스리랑카의 비즈니스 호텔

“호텔이 깔끔하고 편의시절이 잘되어 있어요! 스카이 라운지의 음식들도 맛있고 야경도 꽤 좋은 편입니다.!”

“신축호텔이라 냄새가 심한데, 처음 안내해준 방이 창문이 없어서 황당했습니다. 비염이 심해서 눈과 코가 따가워서 룸 교환을 요구했는데, 처음에는 방이 없다고 하다가, 나중에 다른 곳으로 옮겨서 창문을 계속 열어놓았지만 냄새가 가시지 않았습니다. 방은 넓었지만 공간활용이 제대로 안되는 것 같았고, 욕실어메니티도 샤워캡 밖에 없고, 그 흔한 비누도 없었습니다. 포르지구 한가운데라서 쇼핑 관광하는 위치는 좋았습니다. (Dutch Hospital shopping center와 1분 미만 거리) 하지만 주소정보도 부정확하고, 호텔 사인도 명확하지 않아서 밤에 호텔을 찾기 어려웠습니다.”

“This time business trip, your services was worst. ”

“호텔이 오래되서 아래층 음식냄새와 소음이 좀 들어왔지만 바로 방을 교체해줘서 쾌적하게 잘 지내다 왔습니다 ”

“예약 시 객실 요금보다 체크 아웃 시 청구 금액이 높아서 당황했고, 예약 시 요금으로 변경 요청을 하였으나 거부되었으나 본인 약속이 예정되어 있어서 체크 아웃하였음. 정중하게 요청합니다. 예약 시 요금보다 과다하게 청구된 금액은 돌려주시기 바랍니다.”

“로컬호텔이라 사실 서비스를 기다하기 어려울수도 있을꺼라 생각했으나 정말 기대이상의 환상의 서비스다 로비부터 화려하고 웅장하다. 객실은 충분히 넒고 편하고 넓은 책상이 업무를 보기에 매우 적합하다.”

“골드등급 레잇체크아웃 하고 다 좋음 근데 스카이라운지 코로나차별ㅠㅠ”

“조금 오래된 감은 있지만, 침구류나 어메니티 등 기본적으로 글로벌스탠다드에 맞춰져 있어 큰 불편함을 느낄수가 없다. 로비는 최근 리노베이션 되었으나, 객실이 오래되어 조만간 리노베이션이 필요할 듯 하다.”

“Great location and new property!”

“새호텔이라 시설이 깨끗하지만 위치가 많이 불편하네요”