플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩423,851
총 요금: ₩517,785
세금 및 수수료 포함
3월 3일 ~ 3월 4일

VIP Access로 누릴 수 있는 혜택을 확인해 보세요.

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

주니어 스위트, 수영장 이용 ((Swimout) Deluxe)

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 72개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
목욕가운
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

주니어 스위트 (deluxe)

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 100개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
목욕가운
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
암막 커튼
  • 54㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸 (Platinum)

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 18개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
암막 커튼
  • 54㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Honeymoon)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
전용 욕실
  • 82㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 수영장 이용 (Honeymoon)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
전용 욕실
  • 82㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 온수 욕조 (deluxe)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
전용 욕실
목욕가운
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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주변 지역 정보

플라야 델 카르멘에 있는 플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 경우 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스, 익스플로러 테마 파크에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 트레스리오스 생태공원, 플라야 델 카르멘 메인 비치도 방문해 볼 만합니다. 스칼렛 생태 공원, 테마즈칼 나투라도 놓치지 마세요. 시간 여유가 있다면 스쿠버다이빙, 스노클링 같은 액티비티도 여행 일정에 추가해 보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 델 카르멘 메인 비치
    플라야 델 카르멘 메인 비치
    차로 13분 - 7.8km
  • 마로마 비치
    마로마 비치
    차로 17분 - 14.0km
  • 스칼렛 생태 공원 이 포함 럭셔리 호텔 또는 리조트, 해안 마을 과 일반 해안 전경
    스칼렛 생태 공원
    차로 23분 - 18.3km
  • 플라야 쉬칼라코코
    도보 16분 - 1.4km
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스
    차로 6분 - 3.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 42분 거리

레스토랑

  • Amaranto
    도보 18분
  • Mike’s Coffee
    도보 20분
  • Piano Bar
    차로 6분
  • Fresco Bar
    도보 11분
  • El Beso Pool Bar
    도보 17분

이 숙박 시설에 대한 정보

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브

엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설
플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 나이트클럽, 2 개 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 비치 바, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Princess Spa Platinum에서 딥티슈 마사지, 수치료, 반사요법 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 6개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 양궁, 배구 등이 있습니다. 고객은 식료품점/편의점, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 및 수영장 파라솔 등을 갖춘 13 개 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 6 개 야외 테니스 코트, 간편 체크인 및 투어/티켓 안내
  • 비치 타월, 짐 보관 서비스 및 연회장
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 아침 식사, 해변과 가까운 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 470개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 가구가 비치된 발코니 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 별도의 욕조/샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 42인치 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 LED 전구

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
테니스 강습
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용

수상 내역 및 제휴

친환경 인증을 받은 숙박 시설
이 숙박 시설은 Travelife 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 6개
  • 바/라운지 8개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

즐길거리

  • 골프 연습장
  • 나이트클럽
  • 농구
  • 당구
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 13개
  • 야외 테니스 코트 6개
  • 양궁
  • 온수 욕조 1개
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 597제곱미터 규모의 회의 공간
  • 비즈니스 센터

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 8개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타

  • 건물 5개
  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 42인치 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

기타

  • 거실
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 USD 3.42의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설의 레스토랑에서는 엄격하게 드레스 코드가 적용됩니다.

알려드릴 사항

12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

자주 묻는 질문

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 13 개의 야외 수영장이 있습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 2일 기준, 2026년 3월 3일에 성인 2명 1박에 대한 플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 요금은 423851.0부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 2km 이내의 거리에 플라야 쉬칼라코코 및 춘-줌불 (다이빙 사이트) 등이 있습니다. 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 및 트레스리오스 생태공원 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 이용 후기

8.6

훌륭해요

8.8

청결 상태

8.4

편의 시설/서비스

8.8

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 3011개 이용 후기 중 1673개
평점 8 - 좋아요. 3011개 이용 후기 중 701개
평점 6 - 괜찮아요. 3011개 이용 후기 중 358개
평점 4 - 별로예요. 3011개 이용 후기 중 142개
평점 2 - 너무 별로예요. 3011개 이용 후기 중 137개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room was clean just outdated, staff was wonderful.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edward Sylwester

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Very clean rooms. Beautiful place, with excellent entertainment.
2025년 11월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great resort amazing customer service
2026년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was great and the staff was wonderful.
2026년 2월에 12박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Melanie Lynn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really strict resort. We had multiple instances in the 24-7 buffet where we’d sit and a friend would join us, and multiple staff would tell us we can’t do that. One night we booked a table at a restaurant and said 6 or 7, because we weren’t sure if one friend would make it. Again, multiple staff voiced to us that if the booking says 7, we must have 7 people. The buffet was also not 24–7, it was closed in between breakfast, lunch and dinner, and you weren’t allowed to take food out. So if you couldn’t get ahold of room service, you couldn’t get food from the buffet and bring it to your room. Over all, extremely strict on the little things and some staff were rude. There was a server at the swim up bar that refused to help when our ball fell over the counter, behind the bar area. I asked him for help, he said “1 hour” and walked away to serve others, when I followed and asked again because I thought he misunderstood, he said he was helping others and then proceeded to try and serve people that walked up to the bar after me. The people were kind enough to tell him they can wait and to help me but we could all tell he really didn’t want to for some reason. After I explained to him what happened and I’m just trying to get the ball back for my friends, he made a rude comment to me while walking away…
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good, the staff was friendly.
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jaime

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Swim out room was excellent. Staff were fun and kind. Great place to stay.
2026년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony J

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angelyn Leonor

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and beautiful rooms, the most loveliest and friendliest staff and they had so many amenities that I should’ve just left my carryon at home! Very fun environment and I 100% recommend this to other travelers!
2026년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sean Trevor

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were clean. Could not adjust temp lower than 22 asked a couple times but they couldn’t or would not lower it. Food was what you would expect. Majority of staff were great. Pool wash great. Overall not a bad trip
2026년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyla Dawn

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We recently stayed at the Palladium Yucatan Princess Adults Only and overall had a really lovely experience. From the moment we arrived, we found the atmosphere to be incredibly calming and relaxing. The entire resort felt peaceful and well maintained, which made it very easy to unwind and enjoy our vacation. Our room was absolutely spotless, and we were very impressed with the housekeeping standards. The staff throughout the resort were friendly, attentive, and professional — they truly helped make our stay enjoyable. One area that we found a bit confusing was the restaurant schedule. It was sometimes unclear which restaurants were open on certain days. We specifically tried to visit the sushi bar a couple of times, only to find that it had already closed for the evening. It might be helpful to have clearer daily signage or an easy-to-access schedule for guests so they can better plan their dinners. The only small comfort issue for us was the pillows — they weren’t quite to our liking — but that’s certainly a minor personal preference and didn’t significantly impact our stay. On our final day, we did experience one concern. Guests in the swim-out pool beside our room were smoking quite heavily in the pool area. We noticed that this didn’t seem to be addressed by staff at the time. We were slightly uncomfortable, as we didn’t want any smoke smell lingering near our room or to risk being associated with it. Clearer enforcement of pool-area smoking policies would definitely
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Annette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff went over and above what was necessary to make our stay Wonderful. However, Beach was absolutely not as pictured. Very disappointed about that.
Beach is eroded so far back that it's difficult to find a sunny spot. Palapa were few. Mostly laying in the mangrove.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zilda

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, staff beautiful lobby gym and welcome drinm
2026년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Patrick Michael 님, orange

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Paid for a romantic dinner waited over an hr at rodeo grill for chips then another 30 for the appetizer. 100usd later we walked out and tried for 2 hours to talk to managers. Still charged me. There were multiple fights on the property where police had to come. The spa is subpar for what is truely advertised and hydrotherapy is truely a joke dont fall for it. My second time there now and will not return.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was very clean, amenities were wonderful (favorites being the gym and event offerings), and the staff were so personal. While the restaurants were good, they were often notably slower than an average restaurant experience even with seemingly no crowd. The buffet and beach bar exceptions to that. The beach was relaxing and convenient. It is a more natural beach so we didn’t swim much even though the resort kept up with the kelp pretty well. Get to the chairs and cabanas early are patrons hold them with belongings and they can be scarce.
2026년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Melissa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The worst resort i have ever stayed in. Service was horrible no customer service. Employees don't make you feel welcomed. Food was horrible. Needs lots of updates so outdated. Worst experience.
2026년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Dina

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
What I disliked the most was the fact that we were unable to book our restaurants in advance, which meant long line-ups every evening and poor service once we were actually in (it was typically an hour wait and once seated, at least half an hour before receiving the first course and sometimes also waiting for drinks). The resort should also take measures to control its wildlife: this is my fourth trip to Mexico and I’ve seen coati before but the ones at this resort are the worst - we were advised upon arrival to lock our patios because the raccoons could actually climb up and enter our rooms. We met a woman who just happened to leave coffee creamer in her room and forgot to lock the patio door and the animal entered her room. I had food securely stored in a zipped up backpack on the cabana bed by the pool, and the animal took the entire bag, unzipped it, and stole our food. Speaking of food, that was hit or miss. Twice my steak was overcooked despite asking for medium rare. The drinks were also disappointing (I have never had a bad margarita in Mexico before but here they were heavily watered down and not flavourful). The service was not great. The beach was rocky with a lot of seaweed, which we expected and don’t blame the resort for due to the hurricane. Overall, this resort was disappointing. Given how much we spent to be here for the week (the most we have ever paid for an all-inclusive) and given the fact that it is 5 stars, there is definitely room for improvement.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Svetlana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious beautiful room, beautiful resort grounds, lots free activities. They have sport park to accomosate that; rifle shooting, golf , yoga, paddle boards. A LA carte restaurants are top notch. Buffet is good, but nothing spectacular. Beach is not best, narrow, rocky to enter, but still pretty. Buffet at the beach very minimal; burgers and ribs, shrimps too. Entertaimnent happening every day, plus DJ after the shows. 40 min drive from airport.
Beach
Room.
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christiann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We absolutely loved staying here! We had a swim out room right near the party pool and loved it! They had activities everyday and the staff is so welcoming and sweet! The bellhop guys remembered us by name and everyday they greeted us everytime we saw him! The entertainment team is so much fun too! Saturday’s foam party is amazing and coco bongo was the best time ever! Only thing I will say that I didn’t enjoy was how early we had to get up to reserve a chair by the pool seeing that it’s first come first serve. 100% though would recommend coming here to anyone who wants to have a good time and meet some great people!
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lee

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort. Highly recommend!
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
People were great. Food was great.
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brett

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff, very friendly. Clean rooms and property. Food was great. Only complaint was pool/beach towels werent as accessible as you would hope. You get 1 per person and have to call room service and wait for them to be delivered if you need another. Would be nice to have central towel storage accessible to everyone like other resorts have.
2026년 2월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ganna

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was amazing. The beach at the other hotel was okay. The hotel overall is nice. Staff is welcoming. We had an amazing time, so I would recommend it and would come back.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Derrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As always everything was great!
2026년 2월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miranda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were nice and the amenities were great, I did feel a little hustled because when I previously booked I forgot to add myself to the booking so when I got to the hotel I was charged an additional 863 which I thought was excessive but outside of that me and my spouse had a great time!
2026년 2월에 3박 숙박함