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블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 6.6점.

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩257,905
총 요금: ₩317,005
세금 및 수수료 포함
4월 19일 ~ 4월 20일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

디럭스룸, 정원 전망 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

디럭스룸, 정원 전망

  • 정원 전망
  • 35㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조 (Emerald) 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

스위트, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조 (Emerald)

  • 정원 전망
  • 64㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 수영장 이용, 정원 전망 (Emerald) 사진 모두 보기

스위트, 수영장 이용, 정원 전망 (Emerald) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스위트, 수영장 이용, 정원 전망 (Emerald)

  • 정원 전망
  • 65㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 부분 바다 전망 사진 모두 보기

디럭스룸, 부분 바다 전망 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

디럭스룸, 부분 바다 전망

  • 부분 바다 전망
  • 35㎡
  • 침실 1개
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  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 바다 전망 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

디럭스룸, 바다 전망

  • 바다 전망
  • 35㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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총 요금: ₩129,725
세금 및 수수료 포함
5월 2일 ~ 5월 3일
윈덤 가든 플라야 델 카르멘
Mod logo
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주변 지역 정보

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 리비에라 마야 및 놀이공원 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스, 그란 코요테 골프에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마로마 비치, 마미타스 비치도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 익스플로러 테마 파크도 놓칠 수 없죠. 근처에서 스쿠버다이빙, 스노클링, 수상 스키 또는 하이킹/바이킹 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스
    차로 6분 - 5.0km
  • 그란 코요테 골프
    차로 7분 - 7.8km
  • 트레스리오스 생태공원
    차로 8분 - 3.2km
  • 프라야 파라이소 골프 코스
    차로 10분 - 12.0km
  • 비단타 리비에라 마야의 써크 뒤 솔레일 부티크
    차로 10분 - 12.3km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 42분 거리

레스토랑

  • Black & White
    도보 1분
  • Festival
    도보 1분
  • Jaal-Ha
    도보 17분
  • El Charro
    차로 8분
  • Beach Bar
    도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근
그란 코요테 골프 및 마로마 비치 근처에 있는 블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에서는 풀사이드 바, 식료품점/편의점, 테라스 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 일광욕 의자, 카야킹 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 온수 욕조에 방문해 아로마테라피, 전신 트리트먼트, 핫스톤 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 5곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 조정/카누, 윈드서핑, 세일링 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 2 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 3 개 회의실
  • 다국어 구사 가능 직원, 콘시어지 서비스 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 979개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • LCD TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링
윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

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센시스 리비에라 마야 오션프론트 부티크 호텔 - 어른 전용
Playa del Carmen
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 스파
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 7.2점, 좋아요, 이용 후기 1,005개
현재 요금 ₩178,102
총 요금: ₩244,708
세금 및 수수료 포함
4월 19일 ~ 4월 20일
센시스 리비에라 마야 오션프론트 부티크 호텔 - 어른 전용
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 4개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 배구
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 야외 수영장 3개
  • 야외 테니스 코트 2개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 윈드서핑
  • 제트스키
  • 조정/카누
  • 카야킹
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실 3개

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 2006년 건축
  • 4개 층
  • 건물 8개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 LCD TV.

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 USD 3.31의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

자주 묻는 질문

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 4월 6일 기준, 2026년 4월 19일에 성인 2명 1박에 대한 블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 요금은 ₩257,905부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 스노클링, 카야킹 등의 즐길거리가 포함됩니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

리비에라 마야에서 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 3.1 km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 그란 코요테 골프 및 마로마 비치 등이 있습니다. 퀸타 아베니다 및 마미타스 비치 또한 15km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브 이용 후기

6.6

7.2

청결 상태

6.8

편의 시설/서비스

7.4

직원 및 서비스

6.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1232개 이용 후기 중 324개
평점 8 - 좋아요. 1232개 이용 후기 중 260개
평점 6 - 괜찮아요. 1232개 이용 후기 중 277개
평점 4 - 별로예요. 1232개 이용 후기 중 178개
평점 2 - 너무 별로예요. 1232개 이용 후기 중 193개

이용 후기

8/10 - 좋아요

KRISTI 님, White Head Island

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our room was dated but clean and the beds were very comfortable. We had lots of hot water and good water pressure. The bars had a good selection and the staff that served drinks around the pool were excellent!
2026년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brigitte

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bar offered typical mexican drinks. Nothing special. Beer was light. We could have purchased a premium drink pkg. But didnt feel premium was premium enough. Overall our stay was pleasant. Staff were friendly, property was clean. I will say if you are staying at this resort, choose building #2 as the property is huge. Building #2 is renovated and close to the pool, ocean etc. We were very satisfied to have upgraded to building #2 into a suite. Made our stsy that much better. I would not recommend building #8. It had a very terribble smell and reports of mold in most rooms. Food was good, but typical for a mexican buffet. It offers the same menu daily. Suggestion is to eat esrly while its still fresh. Loungers is a huge issue......100 loungers for thousands of guests. Makes no sense. And people become very possessive o er loungers. We stayed for a week and only enjoyed a lounger late in a day only once. So be prepared or up VERY early to snag one.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andre John

연인과의 여행
Good all inclusive food and drink. Nice swimming pools. Shortage of pool chairs by the pools due to people hogging with their towels for hours while they go do other activities. The hotel should put out a few more chairs and enforce some rules, such as if you don’t use the chair for an hour your towel will be removed so another person can have a pool chair.
2026년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Luke

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s alright it gets the job done
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great, beautiful pool, loved everything about this resort
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo muy bien gracias
2026년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ryan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, very good staff. food mediocre.
2026년 3월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Arcelia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
When I first arrived I was given the wrong room then they gave me another room to wait for my room and they said they were going call me in1 hour which they never did so 2 hours after I called the lobby where No one answered. The next day I Paid EXTRA to upgrade my room and I was sent to the 5th floor where the elevator was off service my intire stayed plus there was no water in the shower. Two times the cleaning people opened my room while I was sleeping one of them telling me that he was doing linen inventory the other one to ask for the time that I was leaving. Some off the restaurant employees were racist. Very disappointed
2026년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carla

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The building is in poor condition, rooms requires lots of work; shuttle is needed for beach and main pool access (long walk from some buildings); beach was poorly cleaned from seaweed; food was average; drinks/juices were all artificial tasting; pools were clean but as usual seating was limited from people saving spots; shows were really late.
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tatjana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
we stayed for a 4 night getaway. We
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kenneth

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Everything was pretty much adequate, but nothing was amazing. Limited number of bars and long lines made things not so fun.. a lot of time wasted in lineups.
2026년 3월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaya

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Un serveur ma toucher sexuel
2026년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Carly

2026년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kari

연인과의 여행
The whole property needs to be updated especially the rooms .”the better rooms are by the ocean view or partial view “ also better because your closer to the bigger pool and the buffet /lunch restaurant. Also needs more food options. Did not like the reusable cups I feel like they weren’t clean right . I did like the swing bar . The bar attendants were nice especially pascual and Enrique.also if you want to get your steps in this is the place for you or you could wait for the trolley !every thing at the resort is a walking distance .
2026년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ryan Mark

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A lot of complaints from other guests about building 6 7 and 8 about mould and mildew in their rooms. When they asked to be switched to different rooms they were charged between $700 to $900. The food at the buffets were subpar, Beach was terrible, booze seemed watered down. I would not recommend staying here. Had much better experiences in Cuba of all places. This resort is rated as a 5 star. 2 star is what I would give. The only positive mention for this resort is the amazing staff!
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Avin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This property was suggested to me by my friend, the we booked it last minute. It is old, the lobby needs care. The biggest issue is the ack of shaded areas in the pool or beach areas. It was panic level disappointment. Ppl knew & they designated someone to wake up early to reserve spots. We did not do that, we were their to rest, but that was such a disappointment. What was the point of the trip if we could not be on the water & under shaded area? Personally,I had no sip of alcohol, my diet is restricted. I tipped generously because I appreciate the frontline workers & love Mexican ppl. The frontline people made the experience all worth while, but was not impressed with the resort. Also the pillows were not pillows but accent cushions, low quality & painful to sleep on. For 7 days we could not find a shaded place on the pool, let alot the beach because it was not accessible from the seaweed. The resort has good landscaping and it was safe. We felt safe and welcomed, but the management has to seriously look after the lack of shaded spaces the pillows need to be replaced. Also what was this lobby about? It has to be more accommodating with some areas to allow people to recharge their phones and rest up and relax while checking in or out. Also the lobby has to have a coffee area. They have to take into account that not everyone is in Mexico for alcohol. Mexican people are hard working, kind, generous, and my feedback is in efforts to help the resort to be better place. Thx
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort is beautiful with several pools and accessible bars by the pool side. Rooms are clean, the washroom just needs some updates and a bit more cleaning. The buffets are amazing but the an la cart menus at the restaurants need a bit of work. Staff very friendly.
2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bernard

좋아요: 청결 상태
2026년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patrick

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No ocean view , staff was great , the ocean was very dirty and smelly sea weed everywhere rotting not enough pool chairs had to get up at 4 to get a chair the shuttle from front to back pool areas never really came around a lot of walking food was ok ,weather was good
2026년 2월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ervins

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was the worst all-inclusive resort we have ever stayed at. We booked two rooms (1019 and 1026) while traveling as a family. Both rooms had visible mold and moisture issues. Room 1026 (garden view) had a very strong mold and humidity smell, and the bathrooms had black mold around the tiles and tub. The smell was so bad that when we returned home we had to wash all of our clothes — even the ones we never wore — because everything smelled like mold. We complained immediately, but it took days to hear back, and only two days before our 10-day vacation ended did they say they might have another room, but could not guarantee both rooms together, even though we clearly requested that when booking. An Expedia agent told us this resort was 4.5 stars, which is not even close. Based on our experience, I wouldn’t give it even 2 stars. Food options were very limited. No natural juices (all from concentrate), very poor white wine, only one kind of beer. The only decent restaurant was the Italian restaurant. The snack bar food sat in the heat too long, and both my wife and I got sick. The resort feels old and poorly maintained. We have many photos showing the condition. Do not recommend. Stay away if you don’t want to ruin your vacation.
2026년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Viviana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Edgar Saul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Todo súper bien
2026년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mark James

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is broken down. Minimal chairs no shade. Food was average. Get up at 3am to get a chair.
2026년 2월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Joshua

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not return. We were in a room that smelled and had mold on the walls/curtains. The sink didn’t drain correctly. We were able to move to a different building, which was better but the shower didn’t drain correctly and the room smelled like paint. Everything is extremely outdated. The staff was wonderful. Everyone was very friendly, and the concierge was amazingly helpful.
2026년 2월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessie

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is clean, but very outdated. Housekeeping only cleaned our room once and we were there for 4 days. Staff was very accommodating and nice! Food I would say below average! Comparing to other resorts in the area! But you’re getting what you pay for!
2026년 2월에 3박 숙박함