selections. La Vaqueria most especially. The beach could use some daily clean up to make it desirable to swim in. Too many sales people that try to get you to buy even before seeing the resort. More poolside activities would be nice even in low season to entice guests.
2025년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Constantino Juan 님, Chino Hills

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Ok
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ecko

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was wonderful. They went out of there way to make sure we were having a great time. One concierge was smug and not helpful. It was a guy. He did not seem to want to help us so we just left and came back later and had a girl that was helpful. The food was good. Cleaning staff was awesome! We loved it and can’t wait to come back.
Great picture opportunities
Walked to beach and took pics of sunrose
Pools stayed clean and temperatures were perfecto!
2025년 10월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sylvia 님, San Antonio

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was excellent especially Veronica day shift in buffet, two of our waiters Felipe and Luis, concierge in platinum. The fact we had to change rooms because of water backing up in room was very inconvenient for everyone in our party. Little animals everywhere were very annoying and we were not able to relax in pool area or outdoor areas. Do not plan on returning to this resort
2025년 9월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Landon

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This our third time staying here and half the property is under construction with multiple amenities not available and previous amenities are no longer offered. Their website makes no mention of the construction and amenities no longer available. Very disappointed
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dorota

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good
2025년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Karina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great about the property, the food options, the staff, the service, the rooms, the pool, the beach. However, there is this princess royal agency that tainted our trip. For once, they harass you the minute you walk in to the resort, offering you free gifts, tours and such but the reviews online are nothing but horrible experiences. I wouldn't stay here again for that reason, they continued to chase me and get me to do a tour that supposedly included a cenote tour and tequila tasting.
2025년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

carolina

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The service and staff were excellent, very friendly and attentive. However, the hotel itself feels quite old — both the common areas and my room were outdated. My room also had an unpleasant smell coming from the bathroom, and while the staff tried to fix it by spraying something, it only covered the odor temporarily and left the floor slippery. The rooms definitely need some updates, especially the furniture and wall paint. On a positive note, the buffet was very good, and the Mama Mia restaurant was great. The Mexican restaurant and Miso Thai were just okay.
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena comida , todos los dias algo diferente en el buffet, el personal muy amable y educado , buenos cuartos , buena limpieza...le doy un 9 a todo
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great staff like family
2025년 9월에 7박 숙박함