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더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 이베로스타 칸쿤 골프 코스 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.2점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩494,718
총 요금: ₩617,196
세금 및 수수료 포함
1월 3일 ~ 2026년 1월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
28개 객실 중 28개 표시 중

Room Standard with Sea View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Standard with Sea View

  • 35㎡
  • 4명

Pyramid Ocean Front Room 사진 모두 보기

샤워 시설, 헤어드라이어, 목욕가운

Pyramid Ocean Front Room

  • 2명

Pyramid Standard King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Standard King Room

  • 2명

Pyramid Ocean View King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Ocean View King Room

  • 2명

Pyramid Sunset View King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Sunset View King Room

  • 2명

Pyramid Ocean Front King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Ocean Front King Room

  • 2명

Double Room Deluxe with Sea View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Double Room Deluxe with Sea View

  • 25㎡
  • 2명

Double Room Master with Sea View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Double Room Master with Sea View

  • 25㎡
  • 2명

스탠다드룸 사진 모두 보기

스탠다드룸 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 43개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸, 바닷가 사진 모두 보기

스탠다드룸, 바닷가 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 바닷가

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 29개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸 (Pyramid Master) 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸 (Pyramid Master)

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어룸 (Suite Pyramid) 사진 모두 보기

주니어룸 (Suite Pyramid) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

주니어룸 (Suite Pyramid)

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

슈피리어 스위트 (Sian Kaan Master Suite) 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

슈피리어 스위트 (Sian Kaan Master Suite)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드 스위트 (Sian Kaan) 사진 모두 보기

스탠다드 스위트 (Sian Kaan) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드 스위트 (Sian Kaan)

주요 특징

에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Room Standard 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Standard

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 2개)
  • 35㎡
  • 4명

Room Standard with Lake View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Standard with Lake View

  • 35㎡
  • 4명

Double Suite Premium with View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Double Suite Premium with View

  • 82㎡
  • 2명

Suite Premium with Sea View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Suite Premium with Sea View

  • 82㎡
  • 2명

Room Superior with Sea View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Superior with Sea View

  • 35㎡
  • 4명

Pyramid Junior Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Junior Suite

  • 2명

Pyramid Standard Room 사진 모두 보기

샤워 시설, 헤어드라이어, 목욕가운

Pyramid Standard Room

  • 3명

Pyramid Master Suite

  • 3명

Pyramid Master Suite

  • 2명

Sian Kaan Beach Front

  • 2명

Sian Kaan Master Suite

  • 2명

Suite Standard with View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Suite Standard with View

  • 64㎡
  • 2명

Room Premium 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Premium

  • 35㎡
  • 2명

Room Standard 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Room Standard

  • 35㎡
  • 1명

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광고
숙박 시설의 전망

파라이소 데 라 보니타, 어덜트 올-인클루시브, 럭셔리 컬렉션 리조트

Puerto Morelos
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
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  • 스파
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 57개
현재 요금 ₩1,029,219
총 요금: ₩1,029,219
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12월 23일 ~ 12월 24일
파라이소 데 라 보니타, 어덜트 올-인클루시브, 럭셔리 컬렉션 리조트
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

  • 오아시스 아레나 - 도보 1분 - 0.0km
  • 칸쿤 마야 박물관 - 도보 9분 - 0.8km
  • 아쿠아월드 - 도보 10분 - 0.8km
  • 이베로스타 칸쿤 골프 코스 - 도보 13분 - 1.1km
  • 델피네스 비치 - 차로 3분 - 2.5km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 17분 거리

레스토랑

  • ‪Tatish Restaurant - ‬도보 4분
  • ‪Piña Colada - ‬도보 10분
  • ‪Coyote Loco - ‬도보 3분
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬도보 9분
  • ‪Maria Bonita - ‬도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

이베로스타 칸쿤 골프 코스 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설
더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에서 숙박하며 무료 뷔페 아침 식사, 카지노, 2 개 비치 바 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 무료 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Sensoria Spa에서 딥티슈 마사지, 반사요법, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 20개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 비치 발리볼 등이 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 풀사이드 바, 식료품점/편의점 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 시설 내 무료 비치 클럽 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 볼룸, 다국어 구사 가능 직원 및 투어/티켓 안내
객실 특징
모든 320개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 금고, 목욕가운도 제공됩니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 샤워 시설 및 헤어드라이어
  • 어린이 돌봄 서비스, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함
기본 주류 포함됨
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
바텐딩
요리
댄스
필라테스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

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13 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(이탈리아 요리)
더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
10점 만점 중 6.0점, 이용 후기 1,695개
현재 요금 ₩428,466
총 요금: ₩537,031
세금 및 수수료 포함
1월 3일 ~ 2026년 1월 4일
더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 공용 구역에서는 WiFi를 기기 4대까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 20개
  • 바/라운지 15개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

즐길거리

  • 게임 테이블 4개
  • 노래방
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 비치 클럽
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 슬롯 머신 6개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 요가 강습
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카지노
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(600제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터

더 보기

  • 6개 층
  • 건물 1개
  • 볼룸
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼

욕실

  • 목욕가운
  • 샤워
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 50인치 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
봄 방학 기간에는 만 25세 미만 고객께서 법적 보호자 또는 부모를 동반해야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 봄방학 보증금: USD 30(2월 01일 ~ 4월 30일에 숙박하는 만 25 세 미만 고객, 숙박 기간 내 1회)
  • 1박 기준 숙소당 USD 4.58의 도시세가 부과됩니다.
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 8

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 25세입니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 Cleaning and Health Protocols(오아시스 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
공용 구역에서의 무료 WiFi는 4대로 제한됩니다.
만 2 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 18 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

자주 묻는 질문

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 12월 22일 기준, 2026년 1월 3일에 성인 2명 1박에 대한 더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 요금은 ₩494,718부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 식음료(일부 제한 사항 적용)를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 오아시스 아레나 및 이베로스타 칸쿤 골프 코스 등이 있습니다. 델피네스 비치 및 라 이슬라 쇼핑몰 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브 이용 후기

7.2

좋아요

7.6

청결 상태

7.6

편의 시설/서비스

7.2

직원 및 서비스

7.8

친환경

7.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1592개 이용 후기 중 608개
평점 8 - 좋아요. 1592개 이용 후기 중 329개
평점 6 - 괜찮아요. 1592개 이용 후기 중 252개
평점 4 - 별로예요. 1592개 이용 후기 중 166개
평점 2 - 너무 별로예요. 1592개 이용 후기 중 237개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

??

2024년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

KIM

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Dirty, smelly

Too dirty!!!! Outside hotel was good. Sea was bueatiful. However, Smelly, dirty especially bedding was awful.
2024년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosalva

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was hard to get room service and also had to wait almost 2 hrs for toilet paper refill. They cleaned my room but left me with wet sheets on my bed.
2025년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, an small issue at breakfast once. Staff very friendly. Upon arrival at check in we didn’t get all the information required. Hotel is too big.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederick

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Staffing and courtesy that was focused on the details UNMATCHED!!
2025년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

veronica

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Food
2025년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JUAN

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was had a damn and mold smell. It rain and we got water in the room through the sliding windows. Food was horrible except in the VIP members area Beach and water were nice
2025년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kim

Room: stayed at the pyramid ocean front. 3328. It was in very outdated and looked like they did quick fixes on repairs . Comparable to a cheap motel. Doesn’t look like the photos online and not what you expect from “ premium”. The air blowing from the air conditioning smelled off mildew . The safe was broken kept giving an error message when you tried to set it up. The bed sheets had some kind of brown stains on it. The sink fixture came loose if you moved it. It was being held down by loose caulking. The tiles in the shower was mismatched . Dried paint dripping from on the floors and bathroom fixtures. You can tell the bathroom was quickly painted. The water pressure in the shower is very low and temperature goes from scalding hot to cold randomly
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ralph

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my 2nd stay . The room, the staff and the facilities are all very good. I really enjoy the variety and quality of the food available. The line to check in took 45 minutes.
2025년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tatiana

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
the room was horrible we ask to change it and they ignored us. the bathroom was clog, we didn't have hot water to shower, the balcony door doesn't work, they didn't change the sheets before we got there it was dirty, the bathroom was dirty, we didn't receive our suitcase from the bellboy 4 hours later on the first day. the tv didn't work. the room was far they don't provide golf cart transportation. the food was horrible, DO NOT RECOMMEMDED LE BUFFETT to eat its bad.we spoke to everyone and no one made an effort to help. i would not recommend if you are black they are racist. they only cater to whites and hispanic only.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustaron las instalaciones y los eventos
2025년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Domitila

가족 여행
Drinks could be better more mixers machines at pools so u could get blended drinks we paid a lot of money they could get better liquor
2025년 12월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yevgeniya B 님, Lafayette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, great staff and variety of dinning. Whoever, the restaurants offer very expensive drinks only. The cheapest bottle of wine is $ 105 and up! This is way too much.
2025년 12월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The room was excellent and clean. The staff was great very helpful from the moment we arrived. The food was better in some restaurants then others.
2025년 12월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Veronica

Food is not great
2025년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gabriela

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The ROOM HAD MOLD! On my first night without my child and baby I wanted a hot bath to find mold in the bathtub some parts of the room did too. There is no beach front, even when you purchase the VIP or upgrade from a grand oasis to the pyramid wristband, they only consider nice rooms and treatment if you buy it directly from them, not through agencies, they are very open to let you know that at check in & during your stay. The same way they only provide transportation if you book directly with them. The shows are nice & run every day expect for Sunday or if it rains because they are in the open. The other shows are in the restaurants if you have a reservation, I tried making restaurants reservation as soon as I arrived but couldn't pick because they were full, the lady was helpful and assigned what was available which much wasn't even up for debate. THE BLACK SENS IS CLOSED for construction as well as the Kinky bar isn't there no more as well as the casino, I tried making my reservation while was waiting for a room from 9AM when I arrived till 5PM when I received a room (because the check n is at 3pm & they prioritize the customers who book directly with them. The staff could not find my reservation because I booked with the agency & then couldn't find my check in I had to keep skipping the check in line to ask about room updates. I also had to prove that I paid by emailing my receipt and booking to the check person. There Is a fee for any amenity expect for beach and pool.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Naomi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We liked the resort! Loved the stay, everyone was friendly. Everything was included. It was great.
2025년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ye

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall a good hotel to stay at Cancun. Lots of food options and nice nature environment.
2025년 11월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Orbelina 님, Lawrenceville

연인과의 여행
We chose this place for our first visit to Cancun for our 7 year anniversary. We arrived a bit early at 1 pm and were neglected by the staff who kept skipping over us because we didn’t speak Spanish. I finally got someone rude to help who said to come back at 3 pm for check in. We came back at 3 pm and were told a room wouldn’t be ready until 4:15 yet they gave rooms to people who came after us. AC wouldn’t turn off in room and was blowing moldy smelling air. I came home sick with a cold. I’m so disappointed it did enjoy the food and drinks and wait staff.
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yaneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I give this hotel a 10/10 will definitely visit again! Beautiful rooms with beach views and supper nice staff.
2025년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Rooms were clean, service was very inconsistent and lots of people roaming the property constantly trying to upsale tours, amenities and time shares
2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
:)
2025년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Oscar

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Room and staff
2025년 11월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julia

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
The potential is all there but they miss the mark in almost all the ways! If you’re able to reserve dinner at a nicer restaurant, that is th way to go and it’s amazing! Very difficult to reserve though. The rest of the food was mediocre at best. Rooms were dated, AC didn’t work, water temperature was freezing to scalding hot and varied. The rooms smelled. We were offered an upgrade and had it revoked upon arrival. Staff was not friendly or helpful with the exception of some wait staff. I’ve been before and had a great experience but this time felt very different and we won’t go back.
2025년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

J Refugio Mercado

연인과의 여행
Yes
2025년 11월에 4박 숙박함