호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 15 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 무료 공항 셔틀
  • 반려동물 동반 가능
현재 가격은 ₩1,420,981
총 요금: ₩1,724,289
세금 및 수수료 포함
2월 3일 ~ 2월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
29개 객실 중 29개 표시 중

스위트, 바닷가 (Adults)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 바다 전망

패밀리 스위트, 바닷가

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 바다 전망

Suite Garden

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 89개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 정원 전망

Junior Suite

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 126㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 바다 전망

스위트, 바다 전망

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 31개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 56㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 바다 전망

Suite River

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 85개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 강 전망

룸, 바닷가 (Swim-up Adults)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 58㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 바다 전망

룸 (Swim Up Garden)

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 16개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 58㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 정원 전망

Junior Suite Adults

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 126㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 해변 전망

Suite River Adults

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 59㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 강 전망

스위트 (River Spa)

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 59㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 강 전망

주니어 스위트 (Spa)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 126㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

스위트 (Garden Spa)

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 12개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
저자극성 침구
  • 59㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

Suite with River View

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 53㎡
  • 4명
  • 강 전망

Suite Superior with Garden View

  • 55㎡
  • 4명
  • 정원 전망

Suite with Sea View

  • 53㎡
  • 4명
  • 바다 전망

Suite Premium with Sea View

  • 53㎡
  • 3명
  • 바다 전망

Suite Deluxe with Sea View

  • 53㎡
  • 4명
  • 바다 전망

Suite Superior with Sea View

  • 55㎡
  • 3명
  • 바다 전망

Suite Junior

  • 126㎡
  • 3명

Suite Junior with Sea View

  • 126㎡
  • 3명
  • 바다 전망

Suite with Garden View

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 10개)
  • 53㎡
  • 4명
  • 정원 전망

스위트 (River Jump)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 59㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개
  • 강 전망

스위트 (Master)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
  • 126㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 정원 전망

Suite Standard with River View

  • 45㎡
  • 4명
  • 강 전망

Suite Luxury with Garden View

  • 53㎡
  • 3명
  • 정원 전망

Suite Luxury with River View

  • 58㎡
  • 3명
  • 강 전망

Suite Premium with River View

  • 58㎡
  • 3명
  • 강 전망

Suite Junior with River View

  • 126㎡
  • 3명
  • 강 전망

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주변 지역 정보

플라야 델 카르멘에 있는 호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 경우 놀이공원 근처 및 해변에 위치해 있습니다. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 세노테 산타 크루즈, 세노테 차악 툰에 가보세요. 인기 명소인 센세스 파크, 스칼렛 생태 공원도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 익스플로러 테마 파크, 사만하 조류사육장도 놓칠 수 없죠. 근처에서 스쿠버다이빙, 스노클링 또는 하이킹/바이킹, 동굴 탐험 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 스칼렛 생태 공원 이 포함 럭셔리 호텔 또는 리조트, 해안 마을 과 일반 해안 전경
    스칼렛 생태 공원
    도보 16분 - 1.4km
  • 코주멜로 가는 페리
    코주멜로 가는 페리
    차로 5분 - 2.2km
  • 세노테 산타 크루즈
    도보 3분 - 0.3km
  • 센세스 파크
    도보 17분 - 1.5km
  • 익스플로러 테마 파크
    차로 3분 - 1.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 57분 거리

레스토랑

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    도보 9분
  • The Buffete
    도보 2분
  • Arriba Baja
    도보 16분
  • Cafeteca
    차로 7분
  • El Mercado De San Juan
    차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브

럭셔리 가족 여행 숙박 시설, 센세스 파크 인근
세노테 산타 크루즈 및 스칼렛 생태 공원 근처에 있는 호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브에서는 무료 풀 브렉퍼스트 아침 식사, 무료 왕복 공항 셔틀, 2 개 스윔업 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 전신 트리트먼트, 스포츠 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 20개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 낚시, 카야킹, 조정/카누 등이 있습니다. 고객은 2 개 풀사이드 바, 테라스, 시설 내 디자이너샵 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 워터슬라이드, 2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 등을 갖춘 15 개 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)
  • 컴퓨터 스테이션, 다국어 구사 가능 직원 및 회의실
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 1800개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 실내 온수 욕조, 24시간 룸서비스 외에도 고급 침구, 베개 종류 선택 옵션 같은 특전이 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구, 이집트산 면 시트 및 필로우탑 매트리스
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 LED 전구

올 인클루시브 세부 정보

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

키즈 클럽

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

주차 및 교통편

  • 일정에 따라/요청 시 24시간 무료 왕복 공항 셔틀 이용 가능
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 풀 브렉퍼스트 제공(매일, 07:00~정오)
  • 레스토랑 20개
  • 바/라운지 14개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 게임
  • 공용 구역의 TV
  • 낚시
  • 놀이터
  • 당구
  • 디자이너샵
  • 무료 자전거 대여
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 15개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 조정/카누
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 거실
  • 놀이터
  • 방음 객실
  • 별도의 침실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 15개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 유모차

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 강변에 위치
  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 온수 욕조
  • 진흙목욕
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간(높이 102cm)
  • 엘리베이터(문 너비 119cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크(높이 119cm)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

더 보기

  • 2017년 건축
  • 7개 층
  • 건물 10개
  • 볼룸
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 깃털 이불
  • 데이베드
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 이집트산 면 시트
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 에스프레소 메이커

더 보기

  • 거실
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상 의자
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 숙박 기간 내 1회 MXN 3000의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
1마리당 최대 10 kg

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 1마리당 MXN 3000
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

자주 묻는 질문

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 15 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 26일 기준, 2026년 2월 3일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 요금은 ₩1,420,981부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 동반이 가능합니다. 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 1마리당 MXN 3000의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 무료 공항 셔틀이 운행됩니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 강변에 위치하며 2km 이내의 거리에 센세스 파크, 세노테 산타 크루즈, 스칼렛 생태 공원 등이 있습니다. 익스플로러 테마 파크 및 마히 골프 코스 또한 10km 이내에 있습니다.

이용 후기

호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브 이용 후기

8.6

훌륭해요

9.4

청결 상태

9.2

편의 시설/서비스

8.6

직원 및 서비스

9.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1407개 이용 후기 중 952개
평점 8 - 좋아요. 1407개 이용 후기 중 159개
평점 6 - 괜찮아요. 1407개 이용 후기 중 112개
평점 4 - 별로예요. 1407개 이용 후기 중 78개
평점 2 - 너무 별로예요. 1407개 이용 후기 중 106개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
어메니티가 떨어져도 필요한것 있냐고 묻기만하고 안가져다 줍니다. 청소도 안해놔서 수건, 비누도 없었는데 없었는데 컨시어지를 몇번을 갔다와도 줄께요~ 하면 끝. 통화도 안되고. 물도 없고.
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HONGGI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hortencia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was like a dream. Super clean. The room was huge and the all inclusive experience was incredible. The people are super nice as well. You get greeted morning, afternoon and evening. This place was magical and will definitely go back.
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Outstanding service! From the beginning to the end. We had an amazing trip thanks to the wonderful staff and great hotel accommodations. The food was amazing at all the restaurants. The parks were amazing and the all around vibe had us wanting to stay longer. Be warned the hotel is huge, which leads to aot of walking. On one of the park days my wife sustained a small sprain and on the way back to our room Osvaldo noticed us. He assited my wife to a place to sit and called a medic to help. Both the medic and Osvaldo were extremely caring and kind. We want to give them a huge thank for going above and beyond. It really helped us enjoy the rest of our time there.
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Milton Maximiliano Pichardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hernan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing
2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly and helpful!
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

shwetank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Griss from the concierge was extremely helpful and made our experience truly exceptional. She went above and beyond to ensure everything was taken care of, always with a warm and professional attitude. We truly appreciate her dedication and kindness, thank you, Griss, for making our stay so enjoyable!
2026년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

calina

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The reservation system, check-in, food temperatures, and room service !
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alvaro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing for kids. The water slides, the food, the drinks, the decor. All A+. Great value.
2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pedro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything!
2026년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NOEL

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Esplendido
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luz

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was wonderful. Food was delicious everywhere.
2026년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JENNY MARLENE

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio del personal fue pésimo. Esperas de 25–30 minutos para contactar a Concierge y hasta 1 hora para recibir un jabón de baño. Sufrimos el robo dentro de la habitación de una bolsa Louis Vuitton y un bucket Jacquemus. Seguridad revisó habitación, maletas y closets y confirmó que no estaban. Las pertenencias desaparecieron después de que entró el personal de limpieza. El hotel se deslindó totalmente. Las habitaciones tienen cero aislamiento acústico. Durante los primeros 3 días, el llanto de los niños de la habitación contigua se escuchaba claro y fuerte desde nuestra habitación, de 3:00 a 5:00 a.m.; contamos con audios y videos grabados desde nuestra habitación. Nos cambiaron de habitación varias veces: habitaciones sucias, con jabón usado, sábanas con manchas cafés y sin souvenirs (tenemos fotos y videos). Un cambio fue de 12:00 a.m. a 3:00 a.m., con un bebé y sin poder dormir. Encontramos cucarachas en restaurantes y playas (fotos y videos). Un tour que el gerente aseguró que retiraría por la falta de servicio y la incompetencia al cambiarnos de habitación en la madrugada, seguía apareciendo como cargo al momento del check-out. Desorganización total entre gerentes y mal trato. Traslado al aeropuerto en camión lleno, incómodo y sin aire acondicionado, a punto de perder el vuelo. Pagamos una cantidad muy considerable para recibir pésima calidad, falta de seguridad y robo dentro de la habitación. Solicitamos el reembolso correspondiente. No lo recomendamos.
2026년 1월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valeriia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was the most wonderful vacation. The hotel amazed us with its cleanliness, large, very beautiful and well-maintained territory. I've been there twice already and I want to come back again!! No other hotel in Mexico has impressed my family like this one. I wish there was more choice of European food in the buffet. Otherwise, everything was amazing!
2026년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Evgeny

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing stay, were truly happy, loved the hotel, and were planning to return. Unfortunately, our final evening was ruined by a manager named Daniel at the Main Lobby concierge, whose rude, dismissive, and unprofessional behavior completely overshadowed an otherwise wonderful experience. A hotel of this level should not be represented by managers like Daniel, as this interaction left us deeply disappointed
2026년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hector 님, Reedley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was very short on staff. Never answered phones. Room service was very bad.
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great brand-new hotel. Clean rooms, great facilities, roomy rooms, very large hotel, great staff. I'll come back for sure.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felicia

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was wonderful. The staff were nice. Our room was amazing. Everything about the resort was perfect.
2025년 12월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Elias

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is amazing. The staff wasn't courteous at all. it felt like they have rules depending and how you look and the color of your skin, hair, etc...
2026년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cinthya

Horrible
2026년 1월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
"The check-in process is far too slow for a hotel of this caliber. It took us over 20 minutes to get checked in. Upon arrival, we were assisted at Lobby 1, only to be told our room was located on the opposite end of the property, near Lobby 2. The logistics for room assignments are terrible. Furthermore, the concierge was very discourteous. Despite explaining that we were tired and hungry, she left us to find the room on our own in an unfamiliar hotel. While the rest of our stay was great, it’s a shame that our first impression was ruined by such poor service."
2025년 12월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rebecca

좋아요: 청결 상태
Beautiful niche areas, very clean property, kind and pleasant staff.
2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesus

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best hotel
2025년 12월에 3박 숙박함