산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 그란 코요테 골프 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 수영장

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Room Superior with Pool View

  • 39㎡
  • 4명

Suite Master with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Room Superior

  • 30㎡
  • 4명

Pool View Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
  • 39㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
별도의 침실
암막 커튼
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View 1 Bedroom Suite

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Eco Family Superior

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 135개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 30㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Suite

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
천장형 선풍기
별도의 침실
암막 커튼
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Penthouse

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
2 개의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 64㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Select Adults Only

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 31개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
  • 39㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Deluxe Select Adults Only

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 침실
  • 41㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Penthouse Select Adults Only

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
천장형 선풍기
별도의 침실
암막 커튼
전용 욕실
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 2명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 3명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

이 밖의 추천 상품

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주변 지역 정보

지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 14분 - 1.2km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 5분 - 1.8km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 14분 - 7.4km
  • 마로마 비치 - 차로 23분 - 18.3km
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 25분 - 17.5km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • ‪La Laguna - ‬도보 5분
  • ‪The Royal Market - ‬도보 15분
  • ‪Marley Coffee - ‬도보 19분
  • ‪La Toscana - ‬도보 3분
  • ‪Bar L'Elefant - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 무료 워터파크 입장 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 타이 마사지, 아로마테라피, 반사요법 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 스노클링, 하이킹/바이킹, 패러세일링 등이 있습니다. 고객은 2 개 풀사이드 바, 스윔업 바 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 워터슬라이드, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 야외 피클볼 코트, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 투어/티켓 안내
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스에 만족합니다.
객실 특징
모든 956개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 9개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 2개

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 야외 패들 테니스 코트 1개
  • 야외 피클볼 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 5개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 패러세일링
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능

더 보기

  • 2005년 건축
  • 3개 층
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설의 워터파크는 매주 화요일에 운영하지 않습니다. 워터파크는 성인의 경우 수요일 ~ 월요일 10:00 ~ 17:00, 어린이의 경우 09:00 ~ 18:00에 운영합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 008-007-006283/2025

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조에 입장하실 수 없습니다. 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장이 가능합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코라솔의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 그란 코요테 골프 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 중앙 광장 또한 15km 이내에 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1430개 이용 후기 중 409개
평점 8 - 좋아요. 1430개 이용 후기 중 366개
평점 6 - 괜찮아요. 1430개 이용 후기 중 266개
평점 4 - 별로예요. 1430개 이용 후기 중 169개
평점 2 - 너무 별로예요. 1430개 이용 후기 중 220개

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Tala

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are big and clean. Its very large and you have to walk alot to get places but it's pretty cool being in the jungle.
2025년 11월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Douglas Todd

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I hate writing bad reviews but it seems necessary. Our room was a disaster. We paid extra for Select Penthouse with a jacuzzi on balcony. It didn't work and they didn't respond to our request to fix it One of the sinks in the bathroom didn't work. They did fix it on Day 3 The roof leaked and had ceiling in the floor and a puddle of water. Not fixed. There was mold in the front closet that was black. They offered to fix if we could live with strong chemical smell. My wife has asthma so not an option and no offer to relocate. Wifi didn't work in the room. Everything has to be done with their "app" but with no wifi it's kind of hard. Telephone had no buttons on it and wasn't working. They did fix this. Back to the app. You have to make reservations to the restaurants in the app but apparently "Royal Elite" get preference and we weren't even able to make reservations on 3 nights so had to eat buffett which was bland. Restaurants that we ate at were very good. Needed smaller pesos for tips. Went to front desk and asked them to give me smaller bills and was just told no. Check in was well over an hour. Very disappointed in the hotel and it could be one of the best in Mexico if they would just keep up with maintenance. Grounds are excellent. Jungle, cenote and animals are great I would never stay here again and advise others to reconsider unless you enjoy being treated poorly and not getting what is pictured for the room.
2025년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Los animales del entorno
2025년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was beautiful and near the pool. however, the common area and the sports bar were not in good condition...rainwater was everywhere. There were no enclosed areas if case of heat or rain. Lots of mosquitos but not enough repellent provided. Restaurants and bars were decent
2025년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marleny

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
QUE LOS RESTAURANTES SEAN MÁS ACCESIBLES PARA TODOS
2025년 11월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ladislav

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The main factor we booked this resort was the water park for our kids. To our surprise the small kids water park didn't operate at all due the painting and the water park for bigger kids operated only one day during our stay. When we brought this the guest services they told us every time that the water park will be fixed next day, which never happened and we found it so unprofessional and kind of rude. They nearly laughed to our face when we asked for some compensation. This whole experience set the mood in different way then we were hoping for. Besides that the food was good, rooms were spacious and clean and the staff were very friendly. Fixing the roofs would definitely help to avoid pouring rain on you and into your food while you dining
2025년 11월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough staff. Checking in took two and a half hours. Thank goodness Alexis was there. I was really hungry not your fault but had a very early flight. He went over and beyond. Pre checked me in and took me to gram a bite to eat. Staff was amazing but the check in was my only problem. I might go with another company next time
2025년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amanda Lynn

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The staff is very friendly and nice, and the room was cleaned daily. I think the biggest takeaway from us was there is not a lot you can do if things aren't going well. The staff is polite and nice, but there was nothing they could do about a leaky ceiling, leaking sink, etc. They'll smile, apologize, and then not do a whole lot to change anything. Our rom did smell of sewage/leaky pipes the whole week, we just started airing it out during the day. The cleaner came daily and made the beds, swapped the towels, etc. The food was okay, the sit-down restaurants are nice, but the buffet is chaotic. Not the staff's fault at all, just a bit of a feeding frenzy vibe. The beach though has really improved since last year, they've built a wave break and have removed a lot of rocks.
2025년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Difficult to make À la carte reservations resulting in long lines to buffets. Limited breakfast and lunch choices. El nido doesn’t serve cereal until 11:00 pm when the majority of people eating cereal are kids and that is too late for them to wait up for a snack.
2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ERNESTO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great place if you're not too picky. It does have some current renovation problems. Some buildings closed. Some building in need of a major overhaul. The restaurant La Laguna literally had rain inside, but I did not mind. Not raindrops. Rain. Kind of added to the charm for me. It seems like a great place for kids, but mine are full grown now. It has a water park & a kids club so parents can solo things. Many animals around, surrounded by jungle, cenotes, mini rivers, etc. Has some adults only sections. Drinks are easily available most place. Food selection is very nice. Its buffet quality, but I loved the variety. Somethings could be improved like better communication from staff. That was lacking a bit, but overall, nearly everyone I interacted was genuinely friendly. I went during rain season, so there were not as many tourists. I highly recommend & will most likely visit in the future again.
2025년 10월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Frederico 님, Lavql

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked this resort for the waterpark, and it was fully closed for the first 3 days, and then less than half the rides were opened for the rest of our stay. Staff were not the least bit apologetic, and very low on empathy. The resort was filled with families with children, and there was indication prior to booking that they were going to close the rides. They told us at first it was for safety reasons, and as it turns out, it was just to do a paint refresh. As for the room, AC wasn’t working properly, the sink was cracked, and overall wasn’t super clean. They cleaning crew would leave bags of dirty linens out all day and all night in front our our room, making our experience less than great. Finally, there were a few dining options, however the Mexican buffet was closed all week, which is unacceptable given that we came to Mexico.
2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fransisco Javier

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Resort was pretty, staff was friendly. Only negative would be the quality of food. The food was bland. At all 3 sit down restaurants/ buffets. Monkeys are really cool my kids loved that. Shows were amazing. Drinks are ok. I would go again.
2025년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Stephanie

아이를 동반한 가족 여행
Staff was amazing. Check in took an hour waiting in line. Water park was closed due to painting and jade river was kinda gross to swim in. Food was good at most restaurants. Beach was nice. Loved seeing all the animals. Shows were good and loved the market on Fridays.
2025년 11월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Naomi

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Rooms were nice, there was good and bad serving staff. There was no way to get change or cash on the resort. Both ATMs were out of service for over 10 days. There is a lot of walking to get anywhere and the maps are not very helpful. There was only 1 buffet open while here and the food was hot or miss and it got very busy.
2025년 10월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Crystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean, staff was amazing. Only wish there were seats in the designated smoking areas. Otherwise overall this was a great resort
2025년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Omar Erasmo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was amazing and very friendly, and the food overall was good. However, the food at the buffet was often cold, and the AC in one of our rooms was leaking. I stayed for 4 nights, and it leaked the entire time. I let the staff know, but unfortunately, the issue was never fixed, so I had to place a trash can under it to collect the water.
2025년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcela Maribel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si
2025년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gordon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Good ac food and service was hit and miss including la carte.
2025년 10월에 13박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Danny William

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked an adult only supreme room but the adult only section was under renovation so they put us in another section. That should have been communicated to us. Booking speciality restaurant was a challenge because a lot of restaurants were closed. The main pool was in renovations and the adult only pool and beach had children present. We were attending a wedding and one of the guest was bit by a wild animal on reserve which was not pleasant but the resort did cover medical bill .
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar perfecto para disfrutar en familia
2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Travis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ernesto David Michaus

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si
2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ivonne María Antonieta

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal y los servicios.
2025년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denis 님, HOUSTON

2025년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adriana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 10월에 8박 숙박함