파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브

Q: 파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

전용 해변에 자리하고 있으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 라 이슬라 쇼핑몰 근처

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

7개 객실 중 7개 표시 중

Deluxe Superior

주요 특징

에어컨

LED TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

무료 생수

미니바

케이블/위성 채널

4명
더블침대 2개

허니문룸

주요 특징

에어컨

LED TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

무료 생수

미니바

케이블/위성 채널

2명
킹사이즈침대 1개

Deluxe King

최고예요

주요 특징

에어컨

LED TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

무료 생수

미니바

케이블/위성 채널

2명
킹사이즈침대 1개

Family Suite

주요 특징

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 유아용 침대

LED TV

소파베드 - 더블사이즈

별도의 침실

암막 커튼

74㎡
6명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Deluxe Double

매우 좋아요

주요 특징

에어컨

LED TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

무료 생수

미니바

케이블/위성 채널

36㎡
4명
더블침대 2개

Family Suite with Terrace

주요 특징

발코니

별도의 식사 공간

별도의 좌석 공간

에어컨

무료 유아용 침대

LED TV

소파베드 - 더블사이즈

별도의 침실

113㎡
6명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Family Suite with Balcony

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

LED TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

무료 생수

미니바

6명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos

전용 해변
수영장
온수 욕조
올 인클루시브

총 요금: ₩386,900

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

더 웨스틴 라구나마르 오션 리조트 빌라 & 스파, 칸쿤

소나 오텔레라

수영장
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총 요금: ₩270,727

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샌도스 칸쿤 올 인클루시브 - 어덜츠 온리

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시더스트 캉쿤 올 인클루시브 패밀리 리조트

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총 요금: ₩376,321

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

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로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Cancun, QROO

인근 명소

라 이슬라 쇼핑몰 - 도보 2분 - 0.2km
칸쿤 인터랙티브 수족관 - 도보 5분 - 0.4km
포룸 비치 - 차로 6분 - 3.2km
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교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 21분 거리

레스토랑

‪Starbucks - ‬도보 3분
‪Duna Pool Bar - ‬도보 7분
‪Andiamo - ‬도보 1분
‪Los Chachalacos - ‬도보 3분
‪Azulinda Cafe & Bar - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브

라 이슬라 쇼핑몰 인근 올 인클루시브 호텔

무료 뷔페 아침 식사, 2 개 풀사이드 바, 스윔업 바 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 전용 해변, 해변 마사지, 비치 발리볼 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 핫스톤 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 4개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 시푸드도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 배구 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

2 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
셀프 주차 무료
TV(로비), 금연 시설 및 투어/티켓 안내
마사지/트리트먼트룸, 엘리베이터 및 정수기
이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.

객실 특징

모든 155개 객실에는 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 제공됩니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

샤워 시설 및 무료 세면용품
32인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
유아용 의자, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

축구

배구

강습/강좌/게임

댄스

요가

엔터테인먼트

테마 파티

기타 포함 항목

외부 활동 장소까지의 교통편

지원 언어

영어, 포르투갈어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

주니어 스튜디오 스위트, 온수 욕조, 바다 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩254,170

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩198,762

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩347,233

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
온수 욕조
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩445,021

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩347,233

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
올 인클루시브
스파
주차 포함

총 요금: ₩405,967

세금 및 수수료 포함

8월 19일 ~ 8월 20일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩376,321

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩447,871

세금 및 수수료 포함

8월 31일 ~ 9월 1일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
레스토랑 4개
바/라운지 3개
스낵바/델리
스윔업 바 1개
풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

Andiamo
Ekinox
El Pescador
Frida
La Veranda

즐길거리

공용 구역의 TV
놀이터
비치 발리볼
사우나
쇼핑
야외 수영장 2개
어린이 수영장
요가 강습
워터슬라이드
키즈 클럽
풀서비스 스파
피트니스 강습
피트니스 센터

가족 여행에 좋음

감독하에 진행되는 키즈 액티비티
놀이터
세탁 시설
스낵바/델리
야외 수영장 2개
어린이 수영장
워터슬라이드
유아용 의자
키즈 클럽

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
세탁 시설
정수기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
전용 해변에 위치
정원
테라스

풀서비스 스파

트리트먼트 룸 4개
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터(문 너비 84cm)
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크(높이 110cm)
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

무료 세면용품
비누
샤워
샴푸
타월 제공
화장지

엔터테인먼트

케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 LED TV

식사 및 음료

무료 생수
미니바

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

어린이를 포함한 모든 고객은 체크인 시 정부에서 발급한 유효한 신분증을 제시해 주셔야 합니다. 동반하는 미성년자는 출생 증명서 또는 사진이 부착된 학생증을 제시하셔야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

1박 기준 숙소당 USD 4.27의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설에서는 풍력 에너지를 사용합니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Cancun Park Royal

Park Royal All Inclusive

Park Royal Cancun

Park Royal Cancun All Inclusive

Caribe Park Royal Grand Cancun

Grand Park Royal Cancun Caribe Hotel Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive

Park Royal Beach Cancún All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Cancún All Inclusive

Park Royal Cancun Inclusive

Park Royal Cancun All Inclusive

Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive

Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property Cancun

자주 묻는 질문

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 2일 기준, 2025년 8월 28일에 성인 2명 1박에 대한 파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 요금은 ₩247,781부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 식음료(일부 제한 사항 적용)를 비롯해 축구, 배구, 댄스 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

파크 로열 비치 칸쿤 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라의 해변에 자리한 이 호텔의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 라 이슬라 쇼핑몰 및 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 등이 있습니다. 칸쿤 컨벤션센터 및 가비오타 아술 비치 또한 5km 이내에 있습니다.

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive 이용 후기

7.2

7.8/10

청결 상태

7.6/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Margarita

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 31일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Good

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nichole

가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We were a family from the USA and I enjoyed staying in a Hotel where we were the minorities. We felt like we were at someone else’s family reunion the week we were there. We absolutely loved the energy and excitement for all the things going on. We were not there for the pool but the beach and it was beautiful. Lots of space and room to spread out with plenty of chairs The pool was small and crowded and people woke up early to save their spots. We didn’t care because it is not where we wanted to be. We ate at the buffet the whole time, because we were too lazy to make reservations. We loved the buffet and were happy with the options. We aren’t resort life people. So we weren’t there a lot. So it met our needs and was a good price for an all inclusive to be able to go on excursions and explore the area.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joyce

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The staff were absolutely amazing in all aspects from checking in to housekeeping, the waiters, hostess, grounds keepers, checking out, bell hops, etc. The property was amazingly clean. Beds and pillows were so comfortable. The food was absolutely amazing. The buffet had an excellent choice every day. The 3 restaurants on the property were so good. Great selection on the menu, so much food and the presentation of food was so good and the flavor so delicious. The pool areas were very nice. I definitely would recommend this Resort 100%. Thank you Park Royal Resort Hotel for making our stay so wonderful. The Calentine’s 2025

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I really like it, location and family enviroment

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marisol

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태

Great location if you plan on visiting la isla which has a variety of shopping stores and restaurants! The food is not good here and you have to make reservations for all restaurants except for the buffet which does not have a good variety of food. We ate across the street every day and night. The first night we got there, most food was gone at the buffet. There is no room service at this hotel. The grounds are kept a neat and nice. I would probably not return here.

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

kathy 님, cordova

2025년 7월 22일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

This property is at an excellent location. Right across from the mall. However, the room is old and very dirty, AC is mess up, pool is packed and dirty. Kiddie pool is super dirty with cloudy water. Public restroom was the worst with the smell of sewerage. Food and drink was not good. We spent a ton of money eating out although we paid to stay at an all inclusive resort. Very little selection at the buffet mostly vegetables. The other restaurants are hard to get in. No time slot available for reservation. Menu stay the same every day. Food served very slow. That’s why they couldnt accomodate all guests. I do like that they offered a breakfast box in case we had to go on an early excursion. I love our concierge Juan carlos. he was the only one that made our stay more enjoyable. He helped us in every way he could and check on us everyday to see if we need anything. Very good man.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shakil

가족 여행

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Loved the vibe of the place, the hotel building was architecturally beautiful and the surrounding landscape, and swimming pools along with the dine in food places situated next to the pool and lush landscape complimented the resort. The resort has one of the best white sand and blue water beach location access with complimentary straw covered umbrellas. Late night music and dance arrangements. Food was great selectively. The staff was hardworking and polite. Just dont lose or throw away the wrist bands the actual cotton strap along with the room key otherwise they will charge you for it.

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patricia

가족 여행

2025년 7월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Staff was friendly and rooms were clean but there was very few pool seating available, only 1 small pool for all ages, and it was really hard to make reservations for the restaurants. Sometimes the bars/restaurants seemed understaffed and it would take a while to get food/drinks.

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosa 님, Mokena

가족 여행

2025년 7월 20일

좋아요: 직원 및 서비스

Couldn’t get reservations at restaurants easily .. pools small… Only one place for snacks … line was long always ( only one person attended the place) more than 30 min to get fries or hot dogs etc Food was okay… (but not enough people to attend in el pescador restaurants. Took a lot of time to be attended)

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bianca Maria

가족 여행

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Carlos was amazing and so nice. He brought me cake my birthday. It was very clean and I appreciate this day. I will come again.

2025년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mauricio

연인과의 여행

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

La ubicacion del hotel es muy buena, la playa es amplia, y las intalaciones estan cuidadas a pesar de no son un hotel nuevo.

2025년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Merab

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 16일

Service was mediocre , cheap alcohol, unhappy staff and not enough to do or availability to reserve at restaurants.

2025년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Moises

가족 여행

2025년 7월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jorge

2025년 7월 15일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

most of the staff was very rude and unproffesional, the room was a mess not clean, they did not try to make it right for us as customers.

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacquelyn Gabrielle 님, Londonderry

가족 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태

Rooms are nice and plenty of room. Making reservations for dinner was very easy. Buffett

2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marisela

2025년 7월 14일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 청결 상태

Front desk was very rude

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raquel Navarro

가족 여행

2025년 7월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Es un lugar increible para no salir de la propiedad, todo muy limpio y el personal súper atento, nos encantó el Hotel

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food was good, staff was helpful and friendly.

2025년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jaime Mondragón

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 11일

Una experiencia decepcionante desde el primer momento Nuestra llegada al Hotel Park Royal Cancún fue un verdadero calvario. El servicio en recepción fue atroz, y no uso esa palabra a la ligera. La supervisora que nos atendió no solo estaba evidentemente de mal humor, sino que fue altanera y completamente déspota. En lugar de ayudarnos a resolver una situación con nuestra reservación, nos dijo con total indiferencia que lo solucionáramos por nuestra cuenta. Una respuesta inaceptable viniendo de alguien en un puesto de supervisión. El proceso de check-in tomó más de dos horas, y para colmo, íbamos con niños. Nadie nos ofreció una solución ni mostró empatía. Fue una total falta de profesionalismo y humanidad. Por más amenidades o ventajas que tenga el hotel, el pésimo trato al cliente arruina por completo la experiencia. Si tienen la oportunidad de venir a Cancún, sáltense este hotel. Hay muchas mejores opciones donde al menos el trato es digno y respetuoso. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia. El servicio deja muchísimo que desear y el mal sabor de boca con el que uno se va no lo compensa ni la mejor vista al mar.

2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cristal Rodriquez Heredia 님, Baytown

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 11일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This property is not well maintained our first night was not a good experience we had to look for everything staff is not attentive rooms need a lot of maintenance our hot tub didn’t work and door latch was broken a/c leaked we had to lay towels so it wouldn’t be slippery also beds were old mattresses all ripped we will not me coming here ever again also restaurants were not good at all food was nasty and waiters were very rude

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard Bacani

2025년 7월 11일

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 6월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Danielle Kelly

2025년 7월 10일

별로예요: 편의 시설/서비스

Family of 5-3 teenagers.June 29 -July 4.First impression-Felt outof place.If U are from the U.S/don't speak Spanish, DO NOT CHOOSE THIS HOTEL.Employees were RUDE.If you spoke Spanish, you were fine.If you didn't, you were treated like a low class citizen.We paid$$$$ for a room with a terrace pool, ocean or lagoon view.We were put on 0 floor in the condo building NO VIEW unless you peaked thru the groves and saw the kiddie pool.If U wanted to go dinner anywhere but the buffet,U had to make reservations.Which is a joke.U must download the app,so if you don't have a smart phone your out of luck. Buffet was horrible My phone was having issues,the staff refused to book for us.Couldn't accommodate family of 5.The manager suggested(no joke)just make a reservation for 4.He wanted me to leave one of my family members out.We celebrated 2 birthdays.My daughter's birthday was amazing-Italian restaurant.Our waiter sang to her.Wonderful.2 days later we celebrated our son's birthday-Mexican restaurant & NOT acknowledged.They give you a flyer at the desk for you to figure the hotel on your own.If your hungry after 10pm,oh well. NO ROOM SERVICE but says they do on flyer.Flyer says that the buffet is open from 11pm-2am It's not.The water is not potable. They give 2 cheap plastic flasks so you can fill them with water. Down in the stairwell. No water bottles.Our room wasn't cleaned nor mini fridge stocked for 2 days.Theyallowed 5 drinks per day. I want a refund!!!!

2025년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

lena

가족 여행

2025년 7월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff was amazing, but the resort was disappointing. Room smelled musty, A/C leaked when adjusted, and it was freezing cold. Pools lacked enough seating, and I got a rash. Common bathrooms were dirty and often flooded. Food was average, and reservations were hard to get. No hot water for a day, with no notice. Not a luxury stay—wouldn’t return.

2025년 6월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rubi Esmeralda Olivares

2025년 7월 10일

2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn Marie

2025년 7월 9일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Friendly staff.

2025년 3월에 6박 숙박함

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