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산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩386,707
총 요금: ₩480,138
세금 및 수수료 포함
5월 12일 ~ 5월 13일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Room Superior with Pool View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior with Pool View

  • 39㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Master with Pool View

  • 62㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium with Pool View

  • 62㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior

  • 30㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

Pool View Superior 사진 모두 보기

Pool View Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Superior

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 19개)
  • 바다 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

Pool View Penthouse 사진 모두 보기

Pool View Penthouse | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Penthouse

  • 바다 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개
  • 무료 WiFi

Pool View 1 Bedroom Suite 사진 모두 보기

Pool View 1 Bedroom Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View 1 Bedroom Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 13개)
  • 바다 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개
  • 무료 WiFi

Eco Family Superior 사진 모두 보기

Eco Family Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Superior

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 157개)
  • 정원 전망
  • 30㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개
  • 무료 WiFi

Eco Family Suite 사진 모두 보기

Eco Family Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Suite

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 13개)
  • 정원 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개
  • 무료 WiFi

Eco Family Penthouse 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Penthouse

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 13개)
  • 정원 전망
  • 64㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Superior Select Adults Only

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 35개)
  • 정원 전망
  • 39㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

Deluxe Select Adults Only 사진 모두 보기

Deluxe Select Adults Only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Deluxe Select Adults Only

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 11개)
  • 정원 전망
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Penthouse Select Adults Only

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 7개)
  • 정원 전망
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 2명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명
  • 무료 WiFi

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Suite Premium

  • 64㎡
  • 3명

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Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명
  • 무료 WiFi

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명
  • 무료 WiFi

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광고

그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브

Playa del Carmen
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 964개
현재 요금 ₩1,666,743
총 요금: ₩2,021,722
세금 및 수수료 포함
5월 24일 ~ 5월 25일
그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브
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주변 지역 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 코라솔 및 골프장 옆, 해변에 위치하고 있습니다. 퀸타 아베니다 및 중앙 광장 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마로마 비치, 얄쿠 라군도 방문해 볼 만합니다. 그란 코요테 골프, 킨타 알레그리아 쇼핑몰도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 윈드서핑 또는 스카이다이빙 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

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    차로 26분 - 16.9km
  • 플라야 쉬칼라코코
    도보 14분 - 1.2km
  • 그란 코요테 골프
    차로 6분 - 3.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • La Laguna
    도보 5분
  • El Templo
    도보 3분
  • Las Máscaras
    도보 4분
  • Bar L'Elefant
    도보 1분
  • Snack El nido
    도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 인근 골프장, 무료 워터파크 입장, 2 개 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 바디 스크럽, 전신 트리트먼트, 타이 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 에코투어, 하이킹/바이킹, 비치 발리볼 등이 있습니다. 고객은 스윔업 바, 테라스 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 워터슬라이드, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 야외 피클볼 코트, 마사지/트리트먼트룸 및 시설 내 제트스키
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스에 만족합니다.
객실 특징
모든 956개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

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조감도
산도스 플라야카르 올 인클루시브
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10점 만점 중 7.6점, 좋아요, 이용 후기 1,406개
현재 요금 ₩495,376
총 요금: ₩611,621
세금 및 수수료 포함
5월 14일 ~ 5월 15일
산도스 플라야카르 올 인클루시브
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 9개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 2개

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 야외 패들 테니스 코트 1개
  • 야외 피클볼 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 5개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 패러세일링
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능

기타

  • 2005년 건축
  • 3개 층
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
워터파크는 예방 유지 보수를 위해 일주일에 하루 휴장합니다. 워터파크는 성인의 경우 10:00 ~ 17:00, 어린이의 경우 09:00 ~ 18:00에 이용 가능합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 008-007-006283/2025

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조에 입장하실 수 없습니다. 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장이 가능합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 30일 기준, 2026년 5월 12일에 성인 2명 1박에 대한 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 요금은 ₩386,707부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코라솔의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 그란 코요테 골프 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 중앙 광장 또한 15km 이내에 있습니다.

이용 후기

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 이용 후기

7.0

좋아요

7.8

청결 상태

7.4

편의 시설/서비스

7.4

직원 및 서비스

7.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1426개 이용 후기 중 451개
평점 8 - 좋아요. 1426개 이용 후기 중 357개
평점 6 - 괜찮아요. 1426개 이용 후기 중 257개
평점 4 - 별로예요. 1426개 이용 후기 중 161개
평점 2 - 너무 별로예요. 1426개 이용 후기 중 200개

이용 후기

8/10 - 좋아요

Yudith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amy Lynne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Yes
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philip

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.
2026년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shannon

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super clean room! The customer service was 10/10!
2026년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff. Great setting.
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuliia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults
2026년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barinder Pal

단체 여행
Over all it was a great resort
2026년 4월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!
2026년 1월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joshua

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great resort, junior family suite was amazing!
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.
2026년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jamie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience
2026년 4월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

2026년 3월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FELIPE 님, BATON ROUGE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Overall good for last minute find. Rooms were dated, and bars close at 6pm for all inclusive. Pool area and beach area subpar. Waterpark not that amusing for kids 8 and up. Half of the bigger slides were working. Kayaks only for singles and over 16yo. Restaurants advertised are inaccessible per reservation app so pls to have all meals in the main dining area. Talked to several guests and they were having the same problem. Maybe you’ll have to sit down for an hour or so with a property/timeshare salesman to get you in… just like everyone writes down in reviews…
2026년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

2026년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2026년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stevie Lee

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall trip was good. Food wasn’t too great
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KRISTOPHER LEE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We were lucky to have amazing Expedia concierge people, Regina and Judy, who made our trip easy and stress free. They went above and beyond with any of our requests. This property is massive with lots to see and do. We had the Family penthouse with an amazing location close to the beach. The space was incredible and much appreciated.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely INCREDIBLE RESORT. The staff is SO helpful and kind. The nature is so beautiful. So much to do for families and people of ALL ages. Already planning another trip back!!
2026년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christoper

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a neat resort that embraced the jungle feel by being nestled in it rather than clearing it away. Each day a group of monkeys would come and hang out in the tree a few feet from our balcony. Our room was jungle facing, clean, fairly modern and had a nice private balcony. I’m not sure if it was because of our first time visiting the resort but we had a concierge team assigned to us and they pre booked all our à la cart meals so we didn’t have to worry about not getting into a restaurant. The food was really good with lots of selection. Super friendly staff and great service. The waterslides and pools were fun for the kids, but the beach wasn’t great for swimming or playing in the waves due to the rocky area out front. Be careful about the Royal Elite Club - they are pushing hard for people to sign up for this and will likely try to get you attend one of their sales tours - probably not worth your time. I would travel here with our kids again if we are in the area.
2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wallace

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good family oriented resort
2026년 3월에 7박 숙박함