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옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설
수영장과 전용 해변이 있는 업스케일 숙박 시설
VIP Access

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현재 2024 May 및 2024 June이 표시되고 있습니다.
2024년 5월
2024년 6월

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
커플 트리트먼트룸, 전신 트리트먼트, 아로마테라피, 핫스톤 마사지, 딥티슈 마사지, 스웨덴식 마사지
외관
객실에서 보이는 전망
10 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(이탈리아 요리)
이용 후기
8.2

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장수영장수영장
  • 전용 해변전용 해변전용 해변
  • 스파스파스파
  • 아침 식사 포함아침 식사 포함아침 식사 포함
  • 무료 WiFi무료 WiFi무료 WiFi
  • 주차 포함주차 포함주차 포함
현재 요금 ₩748,375
2024.05.19에 이 요금 이용 가능

주변 정보

지도
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • 인기 명소스칼렛 생태 공원도보 16분
  • 인기 명소익스플로러 테마 파크차로 4분
  • 인기 명소코주멜로 가는 페리차로 9분
  • 공항칸쿤, 킨타나로오 (CUN-칸쿤 국제공항)차로 53분

가장 관련 있는 이용 후기

ExperimentalCarousel

10/10 훌륭해요

Everything was great
Luis Carlos
5월 17, 2024
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객실 옵션

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 32㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 32㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 40㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 47㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 90㎡
  • 해변 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

로열 스위트 (Level) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

로열 스위트 (Level)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 90㎡
  • 해변 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

럭셔리룸 (Royal Level) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

럭셔리룸 (Royal Level)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
전용 플런지풀
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 40㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

주니어 스튜디오 스위트 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

주니어 스튜디오 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 47㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

디럭스룸 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

디럭스룸

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
오리/거위털 이불
암막 커튼
고급 침구
  • 32㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

디럭스룸 (Concierge) 사진 모두 확인

1 개의 침실, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바

디럭스룸 (Concierge)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
천장형 선풍기
고급 침구
  • 32㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설/서비스
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수영장
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6월 17일 ~ 6월 18일
호텔 스카레 멕시코 - 올 파크스 / 올 펀 인클루시브

주변 지역 정보

플라야 델 카르멘

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 경우 전용 해변에 위치해 있으며, 인근에 쇼핑할 수 있는 곳이 있어 편리합니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 익스플로러 테마 파크, 플라야 델 카르멘 해양 터미널에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 플라야 델 카르멘 메인 비치, 마미타스 비치도 방문해 볼 만합니다. 스칼렛 생태 공원도 놓치지 마세요. 시간 여유가 있다면 수영, 골프 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요.
플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기새 창에서 열림

인근 명소

  • 스칼렛 생태 공원 - 도보 16분
  • 익스플로러 테마 파크 - 차로 4분
  • 코주멜로 가는 페리 - 차로 9분
  • 퀸타 아베니다 - 차로 11분
  • 플레이카 골프 클럽 - 차로 13분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 54분 거리

레스토랑

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - 도보 10분
  • Cafeteca - 차로 7분
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - 차로 9분
  • El Mercado de San Juan - 차로 7분
  • Las Cuevas - 차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 스칼렛 생태 공원 인근
익스플로러 테마 파크 및 플레이카 골프 클럽 근처에 있는 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 식료품점/편의점, 시설 내 쇼핑몰도 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 해변 마사지, 스노클링 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 사우나에 방문해 마사지, 아로마테라피, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 10개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 이탈리아 요리도 즐겨보세요. 시설 내에서 배구, 에코투어, 양궁 등의 액티비티를 즐겨보세요. 공용 장소에서의 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 미니 골프, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 7 개 야외 수영장(일광욕 의자, 수영장 파라솔, 시설 내 인명구조원 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 2 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 ATM/은행 서비스
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 콘시어지 서비스 및 기념품점
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 바, 해변과 가까운 위치 등이 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 765개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 같은 특전이 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결하면서도 편안한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 재활용 및 LED 전구
  • 욕실 - 친환경 세면용품 및 샤워 시설 이용 가능
  • 37인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 무료 유아용 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
고메 또는 일품 요리 식사는 제한됨

육상 즐길거리

피트니스 시설
미니 골프
테니스
배구
테니스 라켓
키즈 클럽

강습/강좌/게임

댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

환경 인증 숙박 시설
Green Globe 참여 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 실외 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
  • 레스토랑 10개
  • 바/라운지 11개
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • D Oriental
  • La Hacienda
  • Le buffet
  • Los Olivos
  • Steak House

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑몰
  • 스노클링
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 7개
  • 야외 테니스 코트 2개
  • 양궁
  • 에어 하키
  • 에코투어
  • 저녁 엔터테인먼트

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 시설 내 안전 요원
  • 식료품점/편의점
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 7개
  • 어린이용 게임
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 전용 해변에 위치
  • 정원

스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 아로마테라피
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 1개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 복도 시각 경보기
  • 엘리베이터
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2016년 건축
  • 80% 이상 현지 생산 식재료 사용
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 공용 거실
  • 다회용 식기 사용
  • 다회용 컵 사용
  • 리셉션 홀
  • 볼룸
  • 비건 다이닝 옵션
  • 생분해성 커피 머들러 이용 가능
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 전통 건축물
  • 정수기 사용 권장
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공
  • 친환경 청소 제품 사용됨
  • 플라스틱 물병 미사용
  • 플라스틱 빨대 미사용
  • 플라스틱 음료병 미사용
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 37인치 LED TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커

야외 공간

  • 발코니

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 세면용품용 대용량 디스펜서
  • 에어컨
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • 친환경 세면용품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

숙박 시설에서 결제하실 요금

  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 1.93(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 21세입니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템 및 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 보안 시스템 야외 조명 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 7 개의 야외 수영장이 있습니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2024년 5월 17일 기준, 2024년 5월 19일에 성인 2명 1박에 대한 옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 요금은 ₩748,375부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 미니 골프, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

옥시덴탈 앳 스카렛 데스티네이션 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 2km 이내의 거리에 스칼렛 생태 공원 및 익스플로러 테마 파크 등이 있습니다. 퀸타 아베니다 및 플라야 델 카르멘 해양 터미널 또한 10km 이내에 있습니다.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 3263개 이용 후기 중 1635개" "
평점 8 - 좋아요. 3263개 이용 후기 중 762개" "
평점 6 - 괜찮아요. 3263개 이용 후기 중 422개" "
평점 4 - 별로예요. 3263개 이용 후기 중 230개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 3263개 이용 후기 중 214개" "

8.8/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Luis Carlos

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Caleb

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
Personal algunos muy poco atentos, el trasporte del hotel muy ineficiente
2024년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The resort is beautiful and it is next to Xcaret, which we enjoyed a lot. The buffet was not great compared to other visits. The check-in experience was quite poor.. In general it felt this time like the staff was overworked and couldn't give the service quality they usually have.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jael 님, Puebla

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No tienes opcion a reservacion de cenas a menos que te hospedes 3 noches solo te dan una cena. No hay carritos de transporte para huéspedes tienes qué caminar solo para maletas o utensilios del hotel. Se equivocaron en mi reservacion y me dieron la habitación equivocada. Lo resovieron
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

CALEB

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar donde se ubica y que tiene mucha vegetación así como el cuidado al tipo de fauna que habita de manera natural
2024년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

José Antonio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El presio muy bueno lo malo es que el resto de la orilla del mar si te miran que eres hispano no te quieren atender si ere blanco norteamericano se desasen con la atención
2024년 5월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leah

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The animal life on the resort is amazing. It is very jungle like. You will do a lot of walking. Does not have a typical beach oceanfront. Check in thru Expedia is sort of a pain
2024년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would have given it 5 stars but I had the worst experience ever at the check in. I arrived at 1:10pm and got a room by 3:30pm. On top of that they gave me a king bed for 3 kids instead of the two beds I requested and their key system didn’t work to open them until 5:30pm. It took away valuable time. At the check in there was a very bad verbal fight between guests and employees due to the waiting time. It was traumatic. I am glad that my kids fall asleep in the waiting are and didn’t noticed all that happened. After that, everything was great. Management sent Champagne and strawberries with chocolates to both rooms to compensate for the inconvenience. The property is beautiful. All my family had such a great time, we love nature and you get to see monkeys and if you are lucky like my daughter a baby monkey will grab your hand. They have Flamingos, deers, and one of them (Bambi) is very friendly and let you pet him and will lick your hand or arm. They have Coatis and they aren’t that shy so you may also be lucky and get to interact with them. The plants are beautiful. They have some Mayan ruins and also rock formations next to the sea, what makes the property more attractive. Pools, activities. Their beach is closed by a barrier that won’t allow waves to hit you so it was actually perfect. The sea pool is like something out of a magazine. Just clean the river that goes through the main lobby and get a back up plan for busy days. It was a dream vacation. We’ll be back.
2024년 5월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sarah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great
2024년 5월에 3박 숙박함