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호텔 미시온 과나후아토 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 미시온 과나후아토
Camino Antiguo A Marfil Km 2.5, Guanajuato, GTO

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 897개 이용 후기 중 255개" "
평점 8 - 좋아요. 897개 이용 후기 중 303개" "
평점 6 - 괜찮아요. 897개 이용 후기 중 200개" "
평점 4 - 별로예요. 897개 이용 후기 중 82개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 897개 이용 후기 중 57개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Daniel Nedvedovich

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy viejo
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alma

2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gonzalo

별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hugo

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal su servicio del personal y te dejan esperando demasiado tiempo
2024년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

CARLOS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
LA HABITACION DABA A LA ALBERCA Y HABIA MUCHO RUIDO TODO EL TIEMPO, LOS DE ARRIBA DEMASIADO RUIDO, OLIA MUCHO A CAÑO LA HABITACION
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

DASHA

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Viaje con mi familia y nos la pasamos súper Muy muy recomendable
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: H.MISION 님, 2024년 3월 19일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA LO ESPERAMOS DE VUELTA

10/10 - 훌륭해요

José Rodolfo

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: H.MISION 님, 2024년 3월 19일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR SU PREFERENCIA

4/10 - 별로예요

MARIANA

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio de personal deficiente, habitaciones viejas, mobiliario viejo, toallas duras y deshilachadas, no hay internet ni elevador, falta de personalidad, le falta mantenimiento
답변 제공: H.MISION 님, 2024년 3월 19일
ESTIMADO HUESPED, GRACIAS POR DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU APRECIABLE TIEMPO, TRABAJAMOS EN BRINDARLE EL MEJOR DE LOS SERVICIOS SALUDOS

4/10 - 별로예요

Less

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Las habitaciones limpias, mobiliario antiguo, pasillos sucios y no funciona en el elevador, me dieron habitación en el piso 5. El check in fue muy impersonal, poco amable y no me aclararon horarios de desayuno. Ni donde era.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: H.MISION 님, 2024년 3월 19일
ESTIMADO HUESPED GRACIAS POR DEDICAR UNOS MINUTOS DE SU APRECIBLE TIEMPO, TRABAJAMOS DIA A DIA POR BRINDARLES UN SERVICIO DE EXCELENCIA, LAMENTAMOS LO SUCEDIDO

4/10 - 별로예요

Patricia

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no apto para discapacitados, el acceso es muy complejo debe ser caminando y el camino no es seguro. el personal no fue muy amable. pagué desayuno incluido en reservación, me dijeron en check in que no estaba incluido. tuve que indagar y hasta el dia siguiente aceptaron que si estaba pagado. mala organización.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: H.MISION 님, 2024년 3월 19일
ESTIMADO HUESPED, LAMENTAMOS LO SUCEDIDO TRATAMOS DE MEJORAR DIA CON DIA EN LA CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO

10/10 - 훌륭해요

Ulises

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es muy bonito y acogedor
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2024년 3월 6일
Gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

James 님, Los Angeles

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2024년 2월 8일
Gracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Le falta mantenimiento, cuartos fríos, minisplit no servía pero me cambiaron de habitación
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Reservas 님, 2024년 1월 31일
Estimado Sr MartinEspero se encuentre de lo mejor. Lamentamos la mala experiencia al momento. Y que se resolvió al momento

2/10 - 너무 별로예요

Jesica

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel está muy descuidado ya es viejo y no le dan mantenimiento, nuestra habitación olía horrible, a puro caño y drenaje, la bañera estaba tapada, no se iba el agua, estaba estancada y pues así te tenías que bañar con toda el agua sucia en los pies. La habitación tenía que entregarse a las 12, las recamareras te tocaban la puerta desde mucho antes e incluso te abrían la puerta, no te dejaban descansar e incluso té estabas cambiando y te abrían la puerta para limpiar, cuando ni siquiera era hora de entregar la habitación, no había privacidad, eso se me hizo pésimo, no tienen porque abrir o tocar tu habitación cuando todavía no se entrega la habitación, y la persona que te recibe no es amable, en conclusión pésimo lugar, no vayan
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2024년 1월 15일
Estimado huésped, lamentamos leer que no tuvo una estancia buena, su comentario lo está revisando el área para darle una solución a esa problemática y contar con un mejor estándar de calidad, Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy agradable
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2024년 1월 15일
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, le esperamos de vuelta en la ciudad, Saludos.

6/10 - 괜찮아요

Angel Guillermo Alvarez

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bonito Lugar Desafortunadamente poco personal lo que dificultaba la atención a problemas como la falta de agua suficientemente caliente
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2024년 1월 3일
¡Buen día!Gracias por sus comentarios, trabajamos día con día para mejorar nuestro servicio.

4/10 - 별로예요

ana

별로예요: 직원 및 서비스
La recepcionista necesita ser más atenta con los clientes
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 29일
Estimado huésped, Gracias por dedicar unos minutos, lamentamos la situación con el área de recepción, trabajamos día con día para mejorar nuestra calidad de servicio.

10/10 - 훌륭해요

Salvador

Todo muy bien solo la distancia al centro
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 26일
Estimado huésped, Gracias por dedicar un momento para escribirnos, le esperamos de regreso en la Ciudad de Guanajuato.

6/10 - 괜찮아요

Héctor

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 22일
Estimado huésped, Gracias por tomar unos minutos y escribirnos, le esperamos de regreso en Guanajuato, Saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy bien
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 19일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo y calificarnos, Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 19일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo y calificar nuestro hotel, Saludos.

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
...
답변 제공: Reservas 님, 2024년 2월 8일
Gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
un lugar bueno para hospedarse
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 12월 15일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

4/10 - 별로예요

Laura r

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
la unica ventaja es que esta al lado de hacienda san gabriel Desventajas del hotel .... todas
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 28일
Gracias por calificarnos, Lamento leer que no cumplió sus expectativas, todos los días trabajamos para mejorar nuestro servicio, Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Eva ofelia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Confianza
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 28일
Saludos.

2/10 - 너무 별로예요

Francisco

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Una habitación sucia con cucarachas y arañas muertas, no había agua caliente, el personal no dió respuesta, pedí mi devolución de una noche y no me han dado respuesta. La habitación olía a caño.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 24일
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

4/10 - 별로예요

Laura Giselle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El maletero te atiende de mal Humor, en el restaurante poco personal y la comida de poca calidad para lo que cuesta, las toallas muy viejas y duras. Las instalaciones muy descuidadas. Muy mala calidad del hotel.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 21일
Gracias por su opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo, Trabajamos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

10/10 - 훌륭해요

Adolfo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mi habitación no tenía agua caliente
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 21일
Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia, Lamentamos lo sucedido respecto a la caldera.

4/10 - 별로예요

Salvador

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I will not return
It's a nice building but with a lot of opportunities in maintenance. The experience at the reception was really bad, I made the checkin on line, but any way we we forced to fill the same form at frontdesk. The access to the room is quite complicated, there is no elevator and you need to go over some stairs with your luggage, no help from the staff. When we entered the room, no towels, soap or toilet paper. When we asked for them we received a bad mode response. We only received good treatment from the Waitress and the restaurant staff., the food is good.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 17일
¡Buenas tardes!Agradecemos que se haya compartido su experiencia en el hotel, Lamentamos lo sucedido durante su estancia, Trabajamos día con día para mejorar la calidad de nuestro servicio.

2/10 - 너무 별로예요

Denisse

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No funcionaba el elevador y eran muchas escaleras... en el baño dejaban solo 2 toallas sabiendo que eran más personas. El servicio del restaurant super lento y cuando pedias al cuarto (que tenias que bajar porque no hay telefonos en los cuartos) te cobraban más cara la comida y además el cargo por el servicio.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Gracias por ponerse en comunicación con nosotros, trabajamos para mejorar nuestro servicio.

4/10 - 별로예요

Jorge Emmanuel Ortiz

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel muy descuidado, sin elevadores, sin teléfono en las habitaciones, la mayoría de sus empleados nada amables.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Gracias por sus comentarios, respecto a los teléfonos en cada habitación hay códigos QR para cualquier situación, pero seguimos trabajando para ofrecer un mejor servicio.

8/10 - 좋아요

MINERVA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es bueno, la recepción mala, los canal de tv se ven muy mal, la señal de internet mala, la limpieza excelente, la tranquilidad buena, la comida restaurant es muy buena
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Estimado huésped, Gracias por escribirnos revisaremos con detalle cada punto mencionado para mejorar nuestra calidad en el servicio.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Se siente un poco viejo. Las toallas son grises y rasposas.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos, trabajamos día con dia para mejorar nuestros servicios.

6/10 - 괜찮아요

OSCAR

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones tienen cucarachas en el baño y, en restaurante me toco un cabello en la comida.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

Paty

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 24일
Gracias

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente! El botones es muy amable, recomendadisimo.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 13일
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos, le esperamos de vuelta, saludos.

10/10 - 훌륭해요

Ale

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 11월 21일
Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia.

8/10 - 좋아요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención, solo falta remodelar un poco los lavamanos del baño
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 31일
Gracias por sus comentarios, trabajamos día con día para mejorar nuestras instalaciones.

4/10 - 별로예요

SAHARA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 31일
Gracias por sus comentarios.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bonitas instalaciones
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 23일
Estimado huésped. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 23일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

4/10 - 별로예요

Olga lilia

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 23일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros.

8/10 - 좋아요

ANGEL HUMBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gracias
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 16일
Estimado huésped. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro hotel, Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Xsiomara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermosa construcción. Excelente mantenido
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 13일
Estimado huésped Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros, Saludos.

6/10 - 괜찮아요

Julia

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
La relación calidad precio no es la correcta el hotel tiene calidad de 3 estrellas y el precio es muy elevado para lo que ofrecen el entorno bien y al parecer el restaurante también
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 13일
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, respecto a la tarifa va cambiando según la demanda del hotel, Saludos.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태
La habitación con muy mal olor, muy poco apoyo para mover equipaje, sobre todo porque el mover equipaje entre estacionamiento y habitación es muy complicado
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 9일
Gracias por su opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho, se trabaja día con día, para ofrecer un mejor servicio.

8/10 - 좋아요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Comida pésima
La Comida del restaurante es pésima y mal servida
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 10월 9일
Gracias por su opinión, se sigue trabajando para ofrecer un mejor servicio al huesped.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Hmisión 님, 2023년 9월 21일
Estimado huesped. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel, le esperamos verle pronto.