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임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설
어른만 이용 가능한 해변의 럭셔리 숙박 시설
VIP Access

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 June 및 2024 July이 표시되고 있습니다.
2024년 6월
2024년 7월

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

4 개의 야외 수영장, 07:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
야외 결혼식 공간
Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간
레스토랑
9 개의 바/라운지, 스윔업 바, 풀사이드 바, 비치 바
이용 후기
8.8

훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장수영장수영장
  • 전용 해변전용 해변전용 해변
  • 반려동물 동반 가능반려동물 동반 가능반려동물 동반 가능
  • 스파스파스파
  • 온수 욕조온수 욕조온수 욕조
  • 아침 식사 포함아침 식사 포함아침 식사 포함

주변 정보

지도
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • 인기 명소칸쿤 해저 박물관도보 5분
  • 인기 명소푼타 수르도보 7분
  • 공항이슬라 무헤레스, 킨타나로오 (ISJ)차로 11분
  • 인기 명소북해변차로 15분

가장 관련 있는 이용 후기

Mod logo
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객실 옵션

Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 부분 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

Honeymoon Suite, Oceanfront

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 플런지풀
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
  • 131㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Room, 1 King Bed, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 71㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Paramount Suite Ocean Front

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 120㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Presidential Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
전용 플런지풀
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
  • 327㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Room, 1 King Bed

10/10 최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 71㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 71㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

Honeymoon Room, Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 플런지풀
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
  • 119㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Room, 2 Double Beds

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 56㎡
  • 부분 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

Junior Room, 1 King Bed, Hot Tub, Partial Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 71㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
  • 56㎡
  • 부분 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
베개 종류 선택 가능
  • 71㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

주변 지역 정보

이슬라 무헤레스

이슬라 무헤레스에 있는 임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 경우 놀이공원 근처 및 전용 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 칸쿤 해저 박물관, 푸에르토 칸쿤 골프 코스에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 가라폰 국립공원, 북해변도 방문해 볼 만합니다. 푸에르토 칸쿤 마리나 타운 센터, 포룸 비치도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 수영 또는 에코투어 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.

인근 명소

  • 칸쿤 해저 박물관 - 도보 5분
  • 푼타 수르 - 도보 7분
  • 돌핀 디스커버리 - 차로 5분
  • 터미널 마리티마 이슬라 무헤레스 - 차로 8분
  • 북해변 - 차로 15분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 123분 거리

레스토랑

  • Punta Sur - 도보 7분
  • IceBar Mexico - 차로 3분
  • Kin Há Isla Mujeres - 도보 12분
  • Mar Bella - 차로 2분
  • Playa Tiburón - 차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 칸쿤 해저 박물관 인근
가라폰 국립공원 근처에 있는 임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브에서는 무료 주문 요리 아침 식사, 스윔업 바, 비치 바도 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 무료 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 반사요법, 스포츠 마사지, 바디 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 8곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 스노클링, 카야킹, 비치 요가 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi(100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합) 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 4 개 야외 수영장(워터슬라이드, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 주차 대행 무료
  • 무료 자전거 대여, 24시간 운영 프런트 데스크 및 콘시어지 서비스
  • 금연 시설, 엘리베이터 및 커피/차(로비)
객실 특징
모든 125개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 같은 특전이 갖춰져 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 친환경 세면용품 이용 가능
  • 65인치 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 친환경 청소 제품

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 실외 주차 대행 서비스
  • 시설 내 주차 제한
  • 휠체어로 이용 가능 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

  • 무료 주문 요리 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 8개
  • 바/라운지 9개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 무료 자전거 대여
  • 비치 요가
  • 세일링
  • 수상 스포츠 장비
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 스파 욕조 1개
  • 야외 수영장 4개
  • 야외 수영장(투숙객 이용 가능)
  • 와인 시음장
  • 워터슬라이드
  • 자전거 보관소
  • 자전거 투어
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실 1개

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 전용 해변에 위치
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스파 욕조
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 온천/광천수 온천
  • 커플 트리트먼트룸
  • 탈라소테라피
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 시각 화재 경보기
  • 엘리베이터
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어 탑재 차량 주차 대행
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2022년 건축
  • 6개 층
  • 80% 이상 유기농 식재료
  • 80% 이상 현지 생산 식재료 사용
  • 공용 거실
  • 금연 숙박 시설
  • 비건 다이닝 옵션
  • 안전 요원
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지중해 양식의 건축물
  • 채식 다이닝 옵션
  • 친환경 청소 제품 사용됨
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 65인치 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 셰프 서비스
  • 에스프레소 메이커
  • 커피/티 메이커

야외 공간

  • 가구가 구비된 발코니/파티오

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 모바일 키로 출입
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품 이용 가능

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설로 이동 시 보트 이용이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 최소한 여행 72시간 전에 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
공지 사항: 이 숙박 시설은 마리나 하시엔다 델 마르(Marina Hacienda del Mar)(주소: Carretera, Carr. a Punta Sam, Puerto Juarez, 77500 Cancún)에서 보트로 오실 수 있습니다. 보트 교통편을 이용하시려는 고객은 늦어도 도착 48시간 전에 숙박 시설에 연락하여 항공편 또는 여행 일정 정보를 알려 주셔야 합니다. 정박지로 가는 교통편은 고객이 직접 마련해야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 MXN 1500의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)
반려동물 방치 금지
특정 객실만(제한 사항 적용). 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 MXN 1500
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 태양 에너지와 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 07:00 ~ 20:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only
Impression by Secrets Isla Mujeres Adults Only
Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2024년 5월 28일 기준, 2024년 5월 29일에 성인 2명 1박에 대한 임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 요금은 ₩1,901,557부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1일 기준 1마리당 MXN 1500의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행의 경우 무료입니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

임프레션 이슬라 무헤레스 바이 시크리츠 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

이슬라 무헤레스의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 칸쿤 해저 박물관 및 가라폰 국립공원 등이 있습니다. 북해변 및 푸에르토 칸쿤 골프 코스 또한 25km 이내에 있습니다.

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 55개 이용 후기 중 41개" "
평점 8 - 좋아요. 55개 이용 후기 중 4개" "
평점 6 - 괜찮아요. 55개 이용 후기 중 4개" "
평점 4 - 별로예요. 55개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 55개 이용 후기 중 4개" "

9.4/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

TAEYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

OMAR D

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I just got back from this hotel and I will let you know that it is only for pictures of the view. To start we had an incident where our friend was walking with a pool guy his name was danke (very nice gentlemen) and slipped on a ramp at the rooftop falling back on his head and causing a concussion. danke was very helpful trying to find help but no one cared, after an hour a supposed supervisor named Oliver came to talk to us and at the end he treated us like kids saying we needed to be more careful walking like if we are kids. Then offered us a dinner like if we weren’t in an all inclusive. Very arrogant. They definitely do not provide good service. The food in all the restaurants was horrible. In addition to this they told me they called Mourad Essafi the general manager and he never appeared or called us. we were ignored for the whole stay. Even when my friend had to go to the doctor because of his fall the doctor said he had to charge him. The last day a lady named Diana came to talk to us saying sorry for everything but at the end it was just sorry they didn’t try to comp or make us happy. This was definitely the worst service we have received at a resort. We have stayed at others like the secrets Moxche, playa Blanca, even Garza Blanca we’ve been traveling to Cancun for about 20 years. This is the worse time we’ve ever had. Don’t go to this hotel. Not worth it
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HIROSHI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルまでの移動サービスも素晴らしいです。
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have a robbery in our suite where two designer bags were stolen and the staff did nothing about it.
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adriana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
2024년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Esther

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Pros:Lunch and Dinner was amazing, best we have had at an all inclusive! Shoutout to Israel at SAKE and Heidi at the coffee shop! Hotel was stunning, every corner of this place was beautiful! Daytime activities were super fun! ABE and Paul were phenomenal directing the activities. Cons: They definitely do not provide great service. You supposedly get 2 butlers during your stay and one we never even met and second one would basically just say no to all our requests. My husband tried to do something special for my birthday and they said unfortunately they don’t have anything (no candle/no flowers not even a rose) The pool service and beach service was terrible. Ordered food and was told it would take 30 min which is fine but after waiting 2 hours and asking about our food multiple times we ended up leaving to find some food realizing it wasn’t coming. It came after we got back from lunch which was about 3 hours in total. The beachside service kept asking for tips when he couldn’t even bring us the correct order of drinks. This was definitely the worst service we have ever received at a resort and we have stayed at others like Excellence and Majestic. For the steep price you pay you would expect some type of service and I would say in total you get none of that. Our room would never get restocked even after asking several times. No nightime shows like the other resorts Breakfast was very limited and no breakfast buffet to fall back on so most of the time we opted to skip it
2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JORDANA BLYTHE

2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will be back. Angel and Jennifer were wonderful hosts.
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Virginia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso hotel
2024년 3월에 3박 숙박함