내부

호텔 세르반티노 여행 후기

2.5 out of 5
호텔 세르반티노
1a. Oriente 6 Centro, Tapachula, CHIS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 229개 이용 후기 중 74개" "
평점 8 - 좋아요. 229개 이용 후기 중 101개" "
평점 6 - 괜찮아요. 229개 이용 후기 중 30개" "
평점 4 - 별로예요. 229개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 229개 이용 후기 중 13개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sarbjit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a good experience
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

nielser alfredo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen trato
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 3월 21일
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - 훌륭해요

Iosvany

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disfruté mi estancia por la tranquilidad y buen trato
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 3월 21일
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - 훌륭해요

Joel alejandro

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

ISIDRO DEL

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Servicios y atencion regulares
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 2월 23일
estimado sr. Isidro.agradecemos la preferencia, lamentamos no haber sido de su agrado, hicimos lo que a nuestro alcance estuvo, realizando su registro- ingreso a las 7am sin cobro alguno el ingreso es a las 2pm, por tener habitacion disponible en ese momento, seguimos trabajando para mejorar el servicio brindado, excelente dia.

4/10 - 별로예요

Evelyn Guadalupe

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 3월 21일
Agradecemos la puntuación y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - 괜찮아요

José antonio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
El personal es muy nefasto.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 2월 7일
estimado sr Jose Antonio.agradecemos sus comentarios y preferencia de visita, Gracias por ayudarnos a ser mejores.Tenga usted un excelente dia. saludos.

10/10 - 훌륭해요

john

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
no hot water for shower.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2024년 2월 7일
hola, estimado John.agradecemos sus comentarios y preferencia de visita, tendremos muy en cuenta sus comentarios, dia a dia mejoramos el servicio brindado.tenga excelente dia.

10/10 - 훌륭해요

VICTOR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 10월 12일
hola, gracias por su comentario acerca de su estancia con nosotros en Tapachula, esperamos volver a servirle.Feliz estancia en Tapachula.

10/10 - 훌륭해요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is excellent
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 11월 7일
Estimado Sr. Douglas..Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir los amables comentarios de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - 괜찮아요

Maria Fernanda

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Llegan personas que fuma mucho y lo hacen dentro del edificio.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 9월 9일
estimada Maria Fernanda.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto en general haya tenido agradable estancia, con gusto le comentamos, dentro de todo el hotel esta restringido fumar, en la calle es donde en su mayoria lo realiza. el hotel cervantino somos un hotel familiar. saludos.

8/10 - 좋아요

Wendy Aurelis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Good
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 9월 9일
estimada Wendy agradecemos su comentario y preferencia.nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia.excelente dia, saludos.

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio y la atención es buena, y sobre todo la estancia es muy agradable.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 9월 9일
estimado sr. Juan Carlos.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto haya tenido una feliz y agradable estancia, esperamos servirle en una proxima visita. saludos.

6/10 - 괜찮아요

Fernando

좋아요: 직원 및 서비스
Lugar muy simple, ordenado y limpio
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 9월 9일
estimado sr Fernando.agradecemos su visita y comentario. nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia, somos un hotel modesto en el centro de Tapachula. saludos.

8/10 - 좋아요

Mary Yanet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo es bueno todo está muy bien es un buen hotel
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 7월 18일
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir los amables comentarios de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

6/10 - 괜찮아요

Mesías Emmanuel

Una estadía económica y regular ..para estadía
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 7월 31일
hola, agradecemos su comentario y preferencia.dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado.saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Leandro

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 9월 9일
estimado sr Leandro.agradecemos su visita y comentario. excelente dia.

8/10 - 좋아요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy tranquilo ... Pequeños cuartos...
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 7월 18일
hola, Maria.agradecemos su comentario y preferencia de visita al hotel cervantino. nos da gusto en general haya tenido una agradable estancia.Siempre es un gusto servirle.

6/10 - 괜찮아요

Rachael

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water. Extremely hot. Hidden charges. Let people shout in the common area until 1 am. Little food nearby. Overpriced for what you get.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 7월 5일
Dear Rachel.We appreciate your comments and preference.We will take your comments into account.kind regards.

10/10 - 훌륭해요

Luis Daniel

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 7월 18일
Estimado Sr. Luis Daniel.Agradecemos la puntucion y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

10/10 - 훌륭해요

Marylina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lindo y comodo
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 6월 28일
estimada marylina, agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto en general haya tenido agradable estancia.esperamos nos vuelva a conceder el gusto de atenderle.saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Douglas

좋아요: 직원 및 서비스
Quit, shopping close, nice staff
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 6월 19일
hola, sr Douglas.agradecemos su comentario y preferencia, siempre es un gusto atenderle. saludos.

6/10 - 괜찮아요

Josué

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 6월 28일
estimado sr. Josue.agradecemos su comentario y preferencia de visita al Cervantino. dia dia buscamos mejorar el servicio brindado, esperamos que cuando visite Tapachula, nos conceda el gusto de volver atenderle.

6/10 - 괜찮아요

Román López

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
no
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2023년 5월 27일
estimado sr Roman Lopez.agradecemos su comentario y preferencia.esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de servirle nuevamente saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino. 님, 2023년 4월 26일
hola, agradecemos tu comentario y preferencia.excelente dia.

8/10 - 좋아요

Alma Rosa

답변 제공: cervantino 님, 2023년 11월 7일
Estimado Srita. Alma Rosa Agradecemos la puntucion y preferencia de su última estancia en Hotel Cervantino en Tapachula. Estamos muy contentos en saber que ha tenido una experiencia agradable durante su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia, y lo esperamos pronto.¡Estamos para servirle siempre!

2/10 - 너무 별로예요

RAMON AGUSTIN

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No me pareció la actitud de hacer sentir al Huesped cómo si al brindarte algún servicio te esta haciendo un favor en específico en la recepción una señora de pelo rubio.
답변 제공: cervantino 님, 2022년 12월 29일
estimado sr Ramon Agustin.lamentamos no haya sido de su agrado nuestras políticas de servicio, ellas van enfocadas a la Seguridad y buen descanso de nuestros clientes, ya que a su ingreso registro 2 personas, y al 3er dia queria ingresar otra persona diferente. solo ingresan a la habitacion las personas registradas, excelente tarde.

10/10 - 훌륭해요

Clayton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, helpful. Ask for AC if you want it.
답변 제공: cervantino. 님, 2022년 12월 29일
Hola, Estimada clayton.agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto haya tenido agradable estancia.saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Jayne

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 12월 30일
hola, estimada Jayne.agradecemos su comentario y preferencia. nos da gusto en general haya tenido agradable estancia.dia a dia buscamos mejorar el servicio brindado.saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Cheryl

2022년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Francisco

2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 10월 17일
hola, Francisco, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

6/10 - 괜찮아요

GABRIELA

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mucho ruido en los pasillos
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 10월 17일
Hola Gabriela.agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, tenga por seuro que tenremos en cuenta su observacion. dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Decent and cheap place to stay. Most rooms have no air conditioner or hot water. Air is almost a must in Tapachula. If you want air and hot water, send them a message through the app and they will put you in a room with those.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 10월 17일
estimado John, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

MANUEL ALONSO

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 10월 17일
hola, Manuel, agradecemos su puntuacion y comentario de su reciente visita al Cervantino, dia a dia trabajamos para mejorar el servicio brindado. esperamos nos conceda el gusto de volver a servirle.saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

CARLOS ALBERTO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amables y serviciales. Buena ubicación
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 8월 24일
estimado sr. Carlos Alberto.agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto le haya agradado nuestro servicio, y la excelente ubicacion centrica con que contamos.tenga excelente dia.

4/10 - 별로예요

Marien 님, North Hollywood

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
I was expecting a room with AC working. It was just a fan. It was rated 4stars and It was my idea of 4 stars hotel.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 8월 24일
Dear guestWe appreciate your comment and preference.We gladly tell you, we are a family hotel with an affordable service, we have rooms with air conditioning (when booking you must select) or rooms with fans are the most economical, the star rating is awarded by many portals according to the comments of our clients for the service received,best regards

8/10 - 좋아요

CARLOS ALBERTO

2022년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel como tal y el cuarto son bonitos y en bueno estado en lo general, Lo unico que creo que podria mejorar es la puerta del banio ya que no cerraba apropiadamente y se veia un poco estropeada, creo que ya tocaria cambiar la puerta. del resto todo me parecio muy bonito y de precio tambien es bastante economico para la calidad. La atencion fue muy amable.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 8월 24일
estimada wanda.agradecemos su comentario y preferencia. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar el servicio, tenga por seguro que tendremos muy en cuenta sus observaciones.Nos da gusto en general haya tenido una agradable visita al Cervantino.esperamos si regresa a Tapachula nos vuelva a conceder el gusto de servirle.Saludos.

8/10 - 좋아요

ruth

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Irvin de Jesús

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 4월 28일
estimado Irvin de Jesus. agradecemos su puntuacon y visita. esperamos que cuando visite Tapachula, nos conceda el gusto de volver atenderle. Saludos.

8/10 - 좋아요

CARLOS MORENO

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Buena pero muy antiguo y el guardia que te abre el estacionamiento muy mal carácter el demás personal muy amable
2022년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 5월 18일
Estimado sr. Carlos Moreno. agradecemos su preferencia y comentario, somos un hotel con servicio de hospedaje modesto, agradecemos sus observaciones, una disculpa por el inconveniente presentado desafortunadamente nuestro estacionamiento cuenta con horario de servicio. tenga excelente tarde.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 4월 6일
estimado huesped agradecemos su comentario y preferencia, dia a dia buscamos mejorar el servicio brindado esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de atenderle.

10/10 - 훌륭해요

Luis Felipe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
ESPERO VOLVER A HOSPEDARME AQUÍ
Muy bien Sigo hospedado en el Hotel Salgo el Fin de semana Ricardo, excelente en la recepción También Celina
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 3월 24일
estimado sr. Luis Felipe. agradecemo su cometario y preferencia, que siga disfrutando su estancia en el Cervantino. saludos cordiales.

8/10 - 좋아요

Mónica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buen hotel
Muy bien, la gente es muy amable y tiene servicio de café gratis, algo que me pareció un buen detalle, solo en la habitación había olor a humedad, lo que es un poco desagradable a la hora de dormir, de lo de más excelente.
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 3월 22일
Estimada srita. Monica agradecemos su comentario y preferencia.nos da gusto que le haya agradado nuestro servicio y la atencion de nuestros colaboradores, asi como el cafesit de cortesisa, gracias por ayudarnos a mejorarnuestro servicio tendremos muy en cuenta su comentario. esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de servirle nuevamente. saludos cordiales.

10/10 - 훌륭해요

Jorge Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Excelente
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 3월 21일
estimado sr Jorge. agradecemos su comentario y preferencia, nos da gusto haya tenido una agradable estancia en el Cervantino. esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de volver a servirle.

10/10 - 훌륭해요

José Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilloso
Súper bien el servicio atentos en todo momento, no hay queja alguna
2022년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 3월 21일
estimado sr. José Juan. agradecemos su comentario y preferencia, Nos da gusto haya tenido una agradable estancia, le haya agradado la atención del personal. Esperamos que cuando visite Tapachula nos conceda el gusto de volver atenderle. Saludos cordiales.

4/10 - 별로예요

Eduardo Alonso

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
HOTEL NO RECOMENDABLE
muy exigentes al hacer el check in ya que sentí como amenaza que si mi pareja no traía INE no podía entrar cuando se supone es familiar, no tienen agua caliente, el aire acondicionado no enfriaba mucho y mucho ruido de las demás personas que estaban en el hotel
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 2월 28일
estimado sr Eduardo Alonso. agradecemos su comentario y preferencia, Somos un HOTEL FAMILIAR, las visitas esporádicas a la habitación están restringidas por seguridad de todos nuestros huéspedes. el aire acondicionado de su habitación funcionaba perfectamente, al realizar limpieza la camarista reporto que lo tenia en 29°C, y su temperatura recomendable es de 20 a 25°C. siempre valoramos la confianza y Seguridad de nuestros huéspedes. Tenga excelente dia.

10/10 - 훌륭해요

Jorge

2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Douglas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean. Safe and is in a good location for walking
2022년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 2월 28일
Dear guest. We appreciate his comments. We are glad you had a pleasant stay. You liked the cleanliness and safety of our facilities. We hope that when you visit Tapachula again, you will grant us the pleasure of welcoming you again.

2/10 - 너무 별로예요

Lander

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
A lo último el servicio no fue tan bueno
2022년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: cervantino 님, 2022년 2월 24일
estimado sr. Lander. agradecemos su comentario. en hotel Cervantino se valora el descanso de nuestros huéspedes, Ninguna conducta inmoral será aceptada, la Confianza y seguridad de nuestros clientes es lo mas importantes, desafortunadamente usted se presento por la madrugada realizando escandalo y en estado de ebriedad en nuestro Hotel, Tenga excelente dia.