그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브

Q: 그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Grand Riviera Princess - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 12 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

실내 수영장, 12 개의 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 무료 카바나, 수영장 파라솔

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

7개 객실 중 7개 표시 중

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

최고예요

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

LED TV

65㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Super Saver

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

천장형 선풍기

55㎡
4명
더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

패밀리룸

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

59㎡
5명

룸

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

59㎡
5명

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

56㎡
3명
더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite (with 2 Jacuzzies)

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 야외 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

59㎡
4명
더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

디럭스룸, 정원 전망

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 실내 온수 욕조

에어컨

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

55㎡
4명
더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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8월 17일 ~ 8월 18일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

플라야 쉬칼라코코 - 도보 19분 - 1.6km
그란 코요테 골프 - 차로 4분 - 2.5km
엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 6분 - 2.8km
플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 10분 - 8.4km
푼타 에스메랄다 비치 - 차로 11분 - 4.2km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 41분 거리

레스토랑

‪Amaranto - ‬도보 19분
‪Alberca - Pool - ‬도보 12분
‪Privilege Lounge - ‬도보 18분
‪Piano Bar - ‬차로 5분
‪Restaurante Hacienda - ‬도보 13분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브

트레스리오스 생태공원 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설

무료 뷔페 아침 식사, 나이트클럽, 3 개 스윔업 바 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 2 개의 비치 바, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 마사지, 반사요법, 바디 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 9개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 카야킹, 양궁, 농구 등이 있습니다. 고객은 3 개 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

12 개 야외 수영장, 실내 수영장 및 3 개의 스윔업 바(무료 카바나, 일광욕 의자 포함)
셀프 주차 무료
6 개 야외 테니스 코트, 워터파크(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
24시간 운영 프런트 데스크, 마사지/트리트먼트룸 및 시설 내 테니스 강습
이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.

객실 특징

모든 674개 객실에는 에어컨, 별도의 좌석 공간 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 미니바 품목, 무료 WiFi도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
발코니, 별도의 좌석 공간 및 무료 추가 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설

축구

테니스

배구

강습/강좌/게임

에어로빅

댄스

엔터테인먼트

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설

이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Travellife 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

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총 요금: ₩320,134

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총 요금: ₩350,672

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

실내 수영장, 야외 수영장, 08:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

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8월 4일 ~ 8월 5일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 9개
바/라운지 9개
비치 바 2개
스낵바/델리
스윔업 바 3개
지배인 주최 무료 리셉션(매일)
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 3개

시설 내 레스토랑

Buffet Verde
La Fondue
La Hacienda
La Vaquería
Mamma Mia

즐길거리

나이트클럽
놀이터
농구
당구
무료 키즈 클럽
비치 발리볼
사우나
쇼핑
스노클링
스팀룸
실내 수영장 1개
야외 수영장 12개
야외 테니스 코트 6개
양궁
어린이 수영장
온수 욕조 1개
워터파크
음악 라이브러리
저녁 엔터테인먼트
카야킹
탁구
테니스 강습
풀서비스 스파
피트니스 강습
헬스클럽

가족 여행에 좋음

감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
놀이터
무료 간이/추가 침대
무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
시설 내 안전 요원
실내 수영장 1개
야외 수영장 12개
어린이 수영장
워터파크(요금 별도)
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

504제곱미터 규모의 회의 공간
회의실 5개

야외 시설

무료 수영장 카바나
비치 타월
비치 파라솔
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
야외 엔터테인먼트 구역
옥외 가구
정원
테라스
해변 일광욕 의자
해변에 위치

풀서비스 스파

디톡스 랩
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
반사요법
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 매일 운영
아로마테라피
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
터키식 목욕탕
트리트먼트 룸 15개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터
엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
출입구까지 통로에 계단 없음
출입구까지 통로에 조명 있음
휠체어 탑재 차량 주차 대행
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 라운지
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
휠체어로 이용 가능한 스파
휠체어로 이용 가능한 주차장
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

객실 편의 시설

침실

무료 간이/추가 침대
암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

무료 세면용품
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

식사 및 음료

무료 생수
무료 품목이 구비된 미니바
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금: USD 50

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

늦은 체크아웃 요금: USD 50(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.

무소음 객실이 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

인근 건물에서 진행되는 공사로 인해 소음이 발생할 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen

Riviera Princess Suites Inclu

자주 묻는 질문

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 12 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 1일 기준, 2025년 8월 23일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 요금은 ₩314,702부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 USD 50의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 리비에라 프린세스 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 유흥/오락 지구에 위치하며 5km 이내의 거리에 플라야 쉬칼라코코, 푼타 에스메랄다 비치, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 등이 있습니다. 그란 코요테 골프 및 춘-줌불 (다이빙 사이트) 또한 5km 이내에 있습니다.

Grand Riviera Princess - All Inclusive 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

8/10 - 좋아요

Julissa

가족 여행

2025년 8월 1일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

Everything was very clean....staff was good. Recomendations...when guest arrive to give more information in what the resort offers or what are the all inclisive details.. room where great...just need to update more plugs to charge cell phone.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rosemary

가족 여행

2025년 7월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Nice property

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kara

2025년 7월 31일

별로예요: 청결 상태

The resort was just OK. Trash was everywhere along the sides of the paths. The pools still had cups from the day before around it. Every resort that I’ve been to would clean up the pool area every night. Not here. We noticed that the female waitresses weren’t as friendly as the male waiters. The night buffet was a hot mess. We couldn’t get alcohol served to us other than beer and wine. They never came to our table to take our drink order. The food was the same for all three meals. It wasn’t good at all. I know resorts are always under construction but this resort had the whole right side under construction. But we made the best of our vacation!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria R

가족 여행

2025년 7월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very satisfied

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leduan 님, Homestead

가족 여행

2025년 7월 31일

Food was not good, room cleanliness’s was ok, the area where the toilet is located constantly smelled like urine. The service we received while dinning was not the best, waiter would come take our drink order bring it to us and we would not see them again, we had to get up on a few occasions to get our own drinks.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yunelkis

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 30일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Overall great stay ! I would recommend to spray more mosquito repellent we got attacked

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas Quang

가족 여행

2025년 7월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Good room, bed, food

2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

jose juan esparza

가족 여행

2025년 7월 30일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

No complaints

2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Angie

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 29일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Worst customer service ever . Staffs in the restaurant very rude to customers. I was asking about water bottle , receptionist told me to go back to my room where is 15 mins walk or 10 wait for shuttle. It’s very hard to make reservations at the restaurants and mostly you can’t make reservations. No music at the pool . Kid clubs close at 3pm . Never come back again .

2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tracy Thanh Thien

2025년 7월 29일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Disappointing Experience at the Resort I would not choose to return to this resort, as it was one of the most disappointing I’ve experienced in Mexico. On our first night, we discovered a water leak in our room and requested a room change early the next morning at the front desk. Unfortunately, they wouldn’t accommodate us until the issue was fixed, but the problem couldn’t be resolved quickly, and water was still everywhere. We were finally moved to a different room around noon. The dining options were very limited. You’re unable to reserve sit-down restaurants until your second day, and the quality of food there was actually worse than the buffet. Additionally, there were no snack bars or casual food options around the pool area. There wasn’t much to do on the property, and the kids’ club was especially disappointing, as it opened late and closed early. Staff friendliness was lacking across the board, including at the front desk. The buffet servers seemed unmotivated, despite our group tipping at every meal. It’s clear that management could benefit from investing in better employee training to improve the overall guest experience.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Overall it’s a great experience in this hotel, other than they refused to upgrade my room for free, which my reservation included free upgrade upon availability. The food qualify is excellent, many options for dining, we loved the steak and lobster buffet. Kids club staffs are friendly, and if kids club would take 3 years old diaper trained then would be even better. Multiple pools and bars options, we loved all the drinks from the bar. I would definitely come back again.

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leslie

단체 여행, 연인과의 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff waa fabulous, food wasnt the greatest, pools were more like hot tubs.

2025년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

nathalie Maria

가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marckasline

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 편의 시설/서비스

Great staff

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suma

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very good resort clean and friendly staff We enjoyed our time

2025년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

itzme_Jeanelle

단체 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I like how attentive the staff was. There was some construction going on and limited hours on the pool and other amenities pretty early, but it was still fine for the most part. I wish they provide a cheaper transportation up to Cancun, but it’s still a great property.

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

First off my Wife and I have experienced over 2 dozen 5 and 4 star rared resorts across the Caribbean and Mexico over the last 15 years. We know what to expect We traveled with 4 adults 2 of which are in their late 70s and our 5 yr old daughter. The photos and descriptions showed a small water park, several kids events each day. As we arrived the property was huge and beautiful! We were upgraded by Expedia as platinum members to Platinum. It was very nice. Up on waiting for room to be ready we began to inquire about the kids areas. To our shock we were told we would not have access to this area of the property. This was no OK at all. This trip was for my daughter who starts school in 2 weeks. Basically there was nothing for her at all. All the other pools were over her head and the beach…it was covered in sargassum (the beach sargassum was in any part the fault of the resort it was everywhere despite worker trying to clean it all day everyday) the beach and water was unusable. We informed the staff that if we had no access to the kids areas, this was not going to work. They directed us to the buffet and said that they would handle it. We explained all these major amenities we advertised in what we booked. After lunch the staff approached us with a proposal 2 days of passes for my family and 3 days free to come back within the next 12 months, IF we sat through their timeshare/ breakfast. This was a big no for us. I informed the staff member that if we don

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter

연인과의 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I stayed with my fiance for 3 nights at the hotel for her birthday. First off, I'd like to say that the staff are attentive and they went beyond to make my fiance's birthday special. I did have some concerns from the recent negative reviews and I think the hotel is working on addressing those. Half of the hotel is still under construction, so we couldn't say much about the amenities here. The hotel was built in 2000 so it definitely needs improvements and repairs. There were 2 night shows and a pool dance during our stay, so it's pretty good. Food options are ok-ish. One day we had all kinds of seafood, and the other day just basic poultries. I hope it will get better after the construction. I would like to give it another try after the renovation, or at least will not pay the full price for the time being.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Isaac

가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Loved my stay!

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hilene

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We’ve stayed at other hotels but this was by far the best due to us taking our kids and wanting to do activities that were for them. My daughter loved the kids club and my son loved the kids pool! They had plenty of activities for them to do which had us busy in a good way! The shows were also great and had them entertained! The restaurants were very good my favorite had to be the Mexican food, the buffet was also good and had a lot of kid friendly options. The rooms were cleaned daily which I loved, we aren’t messy but I loved having fresh towels and them organizing our bathroom stuff was a plus! The only thing is we had to cancel our booking and re book because you have to get a family room in order to have access to the kids pool and kid amenities which is not stated. Everything was great and everyone is super friendly and nice!

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

linda

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everyone very nice, wonderful time. I only wish that they had a shuttle to the airport.

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeymie

가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The variety of pools is very convenient, and the the food and fruits options was very good in general is a very good place to enjoy a family vacation

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ahmed 님, Overland Park

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The staff were super helpful and friendly. Breakfast, lunch, and dinner all included in all-inclusive (buffet style + restaurant experiences all available). It truly was a great experience.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The contraction

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kimberly Renee

가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The gardens were very well maintained!

2025년 7월에 4박 숙박함

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