산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Room Superior with Pool View

  • 39㎡
  • 4명

Suite Master with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Room Superior

  • 30㎡
  • 4명

Pool View Superior

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 19개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 바다 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View 1 Bedroom Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 13개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 바다 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Eco Family Superior

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 154개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 정원 전망
  • 30㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 13개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 정원 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Penthouse

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 12개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
2 개의 침실
헤어드라이어
  • 정원 전망
  • 64㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Select Adults Only

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 32개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 정원 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Deluxe Select Adults Only

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 10개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 정원 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Penthouse Select Adults Only

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 정원 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 2명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 3명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

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주변 지역 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 코라솔 및 골프장 옆, 해변에 위치하고 있습니다. 퀸타 아베니다 및 중앙 광장 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마로마 비치, 얄쿠 라군도 방문해 볼 만합니다. 그란 코요테 골프, 킨타 알레그리아 쇼핑몰도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 윈드서핑 또는 스카이다이빙 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    퀸타 아베니다
    차로 9분 - 5.3km
  • 마로마 비치
    마로마 비치
    차로 19분 - 16.1km
  • 스칼렛 생태 공원 이 포함 럭셔리 호텔 또는 리조트, 해안 마을 과 일반 해안 전경
    스칼렛 생태 공원
    차로 20분 - 16.5km
  • 플라야 쉬칼라코코
    도보 14분 - 1.2km
  • 그란 코요테 골프
    차로 5분 - 1.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • La Laguna
    도보 5분
  • El Templo
    도보 3분
  • Bar L'Elefant
    도보 1분
  • Las Máscaras
    도보 4분
  • Restaurante Riviera
    도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 인근 골프장, 무료 워터파크 입장, 2 개 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 바디 랩, 페이셜 관리, 딥티슈 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 요가, 에코투어, 스쿠버다이빙 등이 있습니다. 고객은 스윔업 바, 테라스 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 워터슬라이드, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 야외 피클볼 코트, 커피/차(로비) 및 마사지/트리트먼트룸
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스에 만족합니다.
객실 특징
모든 956개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 9개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 2개

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 야외 패들 테니스 코트 1개
  • 야외 피클볼 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 5개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 패러세일링
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능

기타

  • 2005년 건축
  • 3개 층
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
워터파크는 예방 유지 보수를 위해 일주일에 하루 휴장합니다. 워터파크는 성인의 경우 10:00 ~ 17:00, 어린이의 경우 09:00 ~ 18:00에 이용 가능합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 008-007-006283/2025

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조에 입장하실 수 없습니다. 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장이 가능합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코라솔의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 그란 코요테 골프 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 중앙 광장 또한 15km 이내에 있습니다.

이용 후기

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 이용 후기

7.0

좋아요

7.8

청결 상태

7.4

편의 시설/서비스

7.4

직원 및 서비스

7.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1454개 이용 후기 중 452개
평점 8 - 좋아요. 1454개 이용 후기 중 366개
평점 6 - 괜찮아요. 1454개 이용 후기 중 261개
평점 4 - 별로예요. 1454개 이용 후기 중 169개
평점 2 - 너무 별로예요. 1454개 이용 후기 중 206개

이용 후기

8/10 - 좋아요

Chantel Holly

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All in all - very impressed! I was hesitant from some of the reviews but I am glad we went because it was perfect for our groups needs. We were a group of 13 with children and everyone had such a great time. Rooms - clean and enough space for us 3. We had a top floor which had daily monkey visits and a spacious balcony. Food - the buffet had so many options, we never went hungry. My six year old is super picky and he always had food options. The restaurants for dinner were great! Because we booked with Expedia we had a front desk concierge who booked it all for us for the whole week! Highly recommend. Also the 24 hour bar has pizza for kids and tacos always going so we always had food options! Entertainment- the daily shows were such a hit for the kids, we were always excited to see what was on. Seemed like there was always something going on in the resort, we definitely didn’t see/do it all. Pool/Park - main pool is a fun time! Tortuga pool is more shaded, had a great day there. The water park was the main driver for booking this resort and we only were there one day, it was a great spot for kids but there was so much else to see and do it worked out. Beach - it had some rocky spots but also a great swimming area, no complaints. If you want a good massage there are huts set up on the beach. I wouldn’t say it’s super “high end luxury” but it met all my expectations for a great, safe and fun vacation with kids!
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen W

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms. Good food. Pools were great. Concierge staff was exceptional.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christophe Sylvain

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.
2026년 2월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hiram Leroy 님, Sylvan Lake

Everything
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort was nice, beach and pool and food were pretty good. Lots of activities. Everyone enjoyed the pool and nightly entertainment. Kids loved all the animals around the resort. Room was cleaned and stocked every day. The property is very large which was fine with us, there was plenty of spaces and trails to explore.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erika Victoria

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The adult only section had excellent service and food
2026년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was absolutely wonderful. The staff were fantastic, food was great, shows at night were fun. Mexico is just so beautiful! Highly recommend!
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephane

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans. Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…) Resort immense et sécurisé. Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne) De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre. Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée. Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.
2026년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were amazing.
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Arnaldo

Staff support lacking and slow. Imposible is to reserve restaurant and amenities
2026년 2월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kevin

단체 여행, 연인과의 여행
Overall I did enjoy the nature feel. The many different animals at the resort made the stay entertaining and we especially enjoyed the spider monkeys. Now the bad, many of the buildings were old and run down and there was a constant smell of raw sewage. I do understand that we are in the damp jungle but this did still smell pretty bad. Overall a 3 out of 5.
2026년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonathan

좋아요: 청결 상태
Samantha, the Expedia concierge lady, was more than helpful. She assisted with all our needs, including towels, ala carte bookings and everything between. She was always cheerful and ready to help. The staff in general was very good, although the room steward didn’t keep our room amenities full(coffee, fruit or facial tissue).
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEFF

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good food, friendly staff, great connection to nature. Any haters on hear saying otherwise have unreasonable standards or an axe to grind for some reason. Waterpark was fun for the kids, evening shows were good. Definitely reccomend the cutural fire ceremony. We booked theough expedia so used the concierge service to book a la cart meals, which we heard fill up fast if using the resorts "app" (actually a web portal) I would visit again but probably for l9nger than our 1 week stay.
2026년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We absolutely loved this resort! We had our own concierge with booking through Expedia that set up our dinner reservations and that was well worth it! She was amazing!! We loved the wildlife!! We were there during the abnormally cold weather however still had an awesome time!!
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erica

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms! Beautiful grounds and beach! Staff very friendly and helpful! Great food and entertainment.
2026년 1월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julie

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Everything was not great, 60 minutes to check in, couldn't get in for a reservation for dinner except for 10pm at night. You had to stand in line at every bar to get a drink. Will not return and others shouldn't either
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything are excellent except the rooms are ok not perfect
2026년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tara

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved the resort and our concierges, Judy and Samantha were the absolute best. As soon as we arrived, they got us booked in for all the a la carte restaurants which were incredible! The resort is clean and well maintained. The rooms are very comfortable with a giant jug of filtered water. The beds are comfortable. The food at the buffets had enough variety to satisfy a family of 8 with picky kids. The nightly entertainment was insane! So good! Drinks at the various bars were great, and the waitressed will even come around to the beach to bring you drinks as well. We were well taken care of and would absolutely recommend this resort.
2026년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태
Friendly staff. Hotel is a little dated.
2026년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jhony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in took about an hour. Room was clean. Our room didn’t have hot water the first day until we called maintenance and taught us the “trick” to get hot water running. Food and activities were good. No room service unless you were royal elite. No liquor in room just beer, soda and water. Overall great resort. We had a concierge that reserved restaurants and those were great. Beach and pools were nice.
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felicita

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice
2026년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jamie

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was there with a party of 9, and 6 of us got food poisoning while we were there. It ruined our trip.
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2026년 1월에 9박 숙박함

4/10 - 별로예요

Andrea

Resort was overall good, but majority of our group got VERY sick, likely from contaminated water.
2026년 1월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ryan

2026년 1월에 7박 숙박함