"수리 전에 여러 차례 이용하면서 늘 풀만의 식사와 친절 그리고 편리함이 좋았으나,
수리 후 첫 방문했던 풀만은 여러 모로 실망스러웠습니다.
직원들 간의 소통이 잘 안 되어 불편한 상황이 전혀 전달이 되지 않았습니다.
내가 왜 화를 내야 했는지 설명을 여러 차례 했지만, 중간 내용 모두 전달 되지 않은 듯, 아침 매니저의 편지에는 여전히 나 의 잘못을 지적하는 내용이 적혀있었습니다.
또한, 욕실 샴프가 펌핑 불가 새로 받은 것도 펌핑 불가. 직접 들고 가서 받아왔습니다.
가격 대비 아침 식사는 훈제 연어와 치즈 외에 특별한 게 없었습니다.
체크 아웃 할 때 직원이 처음 웃으며 저희를 대했고 맟겼던 가방을 찾을 때 consierge가 택시 까지 가방을 들어주는 친절함 외에 모든 게 규모에 비해 어수선했습니다.
위치는 교통이 편리해서 어디든 가기 좋았지만 공항 버스가 없어져서 결국 택시로 공항까지 가야하는 점이 이전과 달리 많이 불편했습니다."