힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트

Q: 힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행의 경우 무료입니다.

Q: 힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

해변의 럭셔리 숙박 시설, 8 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2026년 2월

2026년 3월

매우 좋아요

객실 옵션

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오늘 밤

1월 28 - 1월 29

내일

1월 29 - 1월 30

모든 객실

침대 1개

침대 2개

54개 객실 중 54개 표시 중

Room, 1 King Bed, Nature View

훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
리조트 전망

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

130㎡
침실 1개
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Club Room, 1 King Bed, Nature View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
리조트 전망

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

80㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

80㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

패밀리룸, 킹사이즈침대 1개, 1층

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

식탁

80㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Room, 1 King Bed, Ocean View

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Suite, 1 King Bed, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

80㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

42㎡
3명
킹사이즈침대 1개
리조트 전망

Presidential Suite, 1 King Bed

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

159㎡
3명
킹사이즈침대 1개
바다 전망

Room, 2 Queen Beds, Nature View

훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
정원 전망

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
정원 전망

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

매우 훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
바다 전망

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
바다 전망

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
정원 전망

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

매우 훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

뜰

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 미니바 품목

스마트 TV

4명
퀸사이즈침대 2개
바다 전망

Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

3명

Family Ocean View King Room

3명

Family Room, 1 King Bed, Resort View

3명

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

3명

Presidential King Suite

3명

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

3명

Room, 1 King Bed, Resort View

3명

Governor Suite King

3명

King Suite with Ocean View

3명

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

4명

Room Standard with Garden View

42㎡
4명

Room Standard with Sea View

42㎡
4명

Room Premium with Garden View

42㎡
4명

Room Premium with Sea View

42㎡
4명

Room Luxury with Garden View

42㎡
4명

Room Luxury with Garden View

42㎡
3명

2 Queen Room with Ocean View

4명

Two Queen Room with Enclave Ocean View

4명

Two Queen Room with Enclave Nature View

4명

Ground Floor Family Room - King Bed

3명

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

3명

King Room with Enclave Nature View

3명

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

4명

King Suite With Partial Ocean View

3명

King Room With Partial Ocean View

3명

Ground Floor Family Room-2 Qn Bd

4명

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

4명

King Room With Ocean View

3명

Oceanfront Room With Two Double Beds

4명

Club King Room With Ocean View

3명

Nature View King Room

3명

Nature View Two Queen Room

4명

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

3명

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

3명

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

3명

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콘래드 툴룸 리비에라 마야

Tulum

전용 해변
수영장
스파
주차 포함

총 요금: ₩761,988

세금 및 수수료 포함

2월 3일 ~ 2월 4일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

툴룸에 있는 힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 경우 해변에 위치해 있습니다. 툴룸 마야 유적지 같은 인기 명소가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 아쿠말 비치, 하프문베이도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 셀아 파크, 아쿠말 생태 센터도 놓칠 수 없죠. 툴룸 여행 가이드 보기

Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

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리비에라 마야 골프 클럽
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교통편

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레스토랑

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이 숙박 시설에 대한 정보

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트

아쿠말 비치 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트에서 숙박하며 3 개 비치 바, 3 개 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 마사지, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 9개의 시설 내 레스토랑에서 점심 식사, 저녁 식사, 가벼운 식사, 아시아 요리도 즐겨보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 하이킹/바이킹 등이 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 등을 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

워터슬라이드, 카바나, 일광욕 의자 등을 갖춘 8 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
주차 대행 무료
무료 자전거 대여, 비치 파라솔 및 코워킹 스페이스
7 개 회의실, 웨딩 서비스 및 다국어 구사 가능 직원
이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 직원의 친절함, 위치 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.

객실 특징

각각 다른 가구가 비치된 모든 735개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

욕실 - 어린이 목욕가운 및 헤어드라이어 이용 가능
65인치 스마트 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 LED 전구

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

24시간 룸서비스 이용 가능

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

육상 즐길거리

키즈 클럽

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

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세금 및 수수료 포함

2월 9일 ~ 2월 10일

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세금 및 수수료 포함

2월 10일 ~ 2월 11일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩1,022,860

세금 및 수수료 포함

2월 10일 ~ 2월 11일

비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 인터넷 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)
시설 내 대행 주차 공간 제한

식사 및 음료

레스토랑 9개
바/라운지 3개
비치 바 3개
스낵바/델리
지배인 주최 무료 리셉션(매일)
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 3개

시설 내 레스토랑

Auma
Chiringuito Sea Salt
La Luce
Maxal
Noriku

즐길거리

24시간 피트니스 센터
놀이터
당구
무료 자전거 대여
무료 키즈 클럽
쇼핑
스플래시 패드
아케이드/게임룸
야외 수영장 8개
어린이 수영장
요가 강습
워터슬라이드
풀서비스 스파
피트니스 강습
하이킹/바이킹 트레일

가족 여행에 좋음

놀이터
무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
스플래시 패드
아케이드/게임룸
야외 수영장 8개
어린이 수영장
어린이용 게임
워터슬라이드

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
세탁 시설
정수기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컴퓨터 스테이션
코워킹 스페이스
회의실 7개

야외 시설

비치 타월
비치 파라솔
수영장 일광욕 의자
수영장 카바나(요금 별도)
수영장 파라솔
야외 엔터테인먼트 구역
옥외 가구
정원
해변 일광욕 의자
해변에 위치

풀서비스 스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스팀룸
스파 매일 운영
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 13개
페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
무장애 셔틀
복도 난간(높이 61cm)
엘리베이터(문 너비 79cm)
엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
출입구까지 통로에 계단 없음
출입구까지 통로에 조명 있음
휠체어 탑재 차량 주차 대행
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
휠체어로 이용 가능한 라운지
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
휠체어로 이용 가능한 수영장
휠체어로 이용 가능한 스파
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

객실 편의 시설

침실

고급 침구
암막 커튼

욕실

비누
샴푸
어린이 목욕가운
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

프리미엄 디지털 채널을 볼 수 있는 65인치 스마트 TV

식사 및 음료

24시간 룸서비스
레스토랑 다이닝 가이드
무료 생수
무료 품목이 구비된 미니바
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

만 4 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

숙박 시설 등록 번호: 009-007-007450/2025

알려드릴 사항

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 8 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 28일 기준, 2026년 2월 23일에 성인 2명 1박에 대한 힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 요금은 ₩512,402부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행의 경우 무료입니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료가 포함됩니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

툴룸의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 5km 이내의 거리에 리비에라 마야 골프 클럽, 익스카셀 비치, 익스카셀리토 비치 등이 있습니다. 아크툰첸 및 Xcacel-Xcacelito 성지 또한 5km 이내에 있습니다.

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트 이용 후기

8.4

매우 좋아요

9.0

청결 상태

8.6

편의 시설/서비스

8.8

직원 및 서비스

8.8

숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

2026년 1월 27일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff members very friendly, can’t complain because everything made my stay feel good!

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Evelyn

2026년 1월 26일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything is excellent, staff, food, clean room everything 👌.

2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rajesh

2026년 1월 26일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent

2026년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PATRICK

연인과의 여행

2026년 1월 24일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Incredible service beautiful beach and pools. Food was great very clean.

2026년 1월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lami Mohammed

단체 여행

2026년 1월 21일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Not much of food options. We were there in 2024 and they had baffe every night but now you have to make reservations for dinner every night.

2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vrajesh

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2026년 1월 21일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Overall, great resort, and loved the location and peaceful getaway. One thing that was a little annoying was that the bathroom did not have simple, basic fixtures for towels or amenities. It was always interesting to figure out where to put my stuff in the bathroom.

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행

2026년 1월 20일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Servicios

2025년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Renato

연인과의 여행

2026년 1월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

great friendly service

2026년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ajit

가족 여행

2026년 1월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff and cleanliness were very good including room service. Reducing one star as it was lacking range of food and few sport amenities

2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego 님, Los Angeles

2026년 1월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

As always, the staff is great and we always enjoy our stay with the Hilton family

2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daljit

2026년 1월 16일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Absolutely fantastic resort. I have nothing negative to say.

2026년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laterria Monique

연인과의 여행

2026년 1월 14일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Yes. Absolutely!

2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nitin

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2026년 1월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had great experience

2025년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sean

가족 여행

2026년 1월 12일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Positives...The property is beautiful. The staff is very friendly and attentive. Negatives... There is a long beach but very limited chairs and umbrellas. Needing to reserve a chair before 7 am every morning is not luxury. I don't expect a lot of the food at an all-inclusive, but it was sub-par at the restaurants. Buffet was decent.

2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andres

연인과의 여행

2026년 1월 12일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff is very friendly! Service was amazing. Made connections and will definitely come back again

2026년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Esha

2026년 1월 11일

This is a terrible property do not stay here. The pools are overcrowded, the drinks are watered down. All the seats at the pool are taken by guests early in the day with towels. Staff did nothing to help with this. Lastly the front desk and staff are very rude and unhelpful.

2025년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Franz-Josef

가족 여행

2026년 1월 10일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Sehr schönes Frühstück mit Blick auf das Meer. Sehr schöner Eingangsbereich

2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

연인과의 여행

2026년 1월 10일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Increíble experiencia. Realicé un upgrade an Enclave y tuve atención personalizada, mejores amenidades, un check in más cómodo y en general una atención impecable.

2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Olga

2026년 1월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행

2026년 1월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I love the hotel. The staff was always friendly. The only thing I didn't was that they close the bar at 12:00am on Saturday in a resort. I have not ever seen that and not having a Disco it makes worst.

2026년 1월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roxanne

연인과의 여행

2026년 1월 6일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

The food was mediocre, gross with no flavor. The room service was ok, the rooms were clean , at times i had to contact guest services to request my room to be cleaned. The description of this resort is not what it's explained on the website and the lounge chairs were extremely limited. I will not go or recommend this resort

2025년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christina Jasodra

가족 여행

2026년 1월 6일

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설

All the above, we arrived and paid for a connecting room they claimed the rooms were close together and had to wait for them to figure out that. The concierge gave very misleading information regarding dinner reservations and was rude her final answer was well it is high season you can order room service. I understand it’s high season but my stay was at peak season pricing as well. Day two of our stay I left a tip for the rooms to be cleaned not but they only cleaned one of the two. This was the same for the next 4 days. I asked to speak to a mod 2 times and that never happened. In addition they kept leaving only 6 towels when our group was 7. Restaurants that we had reservations at did not honor the reservation times with the Japanese restaurant seating us 1 hour after hour time as well as Mexcal. Both restaurants upon seating rushed us. I went to the lobby to ask what activities they had for New Year’s Eve. They were not sure and went to find out. While waiting a socket in the floor began to smoke and shot up flames the front desk seemed unconcerned. Finally the resort for New Year’s Eve did not have a family friendly event the entire main space was blocked off and used for a tequila tasting. The small areas to the sides had a few other activities but once again the area was very small and crowded due to the dominate space reserved and roped off. Over all the experience was poor at best. Was very disappointing.

2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erick Alexis

아이를 동반한 가족 여행

2026년 1월 6일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place clean rooms, good amenities and friendly staff

2025년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Suran

아이를 동반한 가족 여행

2026년 1월 6일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 편의 시설/서비스

The hotel overall is very poorly staffed. There were many times when at the buffet a section (e.g. chilaquiles station) wasn't staffed at all or there was one person staffing the bar for an entire pool. The service also overall was terrible with staff looking overwhelmed. It took over an hour and half to just get chips and guac to our cabana. We went for NYE weekend for 5 nights and we could only get reservations for 2 nights. This was initially understandable as they said the hotel was fully booked but when we got to the restaurants they were maybe at 30% capacity our whole seating?? When asking for anything like still water, we had to ask several times and several times we just gave up and ate our meal without water. Finally, the food was actually terrible. At the Asian restaurant, the tuna tataki was almost neon pink and inedible. At the buffet, there really aren't a lot if any toddler friendly options and it was like pulling teeth getting french fries at the buffet when they were available on the room service, and beach menus. Overall, very disappointing especially for NYE weekend. We will not be back

2025년 12월에 5박 숙박함