더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 6.0점.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩485,257
총 요금: ₩594,339
세금 및 수수료 포함
2월 26일 ~ 2월 27일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
3개 객실 중 3개 표시 중

스탠다드룸

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전용 욕실
커피/티 메이커
무료 생수
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

슈피리어룸, 석호 전망

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전용 욕실
커피/티 메이커
무료 생수
  • 석호 전망
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 바다 전망

주요 특징

에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전용 욕실
커피/티 메이커
무료 생수
  • 부분 바다 전망
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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주변 지역 정보

칸쿤 인근 소나 오텔레라 지역에 있는 더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 경우 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 쇼핑이 큰 관심사라면 라 이슬라 쇼핑몰, 푸에르토 칸쿤 마리나 타운 센터에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원, 델피네스 비치도 방문해 볼 만합니다. 소시밀코, 엘 솔 데 칸쿤도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 골프 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 칸쿤 여행 가이드 보기
지도
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

  • 칸쿤 마야 박물관
    칸쿤 마야 박물관
    도보 9분 - 0.8km
  • 아쿠아월드 을 특징 신호
    아쿠아월드
    도보 11분 - 1.0km
  • 이베로스타 칸쿤 골프 코스
    이베로스타 칸쿤 골프 코스
    도보 13분 - 1.1km
  • 델피네스 비치 을 보여주는 해변, 아열대 풍경 과 일반 해안 전경
    델피네스 비치
    차로 2분 - 2.1km
  • 오아시스 아레나
    도보 2분 - 0.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 18분 거리

레스토랑

  • Tatish Restaurant
    도보 4분
  • La Placita
    도보 3분
  • Bahia Rodizzio
    도보 9분
  • Coyote Loco
    도보 4분
  • Piña Colada
    도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브

이베로스타 칸쿤 골프 코스 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설
무료 뷔페 아침 식사, 카지노, 스윔업 바 등을 더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 비치 바, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Sensoria Spa에서 바디 랩, 마사지, 바디 스크럽 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 13개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사, 이탈리아 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 필라테스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼 등이 있습니다. 고객은 풀사이드 바, 시설 내 쇼핑 시설 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 지역 셔틀 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 짐 보관 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 포터/벨보이
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 1210개 객실에는 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 금고, 미니바도 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 42인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 무료 유아용 침대, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 음료 개수나 종류 제한적

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스

강습/강좌/게임

에어로빅
바텐딩
요리
댄스
필라테스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 공용 구역에서는 WiFi를 기기 1대까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

주차 및 교통편

  • 16.5km까지 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 13개
  • 바/라운지 14개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

즐길거리

  • 게임
  • 게임 테이블 4개
  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 슬롯 머신 6개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 요가 강습
  • 카지노
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(1,771제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 14개

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 정원
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 매일 운영
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 커플 트리트먼트룸
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 매끄러운 바닥의 객실
  • 엘리베이터

기타

  • 1989년 건축
  • 6개 층
  • 건물 4개
  • 금연 숙박 시설
  • 볼룸
  • 연회장
  • 전통 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 봄방학에 대한 현금 보증금: USD 30(2월 01일 ~ 4월 30일에 숙박하는 만 26 세 미만 고객, 숙박 기간 내 1회)
  • 1박 기준 숙소당 USD 4.97의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 25세입니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 Cleaning and Health Protocols(오아시스 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
공용 구역에서의 무료 WiFi는 1대로 제한됩니다.
만 18 세 미만은 피트니스 시설에 입장하실 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Cancun Grand Oasis
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Cancun Grand Oasis
Cancun Grand Oasis All Inclusive
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Grand Oasis Cancun
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자주 묻는 질문

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 2월 25일 기준, 2026년 2월 26일에 성인 2명 1박에 대한 더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 요금은 485257.0부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 축구, 테니스, 에어로빅 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 오아시스 아레나 및 이베로스타 칸쿤 골프 코스 등이 있습니다. 라 이슬라 쇼핑몰 및 델피네스 비치 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브 이용 후기

6.0

6.4

청결 상태

6.8

위치

6.2

직원 및 서비스

6.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1830개 이용 후기 중 423개
평점 8 - 좋아요. 1830개 이용 후기 중 281개
평점 6 - 괜찮아요. 1830개 이용 후기 중 380개
평점 4 - 별로예요. 1830개 이용 후기 중 293개
평점 2 - 너무 별로예요. 1830개 이용 후기 중 453개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

bumkyoon

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristian

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A pesar de las malas reseñas me atrevo a decir que sin duda un gran lugar por el precio del hospedaje , si es verdad que se requiere manillas más exclusivas para entrar a ciertos restaurantes o fiestas pero el todo incluido normal basta y sobra muy buena atención y sobre todo si lo tuyo es la fiesta vas a tener desde las 2 de la tarde hasta las 12 , sin duda me volvería a hospedar
2026년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaseena

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was full of mold and I have pictures. I want a refund. The mold was everywhere and the room smelled like Meldew and wet. When I ask about changing the room they said there was nothing they could till I had put on a complaint and Expedia reach out to them and they sent someone to insopext they tried to take the moldy mat without me know and promise to change my room in 20 minutes. They never did. I end my trip early because I was getting sick sraying in that room. If this ant be resolve I am going to have to go the legal route. I do not want vouchers or credit. I didn’t use vouchers or credit to pay you. I expect a full refund. I will be reaching out to the attorney general and BBB as well to show them the pictures and how may complaints I have put in and yet no one has reached out. This was the worst stay ever. I have been to Mexico plenty of times and I always had a good time. This was the worst trip ever. I will not ever use Expedia again cause the treat your different and I will not be going g back to Mexico. This left a bad taste in my mouth
Mold on the wall
Another area of mold
The bubble up wall from leakage causing the mold
The dirty chairs
2026년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daniel John

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was a bit small but clean overall
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Janice

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The person that checked us in was extremely slow and explained nothing to us about the resort and how things worked. The resort is very old and in need of much work. They have multiple pools but not enough chairs or loungers for the guest and the allow people to put towels out to save chairs. They advertise 10 restraints but there actually about 5 restaurants 2 of which require reservations and when we tried to make one they were booked out 2 days past our check out date 1 that would cut of wait list 2 hours after opening in order to serve everyone and close on time, and the other 2 were below average buffets with some foods being cold or barely warm and and the rest were food stands. They didn’t clean our room one day or leave towels. We asked for towels at 2:30 and had to request multiple more times and finally got towels at 9:45PM. The refrigerator in our room didn’t work. They don’t have enough staff to man all the areas so service is definitely lacking. This vacation was a hot mess and I would never recommend this resort !
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Guadalupe Perez

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien!
2026년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Blake

The grounds are beautiful and well maintained. The shows at night were enjoyable. Unfortunately, that is really the only good things I can say about this
2026년 2월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mizghan

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I won’t recommend this resort to anyone else.
2026년 2월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos G

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Faucets leak shower no curtain water all over the floor and to much noise from drunk people at night no enough launchers but some friendly people from the restaurants
2026년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Debra

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, food was ok, cleaning staff and grounds great, entertainment ok
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was over booked and had to go to another hotel. The communication was terrible being sent to different places within the hotel wasted an entire day of my vacation because of this mis communication and not being informed that they over booked the hotel
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Where do we begin? Check in took over 1 hour, we had 2 adults and 2 teens and they gave us a room with 1 King bed. Wouldn't give us a double as they had already Overbooked the resort. They had no response when I asked how are we suppose to sleep 4 people in 1 bed? King or not? They just kept saying we understand. Offered us a portable single bed for the room, which the room was already tiny and the extra bed in there made it so there was no room. We paid extra for a Grand Ocean View, which ended up being a view from about 200 yards away from the ocean, over looking trees and starting right into another building. They refused to offer us anything for that error, because THEY overbooked the resort. We were unable to make reservations at any restaurants due to them being full/overbooked. The entire 5 day stay we were not able to book the steak house as it was already booked in advance. Many of the bartenders refused to make blended drinks or even a mojito! They didn't have mango, which is a staple at a resort like this. The buffets are small with very limited options. House keeping wouldn't clean room until after 4pm, but we had to shower and change to get in line for a restaurant by 5pm or you wouldn't get anything to eat other then buffet. Even the buffet had a wait if it was after 7pm. I would never recommend this place to anyone. Its far too big and they don't give a crap about their guests once they have your money. They refused to refund us any part of it.
2026년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

NICHOLAS

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Your resort was severely understaffed. The lines to do everything is ridiculous for a full service all inclusive resort. We couldn’t book any of the dinners at any other restaurants. The bartenders were rude. So the only thing going nice for that hotel is the view.
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Katherine Ann

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resorts classification as all-inclusive should be revoked. I never heard the word no more from Service people on a vacation ever in my life. Our bracelets weren’t good at most places, anything that was supposed to come with the price was all booked up, no chairs ever outside available. The staff always looked miserable probably because their tips suffered from having to tell their guests no all the time. Elevators didn’t work power went out for full day. The bar had nothing but subpar liquor. The only time we felt like we were in an inclusive resort was when we paid extra to be in one of the closed off sections. We heard all around us complaints from customers on the beach in the pool in the restaurant all over the resort…. So we were not the only ones noticing how unwelcoming this place was. I will never return there and I’ll be sure to tell everybody I know to skip this place.
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Wendy 님, Commerce City

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The entire resort felt neglected/run down. Its like they stopped carrying.Very basic decor - we didn't even have seating in our room other than metal patio furniture (that left the tile dotted with rust).Balcony furniture was dirty plastic $10 chairs.Not welcoming.No drawers for storage in our room.Literally had an open closet with a rod/shelf+open table beneath TV.So, pile your underwear on the table it was!No storage in bathroom-just leave everything out on the counter.Bathroom design was weird and prevented our door from opening fully.Awkward.No fan for steam. Shower leaked. When checking in, was told we couldn't have the king room we booked, but would be getting 2doubles.it was valentine's weekend!They weren't very helpful; seemed annoyed and just told us we were lucky to even have this room because they were completely booked (1,200+ rooms).We finally convinced them to "check with a manager" and ultimately got our king, but took a while and wasn't a good first impression. Too many spring breakers that were everywhere.Clogged up lines at the bars.Had to wait 20+ minutes each time at the bar.No bars to sit at and socialize-just wait in line and walk back to your seat elsewhere to drink.Only one bartender working at poolside bars. Annoying.Killed the vibe.cheap alcohol. Kids just kept pounding shots and getting increasingly more annoying/loud and they were entitled/not kind to employees. Food wasn't great. Couldn't get a reservation for any restaurants until after we were
2026년 2월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Seng Navy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The food was mediocre at best. Not much variety, usually the same food everyday at the buffets and many of the a la carte restaurants cost extra. So not truely all-inclusive. The room was dated but I could live with that. BUT THEN I found a cockroach in our room! Yuck! Staff weren't terrible but most of them seemed like they didn't want to be there and so not really a friendly vibe. Needless to say we won't be going back or recommending this place. Honestly the only reason we went here was because it was part of a group trip and was the only thing available last minute.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roxy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es encantador y la playa hermosa. Es nuestra segunda vez que visitamos, lo que no nos gustó mucho fue que la habitación estaba sucia del piso y las almohadas olían un poco a humedad, de ahí en más, todo estuvo muy bien.
2026년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terence

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is very very clean . The staffs were very nice. I loved the breakfast which is include in the price of the hotel. I recommend anyone who want to come to Cancun to a least try couple night there. Thank again staff for all your time and help you give us during the stay. May God Bless you all.
2026년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Janae 님, Fort Lee

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Room: The faucets weren’t attached to the countertop in the bathroom. The shower head didn’t exist, it was just a hole spitting out aggressive water. The floors were sticky. Staff: They were the most unfriendly staff I have ever experienced. If you asks for help for something they would just say they can’t do that or just was unwilling. The friendliest staff we experienced was the lifeguard. We were celebrating a birthday and the resort said they offer a free cake for the event but they cannot deliver it to the restaurant. They can only deliver it to the room and they didn’t have a specific time, any time between 5 and 9pm. When the cake finally arrived, it was actually a slice of cake and squished. The saran wrap was so tight, the slice of cake looked like mush. The food was terrible. They served my cousin uncooked chicken.
2026년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peggy Ann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, close to downtown, biggest complaint was they don't have enough chairs at tbe pool! Room stocking was subpar, no coffee and beer had to ask several times to get it. Your room coffee needs to be improved.
2026년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JOSEPH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room was nice and room service thorough. The elevator situation TERRIBLE. Only one small one working. We were on the 6th floor! The buffets were better than restaurants, a happy surprise. The barista insisted on making Canadianos when I ordered Americanos. The pool and beach nice. Towels excellent.
2026년 2월에 9박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alexandra Ivette 님, Brooklyn

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Kept running out of cups. One place ran out of tortillas for the tacos. None of the bathrooms would have soap to wash hands with. Another time there was no toilet paper in the restroom.
2026년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estaba todo bien
2026년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Citlalli

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1. Customer Service was not good 2. Power / lights went off in the room 3. No hot water 4. Food options poor / limited 5. Bedroom amenities such as phone & shower handles did not work
2026년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Adwin

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The room service took forever. Didn’t let us upgrade to the pyramid (which we didnt know beforehand that there was a higher tier). Separated our group of 9 with our rooms. A few wanted two beds but got one, the two that wanted one bed got two. There are two restaurants that require booking but there were no available spots for a week. We were only here for 5 days so we couldn’t even book either one. Overall a poor experience, if you ever come here make sure you get the pyramid package which we did not know beforehand.
2026년 2월에 4박 숙박함