근처 해변, 일광욕 의자

호텔 샌즈 아레나스 여행 후기

3 out of 5
호텔 샌즈 아레나스
Av. del Mar 1910 Col Telleria, Mazatlán, SIN

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 379개 이용 후기 중 122개" "
평점 8 - 좋아요. 379개 이용 후기 중 132개" "
평점 6 - 괜찮아요. 379개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 379개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 379개 이용 후기 중 23개" "

8.0/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Adriana

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
Muy bien ubicado. Frente al smelcon y fácil acceso y cercanos s lo más importante turísticamente hablando. No es lo que acostumbro, pero es pasable. gusto
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Estimada Adriana 님, 2024년 4월 22일
Hola muy buenos días, Agradecemos sus comentarios, contamos con una ubicación muy céntrica, a tan solo unos metros del gran Acuario Mar de Cortes, tan solo cruzando la avenida, la playa Seguiremos trabajando día con día para que en sus próximas estancias disfruten al 100%Saludos cordiales!!

2/10 - 너무 별로예요

JOAQUIN

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimado Joaquin 님, 2024년 4월 18일
Hola muy buenos días, Agradecemos su puntuación, nos hubiese gustado que fuese más especifico en cuanto a la calificación, para así, saber nuestras areas de oportunidad y de mejora para nuestras instalaciones. Seguiremos trabajando día con día, para que, en sus próximas visitas se lleven una mejor estadía :)Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Maricela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo está cera
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimada 님, 2024년 4월 8일
Hola muy buenas tardes, Agradecemos sus comentarios, son uy importantes para nosotros y asi el saber que disfrutaron de su estancia con nosotros :)Con gusto los esperamos en sus próximas visitas.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Caleb

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I do not speak Spanish. The staff was helpful at check in and the restaurant. I enjoyed my stay and would like to return
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Dear 님, 2024년 4월 8일
Hello, good afternoon,We appreciate your comments, we have trained staff to assist you from your arrival with us :)We are pleased to know that you enjoyed your stay, we hope to see you on your next visits.Regards!!

10/10 - 훌륭해요

Edgar

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente el servicio es muy bueno nomás q se le olvidó decirme el número de mis habitaciones pero en general excelente
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimado 님, 2024년 4월 2일
Hola muy buenos días, Agradecemos sus comentarios, son importantes para nosotros :) nos alegra que hayan disfrutado de su estancia con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerles buenas experiencias.Saludos cordiales!!

2/10 - 너무 별로예요

Trinidad Carreon 님, Henderson

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
terrible place, I wont recommend it
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Estimada 님, 2024년 3월 25일
Hello good afternoon,We appreciate his comments, we regret that his stay with us was not to his liking; We are carrying out a series of renovations in our facilities to continue to please our guests.Regards!!

4/10 - 별로예요

Edgardo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location but too noisy and cheap overall.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Estimado 님, 2024년 3월 4일
Hello good afternoon,We appreciate your comments, we have a very central location; just two blocks from the aquarium or the bus station.We regret the incidents caused during your stay, we will follow up so that it does not happen again.Regards!!

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimada 님, 2024년 2월 10일
Hola muy buenos días estimada Brenda, Agradecemos su comentario, es de suma importancia para nosotros, así poder seguir ofreciendo excelente servicio y mejorar en las areas de oportunidad. Los esperamos en sus próximas estancias.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Luciana gisel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
M bolberia ha quedar
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimada 님, 2024년 2월 10일
Hola muy buenos días, Agradecemos sus comentarios, para nosotros son muy importantes, ya que nos ayudar a mejorar areas que no percibimos a simple vista. Los esperamos con gusto las veces que sean necesario.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

RODOLFO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimado Rodolfo 님, 2024년 1월 11일
Hola muy buenos días, Agradecemos su calificación, es muy importante para saber como estuvo su estancia con nosotros y con ello poder mejorar en nuestras areas de oportunidad Con gusto los esperamos, en unas próximas estancias.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Estefana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimada Estefana 님, 2024년 1월 11일
Hola muy buenos días estimada Estefana, Agradecemos sus comentarios, nos complace el saber que disfrutaron de su estancia con nosotros :) nos incentiva a seguir esforzándonos día a día para que ustedes disfruten de sus próximas estancias.Saludos cordiales!!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel regular a bien, buena ubicacion
En general el hotel está de regular a bien, con pequeñas dificultades para cerrar o abrir la puerta principal, la altura del techo en la entrada a la habitación era algo reducida por el plafón de la ventilación. La comodidad de las camas y almohadas muy bien.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Estimado 님, 2024년 1월 8일
Hola muy buenos días,Agradecemos sus comentarios, con gusto pasaremos los detalles con el personal correspondiente, ya que, todos sus comentarios nos ayudan a proporcionar un excelente servicio para ustedes Los esperamos,Saludos cordiales!!

4/10 - 별로예요

María

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Dicen que no sirve el elevador cuando ellos lo bloquean, la atención es pésima, no te dan solución a problemas, lo único bueno es la limpieza del cuarto, la chica encargada hace muy bien la habitación y tiene todo en orden, no te dicen en la aplicación y te piden un depósito de $300 por controles y toallas y por cualquier cosa por mínima que sea, pierdes ese dinero.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Estimada María 님, 2024년 1월 3일
Hola muy buenas tardes estimada María, Agradecemos sus comentarios, lamentamos los incidentes ocurridos en su estancia :(, daremos seguimiento con las areas involucradas, para no vuelvan a ocurrir. Con respecto a los 300, estos son devueltos el día de su salida, no se pierden, mismo que se indican que se les cobrarán desde que ustedes realizan las reserva desde su aplicación. Seguiremos trabajando en las areas de oportunidad, para que en su próxima visita sea 100% placentera.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Filogonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimado Filogonio 님, 2023년 12월 29일
Hola muy buenas tardes estimado, Agradecemos compartirnos su experiencia en su reciente visita con nosotros :)Nos es grato el saber que disfrutaron de su estancia, nos motiva a seguir trabajando para ofrecerles estadías placenteras Con gusto los esperamos pronto, Saludos cordiales!!

8/10 - 좋아요

Jesús

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó en general todo, buen servicio y muy atentos
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimado 님, 2023년 12월 20일
Hola muy buenas tardes estimado, Agradecemos sus comentarios, es un placer para nosotros el saber que disfrutaron de su estancia :) Es un trabajo en conjunto para el correcto funcionamiento.Con gusto los esperamos, Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Emiliano

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Estimado Emiliano 님, 2023년 12월 29일
Hola muy buenas tarde estimado, Agradecemos compartir la experiencia en su visita con nosotros, nos alegra el saber que disfrutaron de su visita es un trabajo que se realiza diariamente para que ustedes puedan disfrutar de sus vacaciones Los esperamos pronto. Saludos cordiales!!

6/10 - 괜찮아요

azucena

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tv waz not working and ac
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Estimada 님, 2023년 10월 14일
Hi, good morning,We appreciate your comments, we regret the incidents that occurred, which were resolved immediately, so that you could enjoy your stay with us :)Regards!!

10/10 - 훌륭해요

Jesús Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No funcionaba el elevador
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Señor 님, 2023년 9월 22일
Hola muy buenas tardes, Agradecemos sus comentarios, desafortunadamente debido a las fuertes lluvias en el puerto; dejo de funcionar nuestro elevador, ya se le está dando el debido mantenimiento para que se puede volver a utilizar.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Luis Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Señor 님, 2023년 9월 22일
Hola buenas tardes, Agradecemos su tiempo para calificarnos :)Es muy importante para nosotros saber como estuvo su estancia.Saludos cordiales!!

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Señor 님, 2023년 9월 22일
Hola buen día! Agradecemos sus comentarios, es un placer el saber que disfrutaron de su estadía con nosotros :).Saludos cordiales!!

6/10 - 괜찮아요

Stefy

2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Liliana

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Para el precio esta bien
2023년 6월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible, pésimas instalaciones, sucio, ruido excesivo.
2023년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena ubicación!
2023년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

JOSE MANUEL

2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

MICHAEL JEROME

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great restaurant, staff, and location near beach and parks.
2023년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carmen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gustó la ubicación con vista al mar y las puestas de sol, lo que no me gustó es la hora de check in a las 3:00 pm, las toallas son viejas y percudidas y las sábanas también eran viejas y tenían manchas bajan la calificación del hotel. Al estar frente al malecón se oye mucho el ruido de las pulmonías y aurigas que pasan música a alto volumen continuamente
2023년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miguel omar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ricardo

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Las fotos publicadas no son iguales a las actuales, lo cual la estancia no fue tan placentera debido a que le falta mantenimiento al lugar.
2023년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Miguel

2023년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

james donald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hardly anyone spoke english. very noisy outside at night till 10 pm
2023년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

John P.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Beautiful view. Handy location for Centro or Golden Zone.
2023년 1월에 16박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

John Pierre

2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sarahí

2023년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great area,

2/10 - 너무 별로예요

Jesús

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper mal las instalaciones, nos mandaron a un sótano, nada que ver con las fotografías, no había wifi y el baño muy sucio, salían animales del baño

4/10 - 별로예요

Dan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We have stayed here about 5 times. The rooms aren’t 5 star but have always been keep up. Last night we got the room definitely in need of restoration. It was on the back side and really rough. I booked online to confirm we would find room as was a holiday weekend. They said at checkout that the good rooms were full. Recommend looking at room prior to payment if possible.
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marian

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La gente y el personal muy amables es muy recomendable
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen servicio
Muy bonita la estancia, buen servicio, buenas instalaciones!
2022년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Livan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Buena ubicación en el malecón, pero la alberca esta descuidada.
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ROBERTO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Muy buen servicio por parte del personal
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ken 님, Baldwin Park

2022년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Manuel de Jesús

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Realizar fumigación
Necesita fumigación las habitaciones ya qué hay muchos insectos como cucarachas,hormigas y moscas.
2022년 9월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Leobardo

2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

leju

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Muy sucia el área de alberca y el agua de la misma.
2022년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Le falta remodelación habitaciones todo viejo
2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

2022년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

José

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me reconocieron mi reservación que hice por EXPEDIA y me obligaron a pagar otra vez. Lo peor es a pesar de que varios agentes de EXPEDIA tuvieron conocimiento ninguno me ayudó ni solucionó mi problema... Exijo un reembolso total porque pagué por duplicado el servicio
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lindsey

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Expedia definitely needs to be updated with proper photos, this place is old and worn down, our room was nasty, black mold on the walls, ceiling, and in the tile grout, floors felt nasty and sticky and left our feet black after walking barefoot in our room after just being there for the first few minutes! The bedding was paper thin and we asked for more blankets and our request was ignored over and over, never got them. The pool was decent as well as the AC, the only postives I have for it and being across the beach was nice but I did not feel clean staying here!
2022년 7월에 3박 숙박함