비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트

Q: 비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Q: 비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

가족과 해변을 즐기기 좋으며 3 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 플레이카 골프 클럽 근처

요금을 확인할 날짜 선택

어디로 가세요?

날짜

2026년 1월

2

2026년 2월

5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)

매우 좋아요

객실 옵션

이 날짜의 예약 가능 여부 확인

오늘 밤

1월 2 - 1월 3

내일

1월 3 - 1월 4

모든 객실

침대 2개

침대 1개

15개 객실 중 15개 표시 중

Room Superior With Garden View

28㎡
4명

Room Superior With Ocean View

28㎡
4명

Room Deluxe With Garden View

28㎡
4명

Room Superior With Garden View

28㎡
4명

Room Deluxe With Garden View

28㎡
4명

Room Superior With Ocean View

28㎡
4명

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

36㎡
3명
킹사이즈침대 1개

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

36㎡
4명
퀸사이즈침대 2개

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

40㎡
4명
퀸사이즈침대 2개

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

최고예요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

36㎡
바다 전망
3명
킹사이즈침대 1개

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

매우 좋아요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

36㎡
바다 전망
4명
퀸사이즈침대 2개

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

36㎡
2명
퀸사이즈침대 1개

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

3명
킹사이즈침대 1개

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

최고예요

주요 특징

발코니

에어컨

연결 객실 이용 가능

미니냉장고

LED TV

암막 커튼

친환경 세면용품

헤어드라이어

4명
퀸사이즈침대 2개

Room Superior With Pool View

28㎡
4명

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로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

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교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 53분 거리

레스토랑

‪Viva Wyndham Maya - ‬도보 1분
‪rosa roja - ‬도보 6분
‪Bar Arrecife - ‬도보 14분
‪La Terraza - ‬도보 1분
‪Turquesa - ‬도보 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트

올 인클루시브 가족 여행 숙박 시설, 퀸타 아베니다 인근

플레이카 골프 클럽 및 익스플로러 테마 파크 근처에 있는 비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트에서는 풀사이드 바, 테라스, 정원 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 전신 트리트먼트, 마사지, 바디 스크럽 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 카야킹, 암벽 등반, 양궁 등이 있습니다. 고객은 놀이터, 미용실 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.

투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

일광욕 의자 등을 갖춘 3 개 야외 수영장
셀프 주차 무료
야외 테니스 코트, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
ATM/은행 서비스, 포터/벨보이 및 다국어 구사 가능 직원
이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.

객실 특징

모든 604개 객실에는 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 제공됩니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

재활용, LED 전구 및 친환경 청소 제품
욕실 - 친환경 세면용품 및 샤워 시설 이용 가능
55인치 LED TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
발코니, 미니 냉장고 및 어린이 돌봄 서비스

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

세일링

스쿠버다이빙 강습

서핑/바디보드

윈드서핑

육상 즐길거리

자전거 타기

피트니스 시설

테니스

배구

키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅

바텐딩

요리

댄스

아쿠아 피트니스

요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

테마 파티

비슷한 숙박 시설

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩1,082,737

세금 및 수수료 포함

1월 3일 ~ 1월 4일

전용 해변
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1월 3일 ~ 1월 4일

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세금 및 수수료 포함

1월 13일 ~ 1월 14일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
시설 내 무료 셀프 주차
시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 5개
바/라운지 3개
스낵바/델리
풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

Cosmopolita by Viva
Hacienda Don Diego
La Terraza
Miramare
Portofino

즐길거리

놀이터
무료 키즈 클럽
비치 발리볼
비치 요가
사우나
스쿠버다이빙
암벽 등반
야외 수영장 3개
야외 테니스 코트 1개
양궁
윈드서핑
조정/카누
카야킹
테니스 강습
풀서비스 스파
피트니스 강습
피트니스 센터

가족 여행에 좋음

감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
객실 내 탁아 서비스
놀이터
무료 키즈 클럽
미니 냉장고
세탁 시설
스낵바/델리
야외 수영장 3개
어린이용 게임

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
정수기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

1,763제곱미터 규모의 회의 공간
회의실

야외 시설

비치 타월
수변에 위치
수영장 일광욕 의자
정원
테라스
해변 일광욕 의자
해변에 위치

풀서비스 스파

디톡스 랩
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
반사요법
스웨덴식 마사지
스포츠 마사지
아로마테라피
임산부 마사지
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 4개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
복도 시각 경보기
엘리베이터 없음
정문 경사로
타일 바닥의 객실
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 레스토랑

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

무료 세면용품
샤워
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 55인치 LED TV

식사 및 음료

미니 냉장고

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

1박 기준 숙소당 USD 2.83의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

이 숙박 시설은 Count on Us(윈덤)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

1월 1일 숙박 총 요금에는 새해맞이 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장이 있습니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 2일 기준, 2026년 1월 3일에 성인 2명 1박에 대한 비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 요금은 ₩811,848부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트의 위치는 어떻게 되나요?

플라야카르에 위치한 이 해변 숙박 시설의 경우 유흥/오락 지구에 있으며, 5km 이내에는 퀸타 아베니다, 플레이카 골프 클럽, 마미타스 비치 등이 있습니다. 익스플로러 테마 파크 및 스칼렛 생태 공원 또한 10km 이내에 있습니다.

비바 마야 바이 윈덤, 어 트레드마크 올 인클루시브 리조트 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.8

청결 상태

8.0

위치

8.4

직원 및 서비스

8.6

친환경

8.2

숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Omar Mata

가족 여행

2025년 12월 30일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

So so,room and hotel is very old and doesn't have an elevator.

2025년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yik-Ching

아이를 동반한 가족 여행

2025년 12월 26일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 편의 시설/서비스

Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.

2025년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Nazim

2025년 12월 25일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..

2025년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stacey Renee

2025년 12월 22일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach

2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

cesar

가족 여행

2025년 12월 20일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades

2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muriel

단체 여행

2025년 12월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.

2025년 12월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Briony

단체 여행

2025년 12월 15일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.

2025년 12월에 13박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Chris

가족 여행

2025년 12월 14일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.

2025년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pablo Daniel

연인과의 여행

2025년 12월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelente habitación , el lugar y la atención del personal

2025년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edgar

연인과의 여행

2025년 12월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros

2025년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

단체 여행, 가족 여행

2025년 12월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SOCORRO 님, EL PASO

2025년 12월 9일

2025년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francesco

2025년 12월 7일

좋아요: 청결 상태

Nice room friendly people great location

2025년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jeni

아이를 동반한 가족 여행

2025년 12월 6일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Our first 2 nights were in a room that was dirty, so humid the floors and bedding were constantly damp and the bath peeling, we asked to move and was told the hotel was full, the next morning we went back and said totally not happy, the couch was stained badly, we was on 2nd floor with a baby and no elevator and the general state of the room meant we was unhappy, again told they was full but could move us the next day, (our 3rd day). We moved, location was great, room was generally better and more modern and clean, then we got sick, between 2 adults we got extreme sickness and diarrhea 3 times, im pregnant too. We avoided fresh produce and ice for the rest of our stay, buffet food was nice 2 evenings out of our 9 nights and one night we ate at the Mexican restaurant which was nice. Then the drains in our bathroom started to smell and got so bad we dreaded entering the room as was always worse upon first entry. Guest services called the day before we left and asked how our stay was and when we attempted to tell them there wasn't an actual care and just informed us they would state once we moved rooms things improved. Entertainment is the same group of young adults day after day, nothing really cultural or authentic for Mexico. Having stayed in other resorts and having the best time, this hotel is a HARD NO. Reviews on this place helped us pick this hotel but we absolutely did not have the same experience the other reviews are putting out there.

2025년 11월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lauren

2025년 12월 5일

2025년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

David William

단체 여행, 가족 여행

2025년 12월 3일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff was good and friendly. The resort is right size. Food lacked in taste at the buffay. The restaurants food was good

2025년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gene 님, Irving

가족 여행

2025년 12월 3일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Hotel is very overcrowded, constant long lines to all the bars. Staff is good. Room is ok, outdated and smelled. Food quality is below average compare to other resorts. Excellent kids club and entertainment in general.

2025년 11월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lada

2025년 12월 1일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Vše bylo v pořádku.

2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonel Saenz

가족 여행

2025년 11월 30일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Todo bien

2025년 11월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alessia

단체 여행

2025년 11월 29일

별로예요: 청결 상태

Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna

2025년 11월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jaime

2025년 11월 25일

It was ok

2025년 11월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RUBEN GUSTAVO

2025년 11월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelente todo

2025년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Menelly

가족 여행

2025년 11월 23일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.

2025년 11월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose reyes M 님, Yakima

가족 여행

2025년 11월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 편의 시설/서비스

El hotel no está mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien

2025년 11월에 6박 숙박함