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“お風呂が広くて良かったです。 お食事もおいしかったです。 また利用したいです。”

“完美”

“ここの大浴場がお気に入りです。”

“역에서 가까워 위치가 아주 좋아요 바로앞에 드럭스토어있구요 좀만 더 가면 로손도 있어요 프론트에서 인쇄?도 할 수 있는거 같구요 깔끔하구 에어컨 빵빵하고 뷰좋고 조식도 깔끔하고 좋아요”

“大浴場と朝食がよかったです　部屋のトイレの洗浄スイッチが押しにくかったです”

“多様な国、多様な地域を旅行した私としては、日本はいつも満足感の高い旅行を楽しむ。二番目の山形の旅行、 その中でもホテル古窯は私を感動させるホテルの一つだった。 私たちが客室を割り当てられて部屋に入った時、ホテルのアルバイト職員の些細なミスに対してホテルの高位幹部たちがすぐに把握し、これに対処する方法に改めて驚いた。 これで私たち夫婦は多少憂鬱な一日を過ごさなければならなかった時間を最高の時間にしてくれた点についてホテル関係者の方々に感謝する。 このようなサービス以外に食事やホテルの位置、新幹線駅へのバスの便宜提供など、何一つ申し分のない最高のホテルだった. 私にとっては名不虚伝のホテルだった.　もう少し付け加えたらホテルの前の山形プリン専門店もぜひ一度訪れてみてください~. 絶対後悔しないと思います~~　山形の神山温泉にいらしゃるなら断然としてホテル古窯に限る〜＾＾。💕”

“駐車場は敷地とホテル裏(右折)にあります。 製氷機、自動販売機はエレベーターを降りると目の前左側にありました。自動販売機の価格は良心的です。 　ツインの部屋816に泊まりましたが、マッサージチェアーがありました。 　朝食ですが、まず従業員が「朝食券をクリップで留めてください。挟んでください。」とおっしゃっるのですが、お客からすると「何で？どうして、何のために？」と思うので、早口でも結構ですから説明してください。 　お皿はもっと、料理がある場所にも置いてください。 そうでないと、トレー、箸を持ち、料理の場所に行ったが皿がないので、また最初に戻るといった光景が多々見られました。 従業員のみなさんは、とても感じが良かったです。”

“スタッフの方々の印象がとても良かったです”

“ホテルの案内ではホテル横の駐車場に20台停められるとの事だが、金曜の18時頃チェックインした所10台ほど既に停まっており、ほぼ満車状態で駐車出来るスペースも無く、付近の有料駐車場を利用した。1日の駐車料金もそこまで高額ではないがサービス券の発行等は無かった。ホテル自体は古さを感じさせるものの掃除が行き届いており、Wi-Fiの速度も気にならない。”

“サービスのパインズ冷麺は美味しかったです。とても良いサービスだと思います。”