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산도스 플라야카르 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Playacar All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 8 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 플레이카 골프 클럽 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 온수 욕조
  • 바
  • 올 인클루시브
  • 룸서비스

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

Jr Suite Hacienda 사진 모두 보기

Jr Suite Hacienda | 거실 | 위성 채널 시청이 가능한 42인치 평면 TV

Jr Suite Hacienda

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
전용 욕실
  • 36㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Riviera Family King Junior Suite 사진 모두 보기

Riviera Family King Junior Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family King Junior Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 52개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
분사식 욕조
목욕가운
  • 53㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Riviera Family Queen Junior 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Riviera Family Queen Junior

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 93개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
분사식 욕조
목욕가운
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Hacienda One Bedroom Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 73㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Select Ocean Front Adults only 사진 모두 보기

Select Ocean Front Adults only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Ocean Front Adults only

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 30㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Select Superior Adults Only 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Select Superior Adults Only

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 36개)

주요 특징

발코니
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 31㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Platinum) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Platinum) | 객실에서 보이는 전망

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Platinum)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드 스위트, 발코니 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

스탠다드 스위트, 발코니

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
목욕가운
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum) 사진 모두 보기

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
목욕가운
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

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3 개의 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔

하얏트 비비드 플라야 델 카르멘 - 어른 전용 - 올 인클루시브

다운타운 플라야 델 카르멘
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 1,678개
현재 요금 ₩482,580
총 요금: ₩482,580
세금 및 수수료 포함
12월 2일 ~ 12월 3일
하얏트 비비드 플라야 델 카르멘 - 어른 전용 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야카르 비치 - 도보 3분 - 0.3km
  • 피스트 사이클라블 수르 파세오 샤만-하 - 도보 8분 - 0.7km
  • 마히 골프 코스 - 도보 13분 - 1.1km
  • 플레이카 골프 클럽 - 도보 18분 - 1.5km
  • 사만하 조류사육장 - 차로 3분 - 2.9km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 57분 거리

레스토랑

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬도보 14분
  • ‪Bar Arrecife - ‬도보 12분
  • ‪rosa roja - ‬도보 10분
  • ‪La Terraza - ‬도보 14분
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 플라야카르 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 사만하 조류사육장 인근
플레이카 골프 클럽 및 파세오 델 카르멘 근처에 있는 산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 무료 워터파크 입장, 2 개 스윔업 바, 3 개 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 딥티슈 마사지, 바디 랩, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 9곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 서핑/바디보드, 세일링, 스노클링 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 워터슬라이드, 2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 등을 갖춘 8 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 회의실, 비치 타월 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 819개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 42인치 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

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조감도
산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
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산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 6개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 서핑/바디보딩
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 22개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2004년 건축
  • 3개 층
  • 건물 7개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 1인당 MXN 2100(편도)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): MXN 880.00(편도, 만 1 ~ 17 세)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
숙박 시설 등록 번호: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

알려드릴 사항

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

자주 묻는 질문

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 8 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 MXN 2100의 요금이 부과됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 플라야카르의 숙박 시설에서 5km 이내에는 사만하 조류사육장, 플레이카 골프 클럽, 파세오 델 카르멘 등이 있습니다. 플라야 델 카르멘 해양 터미널 및 퀸타 아베니다 또한 5km 이내에 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1384개 이용 후기 중 524개
평점 8 - 좋아요. 1384개 이용 후기 중 355개
평점 6 - 괜찮아요. 1384개 이용 후기 중 228개
평점 4 - 별로예요. 1384개 이용 후기 중 146개
평점 2 - 너무 별로예요. 1384개 이용 후기 중 131개

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Georgina 님, Las Cruces

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was slow. The lady was distracted when checking us in she accidentally charged incorrectly for my airport transportation- had to re pay when checking out. Could not get any reservations to Brazilian steak house or other restaurants. They should guarantee everyone atleast one lunch or dinner at the restaurants. Dont just let the greedy over eaters book all the reservations. My son had fun pools were good. I hate the whole towel card nonsense. Room service is slow to not existing- they built a new hotel and I’m sure service will be slower. They should focus on expanding checkin and making more restaurant reservations available…beach was nice clean…tip the folks who work there!
2025년 11월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yuli Stefanny Barbosa

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Cucarachas en la pieza
2025년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hugo Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien excelente Servio excepto viva aerobús
2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria 님, Semmes

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was good , the phone in the room didn’t work , air conditioning in the room was not working efficiently .the place is beautiful and staff friendly.
2025년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marina-Rae

가족 여행
We had a great experience. Friendly and help full staff great food…beautiful room
2025년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Noah

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
I visited with two friends in our 30s for 5 nights in November and stayed in the Riviera Family . Weather was cool but comfortable, and no sargassum! Sandos is a fun, good-value resort if you want to relax, swim, eat, drink, and use it as a base for Playa or Tulum excursions. If you expect super high luxury-level food or service, it may not be for you, but we felt we got our money’s worth. I'd go back. Buffet was good and huge, all sorts of variety of cuisine including fresh fruits. I loved fresh custom sushi and made to order omelets. We tried three restaurants; they were more special, but weren’t exactly 5-star. The shows were good, but especially the “Heart of Mexico” performance—don’t miss it! The Disco was just okay - if night life is your thing, this might not be the best. 5th Ave was a quick ~$7 taxi ride or about a 40-minute walk. The resort is in a controlled-access area, but you can come and go via taxi or with a hotel wristband. The resort is large, so expect lots of walking from the family section though it helped offset all we ate! We preferred the family pool near the haciendas—it was quieter, had better Wi-Fi, and the nearby Ocean Riviera spot made food and drinks easy. Staff were friendly and helpful all over. Samantha, the Expedia customer concierge was especially fantastic and helped our group a lot when minor issues arose! I’d book through Expedia again for the value of the special concierge service. Ramon at the Ocean Riviera bar was also great.
2025년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

marco

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What a joke this place
2025년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kristen

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I’m thinking we booked a junior suit and got a master suit and paid for a master suit. It was almost 1000 dollars more. Other than that we did have an issue with our first room and got moved to another room very quickly. Sam, our concierge was excellent. Did not appreciate the time share. It said it takes 90 min and we were there over two hours, taking up our time we could have been doing other things. Food was great. Amenities were great as well!
2025년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Colin Paul

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying, some info: - If you have kids, bring a stroller, it’s a big property, the shuttle is intermittent at best - they have a tiered system, blue / black / gold bracelet system, know your status - towel cards are my enemy - don’t lose em - we had a concierge, but they didn’t contact us until day of departure, seemed weird - food was good, we didn’t try many of the restaurants, no complaints on food and bev - beach is super nice spot, I’d recommend walk down to the pier to see the famous 5th entrance - kids water park needs a lifeguard, some kids were getting run over on the slides - entertainment all good - coffee place was a hidden treat Nice overall, some quirks but worth it in my view.
2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

yongyi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo super bien!!! Habitacion , actividad , personal , servicio, y comida . Ya llevamos 3 veces en sandos playacar!
2025년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cory

2025년 10월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nayeli

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the restaurants were close except for one buffet the food was mid, everything was far from the rooms the cars that passed by to pick you up were said to pass every 15 minutes well it took about 25-30 minutes we would end walking, there’s no pool service so if your in the pool and get hungry you’ll have to get out get ready and go find something to eat which is the whole point of a all inclusive resort, we were at the pool by the beach and theirs a little “snack bar” my husband took our 6 year old to get something to eat because he was hungry and we were told we couldn’t get something to go or go in because we were wet and my son and husband didn’t have a shirt on which is ridiculous considering we were told by the staff that helped us know where everything was that we could go be in the pool get something to eat while being in the pool at the “snack bar” the list goes on. overall the stay wasn’t good I do not recommend staying here at
2025년 10월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Melissa J

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
3 of their restaurants were closed The main water park was closed The game room is only for kids 10 & up The shuttles took forever to pick us up to go from point to point. Some of the staff was rude. The only good thing about this trip was Samantha. She helped us navigate the hotel, made our check in smooth. She apologized for the restaurants being closed and gave us different options. Sadly the main reason we booked this hotel was to take our kids to the water parks and the restaurants so we left very disappointed. Samantha thank you so much for helping us.
2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sahin

2025년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
NA
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Johana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The concierge’s were excellent they went on and on for my daughter’s birthday
2025년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Myrna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2025년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alexander COLT

2025년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Aaron Stuart

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was terrible mostly all the restaurants was closed I have the worse experience there
2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yasmin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo súper excelente nosotros reservamos con expedía y las chicas samantha y su compañera nos ayudaron en todo desde que llegamos súper contentos con la visita
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Skyler

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful beach, clean rooms and grounds, friendly and quick service. Everyone was extremely helpful and lovely. This is our second time staying here and Id go back in a heartbeat!
2025년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jefferson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay, food was amazing, had a room close to the elevator which made it a bit noisy from time to time.
2025년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juan

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend staying here. Three restaurants were closed. My room room did not seem clean. Also, the staff is not friendly. They only give 2 complimentary waters on arrival, after that you drink their "filtered" water or buy a bottled water for $17 USD. My room had a half- filled water jug, but it was clearly old. I will say the beach, kids activities, coffee bar and beach dinner were amazing, but it doesn't make up for the staff's attitude and aging facilities. Be sure to view the map, otherwise you are stuck with a 20 min walk to the beach, or wait for a shuttle. Oh, and my reservation was for 5 but they continually left only 4 towels, sometimes no hand towels. No big deal, except it took 30+ minutes to get through to anyone on the phone. It's like the front desk does not want to help. I understand you get what you pay for. But there are plenty of other resorts that do it way better. Don't fall for the edited photos and 10 star reviews, this place is not worth it.
2025년 10월에 5박 숙박함