본문 내용으로 건너뛰기

에테르나 툴룸

3.5성급 숙박 시설

Eterna Tulum

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.2점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 무료 WiFi
  • 에어컨
  • 바
  • 세탁 시설/서비스
  • 하우스키핑
현재 가격은 ₩49,628
총 요금: ₩66,870
세금 및 수수료 포함
5월 15일 ~ 5월 16일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Deluxe 사진 모두 보기

Deluxe | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Deluxe

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 2개)
  • 38㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Deluxe Plus 사진 모두 보기

Deluxe Plus | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Deluxe Plus

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 시내 전망
  • 38㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Suite 사진 모두 보기

Suite | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Suite

  • 67㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Suite Plus Pool 사진 모두 보기

Suite Plus Pool | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Suite Plus Pool

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)
  • 67㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Deluxe Pool 사진 모두 보기

Deluxe Pool | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Deluxe Pool

  • 38㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Junior Suite Pool 사진 모두 보기

Junior Suite Pool | 저자극성 침구, 미니바, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치

Junior Suite Pool

  • 56㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

이 밖의 추천 상품

광고

콘래드 툴룸 리비에라 마야

Tulum
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 스파
  • 올 인클루시브 요금제 이용 가능
10점 만점 중 9.0점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 316개
현재 요금 ₩595,071
총 요금: ₩819,202
세금 및 수수료 포함
5월 31일 ~ 6월 1일
콘래드 툴룸 리비에라 마야
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

에테르나 툴룸의 경우 툴룸 인근 라 벨레타 및 놀이공원 근처, 보드워크 부근에 위치하고 있습니다. 툴룸 마야 유적지 같은 인기 명소가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 툴룸 국립공원, 툴룸 비치도 방문해 볼 만합니다. 셀아 파크, 홀리스티카 아트 워크도 놓치지 마세요. 근처에서 스노클링, 워터 튜빙 또는 스카이다이빙, 집라이닝 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 툴룸 여행 가이드 보기
지도
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

인근 명소

  • 플라야 파라이소
    플라야 파라이소
    차로 13분 - 7.8km
  • 툴룸 마야 유적지
    툴룸 마야 유적지
    차로 14분 - 7.0km
  • 툴룸 병원
    도보 13분 - 1.1km
  • 홀리스티카 아트 워크
    도보 16분 - 1.4km
  • 도스 아과스 공원
    도보 17분 - 1.5km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO) - 차로 40분 거리

레스토랑

  • Vaivén
    도보 6분
  • El Aguajito Marisqueria
    도보 6분
  • Italdo Pasteleria
    도보 6분
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    도보 7분
  • Pepe The Best Taco!
    도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

에테르나 툴룸

  • 툴룸 마야 유적지 인근 호텔
  • 에테르나 툴룸에서는 스윔업 바, 풀사이드 바, 루프탑 테라스 등을 이용하실 수 있습니다. 모험을 즐기는 여행객은 이 호텔에서 사이클링 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi(250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합) 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 정원, 세탁 시설 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
    • 일광욕 의자 및 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장
    • 자전거 대여, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 간편 체크아웃
    • 간편 체크인, 플랜트 월 및 전기 자전거 충전소
    • 귀중품 보관함(프런트 데스크), 다국어 구사 가능 직원 및 금연 시설
  • 객실 특징
  • 각각 다른 가구가 비치된 모든 객실에는 바닥 난방, 에어컨 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 방음 설비를 갖춘 벽도 제공됩니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 재활용, LED 전구 및 친환경 청소 제품
    • 욕실 - 친환경 세면용품 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 바닥 난방 및 간이 주방

비슷한 숙박 시설

리셉션
오토노무스 툴룸
Tulum
  • 수영장
  • 주방
  • 세탁기
  • 건조기
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 257개
현재 요금 ₩39,212
총 요금: ₩52,533
세금 및 수수료 포함
5월 15일 ~ 5월 16일
오토노무스 툴룸
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 주차 공간 없음
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 해변 셔틀(요금 별도)

식사 및 음료

  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 야외 수영장 1개
  • 자전거 대여
  • 자전거 보관소
  • 자전거 세척 구역
  • 자전거 정비소

편의 시설

  • 가이드북
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 자판기
  • 정수기
  • 정해진 시간 동안 프런트 데스크 운영
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 코워킹 스페이스

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 수영장 일광욕 의자
  • 옥외 가구
  • 정원

스파

  • 객실 내 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 정문 경사로
  • 출입구까지 4개 계단 있음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음

기타

  • 2021년 건축
  • 4개 층
  • 80% 이상 유기농 식재료
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 건물 2개
  • 공용 거실
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 모기장
  • 비건 다이닝 옵션
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 전기 자전거 충전소
  • 정수기 사용 권장
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 이용 가능
  • 친환경 청소 제품 사용됨
  • 플랜트 월
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 비누
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 화장지

식사 및 음료

  • 간이 주방
  • 냉장고
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 셰프 서비스
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 바닥 난방/온돌
  • 방음 객실
  • 방충망
  • 세면용품용 대용량 디스펜서
  • 에어컨
  • 재활용
  • 전기 어댑터
  • 절수 화장실
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

이른 체크인 요금: MXN 400

비대면 체크인 이용 가능

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

비대면 체크아웃 이용 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

프런트 데스크 운영: 매일 07:00 ~ 23:00

도착 72시간 전에 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.

숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

프런트 데스크(운영 시간 제한)

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

만 18세 이하 어린이는 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다. 만 18세가 넘는 모든 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: 숙소당 MXN 2000(숙박 기간 내 1회)
  • 서비스 요금: 숙소당 MXN 20(1박 기준)
  • 체크인 전에 MXN 2000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 MXN 3000(편도, 정원 5명)
  • 이른 체크인 요금: MXN 400(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 모바일 결제, 현금입니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
장기 임대를 환영합니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템 및 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 71774021

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서는 의복 착용이 선택 사항입니다.
수영장 이용 시간은 07:00 ~ 23:00입니다.
만 18 세 이하의 어린이는 이 숙박 시설에 출입이 허용되지 않습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때는 자동차가 필요하지 않습니다.
만 18 세 미만은 수영장에 입장하실 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

에테르나 툴룸에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 23:00에 이용 가능합니다.

에테르나 툴룸의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 5월 14일 기준, 2026년 5월 15일에 성인 2명 1박에 대한 에테르나 툴룸의 요금은 ₩49,628부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

에테르나 툴룸의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

에테르나 툴룸의 주차 요금은 얼마인가요?

에테르나 툴룸에는 주차장이 없습니다.

에테르나 툴룸의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인은 MXN 400의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

에테르나 툴룸의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

에테르나 툴룸에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 MXN 3000의 요금이 부과됩니다.

에테르나 툴룸의 위치는 어떻게 되나요?

라 벨레타에 위치한 이 호텔에서 2km 이내에는 툴룸 병원, 홀리스티카 아트 워크, 도스 아과스 공원 등이 있습니다. 세노테 크리스탈 및 후납 라이프스타일 센터 또한 5km 이내의 거리에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

에테르나 툴룸 이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.2

청결 상태

7.6

편의 시설/서비스

8.4

직원 및 서비스

8.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 53개 이용 후기 중 27개
평점 8 - 좋아요. 53개 이용 후기 중 14개
평점 6 - 괜찮아요. 53개 이용 후기 중 2개
평점 4 - 별로예요. 53개 이용 후기 중 6개
평점 2 - 너무 별로예요. 53개 이용 후기 중 4개

이용 후기

검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Shanisa Nicole

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
2026년 4월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Everything was all rightn
2026년 1월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

GUILLERMO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
2024년 7월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Alexis

별로예요: 직원 및 서비스
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
2026년 3월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
2023년 9월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태
Great atmosphere. Comfy
2024년 8월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jean-pierre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Merveilleux
2024년 6월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
2024년 2월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Salvador

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Shandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
2024년 4월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Emilio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
2024년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Michaele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
2025년 2월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Brittany

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
2024년 11월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

barron

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Virginia Araceli

좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
2023년 11월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
2023년 2월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Brandie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
2025년 12월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Sibylle

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
2023년 11월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

christophe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
2023년 8월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sheryl Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
2022년 8월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Luna

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
2026년 2월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Elysse

별로예요: 편의 시설/서비스
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
2026년 2월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Warsit

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
2026년 2월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
2025년 10월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

katelyn

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
2024년 4월에 3박 숙박함