숙박 시설 내 편의 시설/서비스

하코네 아시노코 하나오리 여행 후기

3.5 out of 5
하코네 아시노코 하나오리
160 Motohakone Togendai, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa-ken

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1034개 이용 후기 중 686개" "
평점 8 - 좋아요. 1034개 이용 후기 중 249개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1034개 이용 후기 중 54개" "
평점 4 - 별로예요. 1034개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1034개 이용 후기 중 22개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sang Hyun

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ホテルと温泉がとても良いです。 スタッフの応対も素晴らしいです。 小田原駅からシャトルバスを運行しているので、交通費と時間を大幅に節約できます。 湖にとても近いので、心地よい散歩ができます。 箱根から一番高いところにあるので、バスで山道を上り下りするのはつらいかもしれないので、乗り物酔いの方は注意が必要です 用意された食事の品質は素晴らしいです。 ただメインディッシュがないという感じで、食後も物足りなさを感じました。 高齢のご両親を自家用車で迎えるのに最適な選択肢ですが、若いカップルが頑張って来るにはコストパフォーマンスが悪いことがあります
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 님, 2024년 5월 18일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

YEJIN

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

JIN ROAL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천
자연 친화적이고, 실내 공간이 넓고, 깨끗해서 너무 좋았어요! 근데 새벽에 유황 냄새가 좀 나서 놀랐어요
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2024년 1월 30일
Thank you for staying with Hakone Ashinoko Hanaori.We are very happy to hear that you enjoyed your stay.Our hotel is located in a land of rich nature, and we are proud of the view from the lobby and hot spring. We hope you enjoy relaxing in the midst of nature.We look forward to welcoming you again.Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

JAEHONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2024년 1월 22일
Thank you for staying with Hakone Ashinoko Hanaori.Thank you also for the high evaluation.We are very pleased.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your review.

10/10 - 훌륭해요

Sangeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가족들끼리 너무 소중한 시간 보내고 왔습니다. 또 가고 싶네요. 식사도 훌륭해요.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone, Ashinoko Hanaori Front Desk Staff 님, 2023년 12월 26일
하코네 아시노코 하나루리에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.또한 가족과의 소중한 여행에 저희 호텔을 선택해 주셔서 거듭 감사드립니다.저희 호텔에 만족하셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁘게 생각합니다.앞으로도 저희 직원 일동은 최고의 숙박을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 방문해 주실 것을 진심으로 기다리고 있겠습니다.좋은 후기 남겨주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

JAEBONG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori Accommodation Section 님, 2023년 10월 20일
Thank you very much for your stay at Hakone Ashinoko Hanaori.We are delighted that you enjoyed your stay with us.Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

donghyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Accommodation Section 님, 2023년 10월 14일
Thank you for your review of your recent stay.We are glad that you are satisfied with your stay.We look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

MI RAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
현대적 시설의 호텔, 료칸 아님.
일본의 료칸을 기대했는데, 완전 모던한 호텔. 식사도 부페식으로 아침/저녁을 거하게 먹음.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori, Accommodation Staff 님, 2023년 6월 27일
하코네 아시노코는 나루리에 숙박해 주셔서 감사합니다.당관에 만끽해 주신 모습으로 들러 기뻐합니다.또 하코네에 오실 때는 당관에 숙박하실 수 있으면 다행입니다.게시해 주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

soon nam

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
셔틀버스
오랫동안 일본의 료칸을 지극히 좋아하는 사람으로서 이번에는 모던한 타입의 하나오리를 선택했다. 하코네에서도 깊숙히 들어간 숲속에 있는 경관과 음식 모든 것이 좋았는데 단지 셔틀버스가 충분치 않아 돌아올때는 대중교통을 이용해야 했다.호텔측은 사전예약으로 신청한 사람들로 이미 풀리 북이 되었다지만 나는 메일을 받지 못했다.이것 외에는 아름다운 곳이었다는 기억으로 남는다.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 프런트 직원 님, 2023년 6월 5일
이 번 하코네 아시노코 하나루리에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.귀가 시 셔틀버스를 이용하지 못해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.앞으로도 고객님들이 만족하실 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.좋은 의견 주셔서 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

yong soon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
1. 처음 내 방에 찾아가는 길이 복잡하여 당황하였으나 몇번 가니 숙달되었습니다. 2. 직원들이 택시 잡는 일 등 솔선수범하여 좋았습니다. 3. 프라이빗 온천 목욕탕은 값에 비해 이용시간이 너무 적어서 불편 시정 요망. 적어도 1시간은 되어야 할 것입니다. 4, 유모토 역에서 호텔까지가는 교통이 불편하였고 (그러나 해적선 배타는 장소와 하네다 공황 츨발점 등은 만족)주변 상권이 부족한 것이 큰 단점 5.호텔 가까운 주위에 작은 어촌이 있던데 집들이 낡고 관리가 부족하여 호감이 없었습니다. 6. 그러나 아침 저녁 식사 아주 좋았고, 풍경 및 시설 또한 대만족. 7. 전반적으로는 객실도 밝은 나무벽으로서 좋고 직원 서비스도 좋고하여 우리 가족 모두 다시 또 가고 싶은 추억의 리조트 호텔이었습니다.
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2023년 5월 31일
이 시간, 하루하루에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.객실과 식사에 대해 쾌적하게 지내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁘게 생각합니다.대절 목욕탕에 대한 소중한 의견 감사합니다. 고객님들이 보다 쾌적한 환경에서 지내실 수 있도록 개선해 나가도록 하겠습니다.소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.다시 한번의 방문을 진심으로 기다리고 있습니다.Hakone Ashinoko Hanaori.

8/10 - 좋아요

Hyun Soo

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori Front 님, 2023년 5월 30일
Thank you very much for your stay at Hakone Ashinoko Hanaori.Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Dong Geon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
새로운 형태의 일본식 료칸의 경험이 좋았슴
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: 프런트 데스크 님, 2023년 4월 7일
이 번 하코네 아시노코 하나루리에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다.말씀하신대로 저희 호텔은 새로운 스타일의 료칸입니다.당신이 머무는 동안 즐겁게 지내신 것 같아 저희도 매우 기쁘게 생각합니다.앞으로도 여러분에게 편안함을 드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.우리는 당신의 또 다른 방문을 기다리고 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

chihoon

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori Front 님, 2023년 2월 21일
Thank you for staying at Hakone Ashinoko Hanaori.Thank you for your review. We look forward to welcoming you again.

10/10 - 훌륭해요

Chaae

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori reception 님, 2023년 2월 20일
Thank you for sharing your review with us.It's our greatest pleasure to hear your positive experience.We look forward to welcoming you again.Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

UIYOUNG

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2023년 1월 12일
Thank you for your review of your recent stay. I am delighted to read that you had a great experience.We hope we can welcome you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

juhyup

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
너무 좋고 편리한 호텔
호수 바로 옆이라 호수 뷰가 너무 좋았고 WIREROPE 타는 곳이 걸어서 2분으로 지근에 있어 이곳저곳 다니가기 너무 편했습니다. 또한 오다와라역까지 리무진 왕복버스가 다녀서 이동이 편했습니다. 숙소도 너무 깨끗하고 저녁 아침 식사 수준은 거의 5성급에서 먹는 수준, 물론 온천도 좋았고요,다음에 꼭 다시 가고픈 오천 호텔
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hanaori reception 님, 2022년 12월 27일
Thank you for your review of your recent stay. I am delighted to read that you had a great experience and enjoyed everything's in Hanaori. Thank you for your time and we hope to have pleasure to welcome you again on your another vacation.Yours Sincerely,Hakone Ashinoko Hanaori reception

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BEST HOTEL!!
BEST PLACE!!!
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2022년 1월 8일
Thank you for your generous review on your recent stay at our hotel. We're delighted to learn that you enjoyed your stay with us. We're looking forward to welcome you again on your next trip to Hakone.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice view
We enjoyed buffet breakfast and dinner.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Front 님, 2021년 11월 4일
Thank you for staying at Hakone / Ashinoko Hanari. We look forward to seeing you again from all the staff.

10/10 - 훌륭해요

Richard

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very helpful and friendly staff!!!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bets

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hotel where everything is quality. Lovely staff and superb amenities
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Accommodation Section 님, 2024년 5월 28일
Thank you very much for staying at the Ashinoko Hananori in Hakone, Japan.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.In addition, we would like to thank you again for your compliments to our staff.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind words.

10/10 - 훌륭해요

?

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
また利用したいです。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は、数ある宿泊施設から箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

ダイキ

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
景色が素晴らしかった
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。高評価を頂戴でき、ありがとうございました

10/10 - 훌륭해요

Hiroshi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
食事がビュッフェスタイルで種類も多くすごいおいしかったです。また来たいと思いました
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。次回のご来館に最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

かおり

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

YUKIKO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Alice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel near the lake and other attractions. spring hot spa is really nice. Dinner and breakfast are included.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフ 님, 2024년 5월 26일
Thank you for choosing Hakone Ashinoko Hanaori for your travel.We are happy that you had a good experience of our hot springs.Thank you for your post.We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

カズコ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ベッドが合わないのか、腰痛がひどくなってしまった。少し腰のあたりが硬いといいのかもしれません。他の方が大丈夫なら。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフ 님, 2024년 5월 27일
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客室のベッドについて、ご不便をおかけして申し訳ありません。高評価を頂戴でき、スタッフ一同幸いでございます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、お越しをお待ちしております。

8/10 - 좋아요

Su

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
立地の良い宿でした。 夕食のバイキングの料理は何となく欧米からの観光客向けって感じ、刺身や前菜以外の和食料理も欲しかったです。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖はなをり フロントスタッフ 님, 2024년 5월 25일
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お料理についての貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランでは、その季節ならではのメニューを提供しております。多くのお客様に季節感やはなをりらしさを感じていただけるお食事を提供できるよう、努めて参ります。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Celeste

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was fantastic in all areas! The hospitality by the staff was tremendous! The breakfasts & dinners were outstanding with so many choices! Thank you chefs! Our rooms were impeccable and we could go on….we hated to leave. Thank you
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori front desk staff 님, 2024년 5월 25일
Thank you for staying with Hakone Ashinoko Hanaori.We are very honored to receive such your kind words. All of our staff will continue to strive to provide even more satisfying services. We are glad that you enjoyed our food. The menu changes with the seasons, so we hope you enjoy the flavors unique to that season.We look forward to seeing you again. Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

?

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり フロントスタッフ 님, 2024년 5월 26일
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。次回のご旅行でも新たな体験をお届けできるよう最善を尽くします。今後ともまたお会いできることを楽しみにしております.

10/10 - 훌륭해요

ふみや

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
以前利用した時よりブッフェが安っぽくなってたのは残念だったが、お部屋や接尾は素敵でした!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 24일
この度は、再び箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や設備をお気に召していただけて光栄でございます。また、ブッフェについて貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ間で共有させていただき、改善に努めて参ります。また来たい、と思っていただける施設であるよう、スタッフ一同精進してまいります。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

ようへい

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖はなをり フロントスタッフ 님, 2024년 5월 25일
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただける施設であり続けられるよう、スタッフ一同邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

ともえい

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
自然に溢れた素晴らしい景観で日頃の疲れを癒し、ゆっくりすることが出来ました。ホテルも清潔感があり、スタッフの方の挨拶や笑顔、対応もとても良かったです。食事もたくさんのメニューがあり、どれを食べても美味しかったです。レベルの高い素晴らしいホテルだと思います。また、行きたいと思います。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 24일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。疲れを癒せたとお伺いでき私共も安心いたしました。今後とも皆様の旅がより思い出深くなるようなご滞在をお届けできるよう、施設づくりに励んでまいります。季節ごとに景色が移り変わる趣のある箱根に、ぜひまたお越しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Daniella

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was amazing
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with Hakone, Ashinoko Hanaori.We are glad to see you enjoyed your stay with us.We will keep on improving our services quality.Until then, we hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

???

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
優れたホスピタリティ
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 21일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。皆様へ共有し、今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

Ivona

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori, Accommodation Section 님, 2024년 5월 22일
Thank you for staying with Hakone, Ashinoko Hanori.We hope you were able to enjoy your stay with us.We will keep on improving our facilities and services, if there are any feedbacks please let us know.Thank you for posting your review, we will be waiting for your next visit

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 21일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事について快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 - 괜찮아요

yim ping

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sorry that I really disappointed for room of lake side view is fully blocked by trees
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 5월 21일
Thank you very much for your stay at the Hananori, Ashinoko, Hakone.We apologize for not meeting your expectations regarding the guest rooms. We are located in a national park, so there is a reason why trees cannot be cut. However, we apologize again for the lack of explanation.Our entire staff will make every effort to provide you with a better stay in the future.Thank you very much for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

ゆきこ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
景色もよくとても落ち着けるホテルでした。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 19일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの眺めを楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。今後ともスタッフ一同最高なご滞在を提供できるよう努力して参ります。また、箱根それぞれの季節に訪れたら、当館からの芦ノ湖の景観もお楽しみいただけますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

ショウマ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 님, 2024년 5월 21일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、高評価も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。今後ともスタッフ一同、お客様に素敵なご滞在を提供できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

タイゾウ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 5월 21일
Thank you very much for your stay at the Hananori, Ashinoko, Hakone.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. In addition, we would like to thank you again for your high evaluation.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your kind words.

10/10 - 훌륭해요

Ka Yan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
溫泉很大很舒服,房間也有私人風侶,很舒服的環境。
답변 제공: Accommodation Section, Hakone Ashinoko Hanaori. 님, 2024년 5월 19일
感谢您入住Hakone, Ashinoko Hanaori.我们很高兴您在这里住得愉快。希望您今后还能再次光临。在此之前,我们将不断提高服务质量。

10/10 - 훌륭해요

Yau Ching

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
最滿意是住宿環境寧靜及優美,酒店對著蘆之湖,步行3分鐘可到纜車站和海盜船碼頭。 缺點:附近沒便利店,區來交通不方便,如果自駕遊會更美滿。
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 5월 21일
Thank you very much for your stay at the Hananori, Ashinoko, Hakone.We are very happy to hear that you had a relaxing time at our hotel. In addition, we would like to thank you again for your high evaluation of our hotel.We look forward to welcoming you again.Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

???

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
スタッフの対応もよく綺麗で食事も美味しいホテルでした。虫が何匹か部屋にいて仕方ないことと思いますので清潔さを四ツ星にしましたが問題なく清潔です。とても楽しく過ごさせていただきました。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 님, 2024년 5월 17일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、高評価も頂戴でき幸いです。今後とも、当館でのご滞在がお客様にとってより良い思い出となるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 - 훌륭해요

Qi Wen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorgeous view
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: はなをりフロントスタッフ 님, 2024년 5월 17일
Thank you for coming to Hakone Ashinoko Hanaori. Thank you for your comments.All of our staff are happy to receive your high evaluation.We really look forward to meeting you again.

6/10 - 괜찮아요

ヒロコ

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 15일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるご滞在が提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Kai Yip

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great food, a bit too much walking between the buildings
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hakone Ashinoko Hanaori, Accommodation Staff 님, 2024년 5월 14일
Thank you very much for your stay at the Ashinoko Hananori in Hakone, Japan.We apologize for any inconvenience you experienced during your stay at our hotel. However, we are glad to hear that you were satisfied with our meals.We look forward to welcoming you again.Thank you very much for your feedback.

8/10 - 좋아요

Kazue

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
導線は少し手間なところはありますが、全体的に施設の清潔さどんな世代でも楽しめる食事など価格相応です。スタッフさんの常に挨拶してくれるおもてなしは素敵です。
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 15일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。今後ともスタッフ一同お客様により良いご滞在を提供できるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 - 좋아요

Robert B

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient to the rope tram and Pirates ship. Half board (breakfast and dinner) is a must as there is very little options unless you have a car.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hanaori Accommodation Section 님, 2024년 5월 13일
Thank you for staying with us at Hakone, Ashinoko Hanaori. I am very delighted to hear you could enjoy sightseeing using some transportations. I think so for any inconvenience caused by the lack of stores in the area, but we hope you could be able to enjoy the hot springs and the scenery from the robby. We will waiting for your next visit.

10/10 - 훌륭해요

たくま

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: 箱根・芦ノ湖 はなをり 宿泊課 님, 2024년 5월 13일
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも皆様が快適にお過ごしいただける施設を目指してスタッフ一同励んでまいります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。