하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 9 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
1 개의 침실, 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고
커플 트리트먼트룸, 전신 트리트먼트, 수치료, 아로마테라피, 핫스톤 마사지, 딥티슈 마사지
1 개의 침실, 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고
로비 좌석 공간

이용 후기

10점 만점 중 7.8점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 아침 식사 포함
  • 반려동물 동반 가능
현재 가격은 ₩435,869
총 요금: ₩435,869
세금 및 수수료 포함
7월 20일 ~ 7월 21일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
32개 객실 중 32개 표시 중

Water Park View Family Junior Suite King

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 공원 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

Water Park View Family Junior Suite Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 공원 전망
  • 5명
  • 더블침대 2개

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Pool View King

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Pool View Double

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 4개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite Double

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 18개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 4명
  • 더블침대 2개

Tropical View Junior Suite Double

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 26개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 4명
  • 더블침대 2개

Junior Suite King

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 17개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Tropical View Junior Suite King

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 17개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Club Master Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Club Ocean Front Master Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
소파베드 - 킹사이즈
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean Front Junior Suite King

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean Front Junior Suite Double

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 3개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
천장형 선풍기
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Ocean View Junior Suite King

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean View Junior Suite Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

Club Ocean View Roof Top Master Suite

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
에어컨
식탁
스마트 TV
2021년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
고급 침구
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite Master

  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite Junior

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Master with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Pool View

  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite Master with Ocean View

  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Junior with Ocean View

  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Junior

  • 4명
  • 더블침대 2개

Suite Junior with Pool View

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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주변 지역 정보

지도
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

인근 명소

  • 페템피치 베이 - 차로 6분 - 2.2km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 7분 - 3.6km
  • 크로코쿤 동물원 - 차로 8분 - 4.9km
  • 오호 데 아구아 비치 - 차로 10분 - 6.4km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 10분 - 6.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 41분 거리

레스토랑

  • ‪Market Cafe - ‬차로 16분
  • ‪Sensai - ‬차로 17분
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬차로 16분
  • ‪Casa del Mar - ‬차로 17분
  • ‪Preferred Club Bar - ‬차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브

2021년에 리모델링을 완료한 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 푸에르토 모렐로스 해변 근처
하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브에서 숙박하며 무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크 입장, 3 개 풀사이드 바 등을 이용해 보세요. 활동적인 여행객은 이 숙박 시설에서 필라테스, 피트니스 강습, 패들보드 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 딥티슈 마사지, 전신 트리트먼트, 바디 스크럽 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 10곳 중 아시아 요리 등을 즐길 수 있는 곳에서 식사 시간을 가져보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 카야킹 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 스윔업 바, 테라스 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 9 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(카바나, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도), 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 마사지/트리트먼트룸
  • 수상 스포츠 장비, 엘리베이터 및 웨딩 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 아침 식사, 수영장 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 438개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 같은 특전이 갖춰져 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결하면서도 널찍한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 분사식 욕조, 레인폴 샤워기 및 고급 세면용품
  • 55인치 스마트 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

육상 즐길거리

피트니스 시설
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
필라테스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
  • 레스토랑 10개
  • 바/라운지 5개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개

시설 내 레스토랑

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 놀이터
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 수상 스포츠 장비
  • 스팀룸
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 9개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 와인 시음장
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카야킹
  • 패들보드
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 스낵바/델리
  • 시설 내 안전 요원
  • 식탁
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 9개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 유아용 장난감
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • ATM

고객 서비스

  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 4,738제곱미터 규모의 회의 공간

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스웨덴식 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 샤워실 안전손잡이
  • 시각 화재 경보기
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어 탑재 차량 주차 대행
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 출입구
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

더 보기

  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2021년 9월
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 고급 세면용품
  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 분사식 욕조
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 55인치 스마트 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 식탁
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
고객이 사생활 보호를 요청했어도 24시간에 최소 한 번 이용 중인 객실에 들어가는 것이 하얏트의 방침입니다. 단, 이용 중인 객실에 들어가기 전에 적절한 방법을 통해 해당 고객에게 사전 공지를 제공합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 MXN 1300의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 MXN 1300
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 9 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 1일 기준, 2025년 7월 20일에 성인 2명 1박에 대한 하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 요금은 ₩435,869부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브에 반려견 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1일 기준 1마리당 MXN 1300의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 에어로빅 교실, 아쿠아 피트니스 교실, 필라테스 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 페템피치 베이까지 도보로 이동할 수 있으며 푸에르토 모렐로스 해변에서 2.9km 거리에 있습니다. 문 팰리스 골프 클럽 및 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 또한 15km 이내의 거리에 있습니다.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1259개 이용 후기 중 547개
평점 8 - 좋아요. 1259개 이용 후기 중 317개
평점 6 - 괜찮아요. 1259개 이용 후기 중 185개
평점 4 - 별로예요. 1259개 이용 후기 중 99개
평점 2 - 너무 별로예요. 1259개 이용 후기 중 111개

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

CHOI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you for 하얏트 지바!

8/10 - 좋아요

KYONGWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

donghun

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food is much better than I thought. The service of the majority of our employees is also excellent. However, satisfaction has been halved due to the lack of service to some employees (excluding dinner restaurants). Also, the first check-in(excluding check-out) service I encountered was disappointing. The overall hotel use with my young children was satisfactory.
2023년 11월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taewoong

가족 여행
깨끗하다
2023년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soogoo

2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana 님, Laredo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Food okay , staff excellent, to get to the hotel awful road , amenities not much but everything was okay .
2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

patricia 님, new york

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel need more food options
2025년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

brenda

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have to say i had high hopes for this resort but unfortunately it was nothing to what i expected. The upgrade is not free to begin with, A/C is not everywhere, mostly in your room only. the $200 cash back is $40, $20 and $10 coupons to the spa only and they can be combined. NOTE a simple massage is $280!! ridiculous. entertainment is not the best, can use alot of work, theres no club and when they do live music its for only 1hour and done. so its not a place to have fun with family at night. the rsvp for habachi is extremely hit and miss, i went for 1 week and it was never any availability. and the wait time for the restaurant La parilla was 2 hours. no organizations at the buffet or restaurants! people were screaming and fighting about it. the Food not good. the only good food we found was in room service, and all time pur prder was wrong. The water park a kid pooped in the pool and anpther day a kid threw up gross. overall I DO NOT RECOMMEND! only thing that i liked was the Al pastor taco in room service amazing tacos! Thats It! DONT WASTE YOUR MONEY IN RIVIERA THE SEAWEED STUNK EVERYDAY! GO TO CANCUN!
2025년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BINH

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent services, staffs so friendly and restaurant with so many choice of food.
2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dominique

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
The worst good ever… horrible horrible horrible! Do not go during the June months because it’s smells horrible from the seaweed. They do not clean any of it do you couldn’t enjoy the beach at all… the elevator was broke so walking four flights of steps insane! Water slide needs updating! Again the food horrible! And get done none pork items ! Restaurant had long long waits and the buffet was horrible !
2025년 6월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brandy

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Serviced at restaurants were very rude and would over look us and help people who spoke Spanish. Pool area no one would serve us they would ask everyone else, bring them drinks and the one time we asked for water the server forgot. One positive /good note was Deidid our butler was amazing he actually surprised my daughter with a birthday cake.
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento
2025년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brandy

가족 여행
Adults-only pool was the nicest area at the resort- clean and relaxing; Spa area and services provided were high quality. However, there was no beach area, too much seaweed (made area near the beach look gross)- guests should be made aware of no beach access prior to booking; staff’s customer service was hit-or-miss, sometimes made you feel like you were bothering them, getting refills on drinks at dinner was exceptionally difficult, food quality was low/budget end.
2025년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Philip T

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
V
2025년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Santiago Salgado

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.
2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

sajjad

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought I booked Hyatt ziva of Cancun, it turns out to be the one in riviera maya. I wouldn’t come here again because of bland food and no beach.
2025년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Essence

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Very family friends resort. Lots of fun things for children to do!
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin Josue

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
People is nice and the food was great
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Louis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
The staff was very helpful and friendly from the moment we got there. Our stay was perfect.
2025년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yessenia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Once you arrive the staff greets you gets you checked in and gives you a tour of the resort and so much information about their services and times for the restaurants and shows as well as activities scheduled every day everyone was so welcoming and friendly our family had a wonderful time we stay a whole week our kids enjoyed the pools and water slides
Bubble party at the pool
Delicious piña colada drink
Beautiful sunset
2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Could become a great resort with better food, more friendly staff and more overall atmosphere.
2025년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kiran Kevin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property , beach had a lot of seaweed couldn’t bathe , even though they tried their best to remove it daily.
2025년 5월에 5박 숙박함