옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브

Q: 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Q: 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

전용 해변에 있으며 7 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 스칼렛 생태 공원 근처

요금을 확인할 날짜 선택

어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

11개 객실 중 11개 표시 중

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

오리/거위털 이불

천장형 선풍기

32㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

오리/거위털 이불

천장형 선풍기

32㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

최고예요

주요 특징

발코니

전용 수영장

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

오리/거위털 이불

40㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

암막 커튼

오리/거위털 이불

47㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

전용 수영장

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

90㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

로열 스위트 (Level)

매우 좋아요

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 플런지풀

전용 실내 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

90㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

럭셔리룸 (Royal Level)

최고예요

주요 특징

발코니

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 플런지풀

전용 실내 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

40㎡
4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

주니어 스튜디오 스위트

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

암막 커튼

오리/거위털 이불

47㎡
4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

디럭스룸

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

오리/거위털 이불

천장형 선풍기

32㎡
4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

디럭스룸 (Concierge)

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

고급 침구

32㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

최고예요

주요 특징

발코니

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

LED TV

고급 침구

오리/거위털 이불

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32㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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8월 17일 ~ 8월 18일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

스칼렛 생태 공원 - 도보 16분 - 1.4km
익스플로러 테마 파크 - 차로 3분 - 1.8km
코주멜로 가는 페리 - 차로 5분 - 2.2km
플레이카 골프 클럽 - 차로 10분 - 9.5km
플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 12분 - 9.5km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 54분 거리

레스토랑

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬도보 10분
‪Festival Grand Buffet - ‬차로 9분
‪Cafeteca - ‬차로 7분
‪The Buffete - ‬도보 11분
‪El Mercado de San Juan - ‬차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 스칼렛 생태 공원 인근

익스플로러 테마 파크 및 플레이카 골프 클럽 근처에 있는 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 식료품점/편의점, 시설 내 쇼핑몰 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 해변 마사지, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 사우나에 방문해 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 11곳 중 시푸드 등을 즐길 수 있는 곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서 시간을 보내거나 양궁, 스노클링, 배구 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 공용 장소에서의 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 미니 골프, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

7 개 야외 수영장(일광욕 의자, 시설 내 인명구조원 포함)
셀프 주차 무료
2 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 웨딩 서비스
짐 보관 서비스, 당구대 및 ATM/은행 서비스
이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.

객실 특징

모든 765개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 같은 특전이 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

재활용 및 LED 전구
욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
37인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 발코니 및 무료 유아용 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

고메 또는 일품 요리 식사는 제한됨

육상 즐길거리

피트니스 시설

미니 골프

테니스

배구

테니스 라켓

키즈 클럽

강습/강좌/게임

댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설

이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Green Globe 참여 숙박 시설입니다.

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

수영장
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8월 26일 ~ 8월 27일

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8월 26일 ~ 8월 27일

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8월 23일 ~ 8월 24일

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총 요금: ₩270,904

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8월 19일 ~ 8월 20일

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총 요금: ₩372,097

세금 및 수수료 포함

7월 31일 ~ 8월 1일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
레스토랑 11개
바/라운지 11개
스낵바/델리
커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

D Oriental
El Pescador
La Hacienda
Los Olivos
Steak House

즐길거리

놀이터
당구
무료 키즈 클럽
미니 골프
비치 발리볼
사우나
쇼핑몰
스노클링
아케이드/게임룸
야외 수영장 7개
야외 테니스 코트 2개
양궁
에어 하키
저녁 엔터테인먼트
피트니스 센터

가족 여행에 좋음

놀이터
무료 유아용 침대
무료 키즈 클럽
미니 골프
스낵바/델리
시설 내 안전 요원
식료품점/편의점
아케이드/게임룸
야외 수영장 7개
어린이용 게임
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
기념품점/신문 가판대
미용실
사물함
식료품점/편의점
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터

야외 시설

비치 타월
수영장 일광욕 의자
전용 해변에 위치
정원

스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 스크럽
반사요법
스웨덴식 마사지
아로마테라피
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
복도 시각 경보기
엘리베이터
출입구까지 통로에 조명 있음
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 주차장
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

고급 침구
깃털 이불
무료 유아용 침대
암막 커튼

욕실

무료 세면용품
비누
샤워
샴푸
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

케이블 채널을 볼 수 있는 37인치 LED TV

식사 및 음료

24시간 룸서비스
무료 품목이 구비된 미니바
전기 주전자
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 3.03(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 21세입니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템 및 친환경 청소 제품을 사용합니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템, 야외 조명 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Occidental All Inclusive

Occidental Grand Xcaret

Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen

Occidental Xcaret Grand

Xcaret Grand Occidental

Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen

Occidental Grand Resort All Inclusive

Occidental Xcaret Destination All Inclusive

자주 묻는 질문

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 7 개의 야외 수영장이 있습니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 30일 기준, 2025년 8월 26일에 성인 2명 1박에 대한 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 요금은 ₩276,128부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 미니 골프, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 2km 이내의 거리에 스칼렛 생태 공원 및 익스플로러 테마 파크 등이 있습니다. 퀸타 아베니다 및 플라야 델 카르멘 해양 터미널 또한 10km 이내에 있습니다.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive 이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

8/10 - 좋아요

Chang min

2025년 4월 5일

2025년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yeniffer

가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태

The food wasn’t good, not fresh

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

단체 여행, 가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was difficult getting dinner reservations( rude) . People didn’t not enforce the dinner dress code. Music needed to be uniformed throughout the pool areas. People should not be allowed to take their own music speakers(annoying) to have multiple music playing.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis Alberto

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Rooms were very cold

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Samantha

가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The food wasn’t the best this year but always a fun time and great having the water park so close by.

2025년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cynthia 님, Albuquerque

가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food was ok. Room ok Internet very slow

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Miriam

가족 여행

2025년 7월 29일

별로예요: 직원 및 서비스

Occidental Xcaret had beautiful views. However they have so much open spaces that require more fans or AC to keep it less hot. Food options were not the greatest unless you booked for a seat down dinner which you can only do so many based on days your are staying. The best place to find some appetizing food without reservations was Pacos Tacos. The area that I believe requires immediate attention is the front desk and check in process. We arrived closed to 3pm and we're not advised of areas where we could find one thing to eat. After a long morning of traveling we where hungry and no one could tell us what places where open to find something to eat. In addition the virtual map is not too clear it's pixelated, when we approached the front desk Cristina had a horrible attitude when we asked for better directions or if we could get a physical map when I told the image was pixelated she said "well no one has ever complained your obviously zooming in too much" her delivery was horrible. From other resorts experiences this was definitely a let down, during the check in process there should be someone giving a tour (specially with the type of resort this is that requires a lot of walking to locate places). I hope management really looks at providing better training or process to their help desk and overall staff it should not have taken us to walk all around and talk to a hand full of staff to find out where to find something to eat after 3pm.

2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nandanandana Alvarado

연인과의 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Stayed at the Occidental Xcaret, which had many good reviews, but after our stay, we were a bit disappointed. The food was not good at all, which made the stay unpleasant. Even though the buffet had different themes each night, many of the same dishes were repeated, and the overall quality was low. One of us even got sick on the second day after eating here. The rooms were clean, but we had several issues — the sheets weren’t always fresh, the shower head was broken with barely any water pressure, and the mini-fridge didn’t work. Even after someone came to check it and replaced it, it still didn’t function. We switched rooms, and the mini-fridge in the new room also didn’t work. The resort’s location was nice, but the beach area was very small and often crowded. The concierge assigned to us was no help, so that feature felt pointless. One thing to note is that restaurant staff often ask guests to leave a review right after providing good service, which likely explains many of the positive ratings. The club was nice, and some areas of the resort were enjoyable, but overall, I wouldn’t recommend staying here.

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

carlos raiz

연인과의 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The concierge staff are useless, and they need to improve their food quality and presentation.

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zendy

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Molly

연인과의 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Lots of food varieties nice staff and overall a great resort

2025년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mileidi

2025년 7월 28일

별로예요: 직원 및 서비스

La comida muy mala

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

CARLOS 님, san ysidro

연인과의 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Mi opinión personal, este lugar está muy bonito muy buena atención, yo me quedé en el área Royal y la verdad el restaurante Royal muy rico en otros restaurantes, les falta un poco más de sabor, las barras siempre disponibles con todas las bebidas excelentes servicio el arle, el área Royal, súper recomendable y la alberca de aguas salada para adultos, me encantó

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent place to stay with family.

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lissa

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was not bad but not good either. Is cute has a lot of animals. The staff was friendly specially Otilio y Carlos in fhe buffet club de playa. The food is bad there is not a lit of variety and the drink was hot instead of cold. The alcholic drink were bad or too sweet. Byt the hotel and pool was great. The beach is beautiful and clean.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elida

가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Una estancia familiar tranquila y relajante lo recomiendo al 100

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yunier 님, West Palm Beach

2025년 7월 27일

좋아요: 직원 및 서비스

Was not clean at all

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Manuel

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태

My family of 7 stayed 7 nights here. I liked the proximity to the Xcaret parks.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 27일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food was excellent in Royal. Poolside drink service was good too but not consistent everyday. Room service was very enjoyable despite order getting mixed up once or twice. Comfy beds and loved the ocean view with daybeds right in front of our room. Housekeeping was great. One of them helped us report phone and internet not working and also gave us chocolates. She gave us what she could but we wanted more. Very friendly staff. Did not have an issue with any of the staff. Some staff are nicer or more pleasant than others but all were good. Two minor in room issues fixed immediately.

2025년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Aracely

2025년 7월 26일

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Primero que todo, nunca me dieron un tour cuando llegamos. Segundo, el cuarto tenía un ruido exagerado en el aire y. Única funcionó el tel para front de al. Tercero me enfermé con la comida. Me dio food poison y casi me muero y mi esposo fue a conseguí medicina que ya me había recetado nuestro Dr. pero no querían al principio dársela y aparte que costo muchísimo más que en los USA! Me querían cobran la consulta solamente por $90 dollares. Más aparte la medicina que al último si nos la dieron que salió por más de $100 dollares. Cuarto, fuimos un grupo grande de 22 personas y al principio habían dicho que si podíamos reservar para los restaurantes con reserva y al último no cumplieron. Quinto la comida no muy buena. Y sexto el servicio no muy bueno en general especialmente donde levanta las toallas uno y en los restaurantes. Mi esposa y yo nos hemos quedado en varios resorts de Cancún y Riviera Maya y nunca habíamos tenido esta mala experiencia. La verdad no recomiendo este resort de Xcaret. Y por último olvidaba que nosotros no tomamos y cuando pedíamos una bebida sin alcohol la mayoría hacían sus caras, como que no les gustaba k fuera sin alcohol. Nada que ver.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Fernando Mayor

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The property is beautiful. The food is average and they make it hard to reserve restaurants. Did not like having birds in the lobby for decoration, they should be free. Very sad to see them everyday in captivity.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

ALEJANDRO

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Buena experiencia en general. Propiedad bien conservada. Los espacios abiertos, vegetación y fauna excelente. Varias albercas y playa privada tranquila de lo mejor para los niños. El proceso de check in demasiado lento. Uno llega cansado del viaje y desea llegar a cambiarse y descansar pero el check in demora bastante. Ojalá mejoren esto.

2025년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Frank

가족 여행

2025년 7월 26일

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

One of the Worst Resort Experiences – Save Your Money! I’ve stayed at multiple all-inclusive resorts and can confidently say Occidental Xcaret in Cancun was by far the worst. The food was absolutely terrible — every meal somehow tasted worse than the last. For a place that advertises itself as a high-end all-inclusive, the quality was beyond disappointing. The service was equally awful. Every time I requested a drink, I was met with eye-rolls or annoyed expressions from the staff. It felt like I was inconveniencing them just by asking. Isn’t that the whole point of an all-inclusive? To make things worse, our room was extremely humid and uncomfortable. We asked to switch rooms due to the conditions, only to be told we’d have to wait until the next day — no real sense of urgency or care for guest comfort. Honestly, I wouldn’t recommend this resort to my worst enemy. There are so many better options in Cancun that actually deliver on what they promise. Do yourself a favor and go elsewhere — this place is a waste of time and money.

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

luis alberto

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태

The widlife was awesome. The food was very bland. Each time you came in and out your building constantly was getting harrased to go check out a excursion or some sort of activity.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alexander

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything good

2025년 7월에 9박 숙박함

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