실내 수영장

피에스타 인 에까떼빽 여행 후기

3.5 out of 5
피에스타 인 에까떼빽
Av 1 De Mayo Esq Av Central, Col. Conjunto Urbano Las Americas, Ecatepec de Morelos, MEX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 526개 이용 후기 중 305개" "
평점 8 - 좋아요. 526개 이용 후기 중 143개" "
평점 6 - 괜찮아요. 526개 이용 후기 중 42개" "
평점 4 - 별로예요. 526개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 526개 이용 후기 중 10개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Chan 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
I think not so bad to stay in here.

10/10 - 훌륭해요

young kim 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용한 환경
근처 대규모 쇼핑 센타 매우 좋음..시내 중심가에서 떨어져 있어 약간 단점

10/10 - 훌륭해요

BRENDA 님, bakersfield

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accommodations
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 24일
Estimada Brenda , muchas gracias por tus valiosos comentarios , nos es muy grato ser tus anfitriones en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

BRENDA 님, bakersfield

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Accomodating
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 24일
Estimada Brenda , muchas gracias por tus valiosos comentarios , nos es muy grato ser tus anfitriones en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 16일
Estimada Amanda , gracias por tomarte el tiempo de contestarnos , es un gusto ser tus anfitriones , te esperamos pronto !

8/10 - 좋아요

Jaime

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 16일
Estimado Jaime , agradecemos mucho tus comentarios , es un placer ser tus anfitriones.Te esperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

Jesús

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 22일
Buenas tardes Sr. Ulloa muchas gracias por sus comentarios , esperamos pronto volver a ser sus anfitriones !

10/10 - 훌륭해요

Miguel

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 4월 13일
Estimado Miguel , gracias por tu evaluación , es un placer ser tus anfitriones !

10/10 - 훌륭해요

Arnulfo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal amable
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 24일
Apreciable Arnulfo , gracias por tus valiosos comentarios , esperamos ser nuevamente tus anfitriones en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

6/10 - 괜찮아요

JOSE

좋아요: 직원 및 서비스
En todos los hoteles fiesta inn ha decaído mucho. Limpieza muy mal, baño sucio, no colocaron café para la cafetera, sale muy poca agua de la regadera...etc.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 16일
Estimado Jose Agradecemos tus valiosos comentarios y te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes mencionados , tomaremos las acciones correctivas necesarias , para mejorar nuestro servicio.

8/10 - 좋아요

Cesar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El internet falla mucho, es algo q deben atender
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 5일
Apreciable Cesar Muchas gracias por tu comentario , hemos tomado nota de tu observación, realizaremos las acciones correctivas necesarias para mejorar nuestro servicio.Te esperamos pronto en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Yandi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like it is a peaceful place and the service is pretty good
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 4일
Estimada Yandi Gracias por tus valiosos comentarios , es un gusto ser tus anfitriones, en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !!

8/10 - 좋아요

Raúl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 2월 13일
Estimado Raul , agradecemos mucho tu valiosa opinión , es muy importante para enfocar nuestros esfuerzos en un mejor servicio Te esperamos nuevamente en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Katia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Estancia comoda
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 2월 8일
Estimada KatiaAgradecemos mucho tu valiosa opinión , nos es grato saber que tu experiencia en Fiesta Inn Ecatepec fue excelente te esperamos !!

10/10 - 훌륭해요

María

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 2월 5일
Apreciable ,MariaGracias por tu valiosa opinión, es muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativasRegresa pronto, a esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Maria Teresa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 2월 5일
Estimada Maria TeresaAgradecemos mucho tu valiosa opinión , seguiremos trabajando para seguirles ofreciendo la mejor experiencia!

2/10 - 너무 별로예요

Luis

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst hotel stay ever. Power went out daily. Elevator did not work, there was no central heat in room. Had to rent a safe workplace outside of the hotel just to have reliable internet. And worse, after notifying personnel I was contacted by the hotel manager, Mr Perez, but he never replied to my email message outlining the mishaps. Definitely would not recommend.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 2월 1일
Apreciable Sr. Solis Ante la mala experiencia y la deficiencia en nuestras instalaciones , le pido un sincera disculpa , definitivamente no es nuestro objetivo. Realizaremos las acciones correctivas a la brevedad. Esperamos que nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones !

10/10 - 훌륭해요

Juan 님, Sylmar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es una propiedad muy limpia y me sentí muy seguro al hospedarme aquí, porque está rodeado de muchas tiendas y se mira que es una ambiente muy bueno
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 29일
Apreciable Juan , muchas gracias por tus valiosos comentarios, es muy grato saber que cumplimos con tus expectativas...Te esperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

Eunice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención es buena, sus instalaciones son limpias
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 29일
Estimada Eunice Gracias por tus valiosos comentarios , es muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas , te esperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 22일
Apreciable Christian , gracias por tus valiosos comentarios , seguiremos trabajando fuerte para mantener las mejores experiencias de hospedaje , aquí en tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Manuel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 15일
Apreciable Manuel , agradecemos mucho tu valiosa evaluación , y nos complace que tu estancia en Fiesta Inn Ecatepec haya cumplido con tus expectativas , te esperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

Disneyris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 15일
Apreciable Disneyris , gracias por tu valiosa evaluación , es de suma importancia para nosotros sabes que cumplimos con tus expectativas !

10/10 - 훌륭해요

XOCHIT

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 10일
Apreciable Xochitl , gracias por tu valiosa evaluación , siempre sera un placer ser tus anfitriones !

4/10 - 별로예요

roberto

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 10일
Estimado Roberto , agradecemos mucho tu evaluación , me apena mucho el que no hayamos cumplido al 100% con tus expectativas , seguiremos reforzando y trabajando en nuestro servicio. Esperamos verte pronto, en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Silvia Mariana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 9일
Estimada Silvia , agradecemos mucho tu valiosa evaluación , seguimos en constante mejora para ofrecer la mejor de las experiencias, en esta tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

juan carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 3일
Estimado Juan Carlos , gracias por tu valiosa opinión , nos es grato saber que tu estancia en Fiesta Inn Ecatepec fue satisfactoria , te eperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

XOCHITL

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 3일
Estimada Xochitl, gracias por tu valiosa opinión , nos es grato saber que tu estancia en Fiesta Inn Ecatepec fue satisfactoria , te eperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

JOSE ALEJANDRO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo excelente
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 3일
Estimado Alejandro , gracias por tu valiosa opinión , nos es grato saber que tu estancia en Fiesta Inn Ecatepec fue satisfactoria , te eperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

XOCHITL

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 3일
Estimada Xochitl, gracias por tu valiosa opinión , nos es grato saber que tu estancia en Fiesta Inn Ecatepec fue satisfactoria , te eperamos pronto !

8/10 - 좋아요

Raziel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 30일
Estimado Raziel , agradecemos mucho tu valiosa opinión , esperamos ser nuevamente sus anfitriones muy pronto !

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 27일
Estimado Francisco , nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria , lo esperamos pronto en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec

8/10 - 좋아요

alfredo

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 1월 22일
Apreciable Alfredo , gracias por tus valiosos comentarios , seguiremos trabajando fuerte para mantener las mejores experiencias de hospedaje , aquí en tu casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

XOCHITL

좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 26일
Apreciable Xochitl , agradecemos mucho tu valiosa respuesta, seguiremos esforzándonos para que en cada visita tengan la mejor de las experiencias. Te esperamos pronto !

8/10 - 좋아요

Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien ubicada la propiedad, limpia y segura. Está en una plaza comercial.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 26일
Estimado Alberto agradecemos mucho tus valiosos comentarios, es nuestro compromiso, hacia ustedes nuestros huéspedes, que se lleven una gran experiencia de, Fiesta Inn Ecatepec.

10/10 - 훌륭해요

XOCHITL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 26일
Muchas gracias por tu respuesta querida Xochitl , es grato saber que Fiesta Inn Ecatepec , cumplió con tus expectativas. Te esperamos pronto !

10/10 - 훌륭해요

Adrián

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 22일
Apreciable Adrian , muchas gracias por sus valiosos comentarios , fue un placer haber sido sus anfitriones, en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

ESMERALDA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La estancia fue muy amena, y agradable. Los accesos son faciles en coche y en transporte.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 21일
Apreciable Esmeralda , agradecemos mucho sus valiosos comentarios , es de vital importancia la entera satisfacción de ustedes nuestros huéspedesUn grato saludo !

10/10 - 훌륭해요

Gladys

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 20일
Apreciable Sr. Garcia, agradecemos sus valiosos comentarios , fue un placer haber sido sus anfitriones , en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Aseret

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 18일
Buenas tardes Srta. Acuña, agradecemos mucho sus comentarios , y nos complace haber sido sus anfitriones en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec !

10/10 - 훌륭해요

Mónica

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 15일
Apreciable Monica , queremos agradecerle sus valiosos comentarios , nos es de gran valor saber que cumplimos con sus expectativas, la esperamos pronto en esta su casa, Fiesta Inn Ecatepec

6/10 - 괜찮아요

evert

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Hotel lobby nice. Rooms showed wear. Very little water pressure. Air conditioning/ heater did not work after maintenance tried to repair it 4 times.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 26일
Good morning Mr. Evert, thank you for your valuable comments, we are very sorry for the inconvenience, I assure you that we have taken the necessary corrective actions, in order to improve the experience of our guests, we hope to see you soon at this your home Fiesta Inn Ecatepec.

10/10 - 훌륭해요

Eyreen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 13일
Buenos dias Sr. Garcia , agradecemos sus valiosos comentarios , es de suma importancia para nosotros que ustedes nuestros huéspedes vivan una experiencia muy agradable en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec

4/10 - 별로예요

Randall

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 11박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 12일
Good morning Mr. Randall, we have received your evaluation and I am sorry that we did not meet your expectations. This helps us detect our areas of opportunity and improve our service to you, our guests.

10/10 - 훌륭해요

Tess

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
0
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Apreciable Tess,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios, es ésta el motor diario que impulsa al equipo a buscar siempre mejoras en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de servirle.Aprovecho la oportunidad para refrendar con usted nuestro compromiso para mejorar siempre nuestros procesos y lograr dar el mejor servicio, buscando por supuesto que en cada estancia usted se sienta más que bienvenido.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas.Gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos poder atenderle nuevamente.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

6/10 - 괜찮아요

omar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Aunque las instalaciones se encuentran limpias es evidente el deterioro de algunos equipos. Informacion incorrecta respecto a la moneda a utilizar para el pago por la habitación.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Estimado Omar,Anticipando un cordial saludo, me permito agradecer no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a la ciudad, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar posibles desviaciones en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena de sobremanera que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, totalmente comprensible y por supuesto le ofrezco no sólo una sincera disculpa, sino también mi compromiso para trabajar más de la mano con mi equipo y ofrecer un mejor servicio en su próxima estancia. Si fuera posible, me gustaría conocer mayor detalle de las diferentes situaciones que provocaron que su estancia no fuera del todo confortable para poder detectar posibles áreas de oportunidad y trabajar en ellas.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas. Muchas gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos nos permita atenderle nuevamente muy pronto y demostrarle que son sus comentarios la base de nuestra mejor continua.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

8/10 - 좋아요

José Ramón

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Agua caliente
No salía agua caliente en la regadera favor de poner más atención a ese tipo de servicios. Gracias.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Estimado José Ramón,Anticipando un cordial saludo, me permito agradecer no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a la ciudad, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar posibles desviaciones en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena de sobremanera que su estancia no haya sido grata derivado del incorrecto funcionamiento de su habitación, totalmente comprensible y por supuesto le ofrezco no sólo una sincera disculpa, sino también mi compromiso para trabajar más de la mano con el equipo de mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento de acuerdo a nuestros procedimientos para asegurar no sólo que se encuentren las habitaciones en perfecto estado de funcionamiento, sino también de limpieza por la higiene que representa.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas.Muchas gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos nos permita atenderle nuevamente muy pronto y demostrarle que son sus comentarios la base de nuestra mejor continua.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Apreciable Huésped,Anticipando un cordial saludo, me permito agradecer no sólo habernos elegido como su opción de hospedaje en esta última visita a la ciudad, sino también por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa retroalimentación, pues es ésta la mejor herramienta para poder identificar posibles desviaciones en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes.Me apena de sobremanera que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, totalmente comprensible y por supuesto le ofrezco no sólo una sincera disculpa, sino también mi compromiso para trabajar más de la mano con mi equipo y ofrecer un mejor servicio en su próxima estancia. Si fuera posible, me gustaría conocer mayor detalle de las diferentes situaciones que provocaron que su estancia no fuera del todo confortable para poder detectar posibles áreas de oportunidad y trabajar en ellas.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas. Muchas gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos nos permita atenderle nuevamente muy pronto y demostrarle que son sus comentarios la base de nuestra mejor continua.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

10/10 - 훌륭해요

Víctor

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Estimado Victor,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios, es ésta el motor diario que impulsa al equipo a buscar siempre mejoras en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de servirle.Aprovecho la oportunidad para refrendar con usted nuestro compromiso para mejorar siempre nuestros procesos y lograr dar el mejor servicio, buscando por supuesto que en cada estancia usted se sienta más que bienvenido.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas.Gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos poder atenderle nuevamente.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

10/10 - 훌륭해요

Sergio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fiesta INN ecatepec
Muy buenas instaciines, salvó el restaurante, puede mejorar.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Leonardo Pérez 님, 2023년 12월 5일
Estimado Sergio,Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para hacernos llegar su valiosa evaluación de nuestros servicios, es ésta el motor diario que impulsa al equipo a buscar siempre mejoras en el servicio que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Y por supuesto, gracias por habernos dado la oportunidad de servirle.Aprovecho la oportunidad para refrendar con usted nuestro compromiso para mejorar siempre nuestros procesos y lograr dar el mejor servicio, buscando por supuesto que en cada estancia usted se sienta más que bienvenido.Sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero estamos seguros que la mezcla de compromiso y entrega de cada uno de los miembros del equipo, aunados a una adecuada capacitación y una constante supervisión dará como resultado el lograr siempre exceder sus expectativas.Gracias nuevamente por su confianza y por su preferencia y esperamos poder atenderle nuevamente.Cordialmente,Leonardo Israel PérezGerente GeneralHotel Fiesta Inn Ecatepec

10/10 - 훌륭해요

Jesús

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2023년 12월 20일
Apreciable Sr. Garcia, agradecemos sus valiosos comentarios , fue un placer haber sido sus anfitriones , en esta su casa Fiesta Inn Ecatepec !