아베니다 쿠쿨칸, 칸쿤의 로맨틱 호텔

“최근 한글리뷰가 별로 없고 지난 리뷰도 좋지 않아서 걱정을 조금 했었습니다.하지만 걱정과는 다르게 최고로 만족스러운 시간이였습니다. 룸 컨디션, 서비스, 식사. 이 세가지는 최고였습니다. 특별히 팁을 요구하지도 않았으며, 웃는 얼굴과 최대한의 친절함을 느꼈습니다. 정말 친절하고 좋은 기분일때만 그에 상응하는 팁을 줘도 됐습니다. 아시아나, 푼타 비스타, 스파이시, 카페 밖에 가보지 않았지만 음식 맛과 종류, 서비스 전부 좋았습니다. 룸서비스 또한 나쁘지 않았습니다. 수영장과 헬스장은 말할 것도 없이 깨끗하고 아름다웠으며 편했습니다. 추가 금액을 지불하고 받은 호텔스파 역시 훌룡했구요. 엑티비티를 즐기고 싶어서 호텔의 서비스를 통해 예약했는데, 직원이 친절했습니다. 금액도 눈탱이 없이 오히려 추가 액티비티까지 서비스 받게 도와주었습니다. 멕시코라서 보안에 위험하지 않을까 생각도 할 수 있는데, 모든 구역에서 시큐리티가 신분확인과 절차를 통해서 출입을 통제하더라구요. 이 부분이...

“The hotel staff go out of their way to let you know they are glad you are there and want to help make your stay wonderful”

“칸쿤에서 5개의 호텔에서 머물렀어요. 비슷한 가격대의 호텔중에 최고였어요~ ”

“아담하고 조용한 호텔입니다. 숙박기간동안 옆방에 다른 손님이 밤마다 무지 시끄럽게 노래부르고 소리지르고 싸우고 험악한 분위리를 조성한 것만 제외하면 호텔상태는 대체로 양호했습니다. 룸서비스보다는 레스토랑 음식이 맛있었습니다. 호텔과 칸쿤 전반에서 멕시코인이 동양인을 싫어한다는 느낌을 여러번 받았습니다. 프론트 및 여행 플랜 직원은 대체적으로 불친절했고 팁을 받는 서빙직원들은 친절한 편이었습니다. 체크아웃 이후 휴대폰을 분실한것을 알고 호텔에 전화했었는데 연결이 너무 힘들었고 택시에 놓고내린 것을 알려주셔서 결과적으로 분실물을 찾을 수 있었지만 그 과정에서 직원이 일방적으로 전화를 끊어버리는 등 불쾌한 일이 많았습니다. ”

“숙박 시설 관리 너무 좋았어요. 매를 이용해서 야외식사나 액티비티때 새를 쫒는것도 너무 맘에 들었습니다. 직원들도 너무 친절해서 좋았습니다. 식당도 다 맛있었고 특히 프랑스식당 맛도 너무 좋았고 셔츠없이 간 저희에게 셔츠까지 빌려주는 배려도 너무 맘에 들었어요. 한가지 부페식당이 음식의 다양함이 좀 부족한게 아쉬운점 한가지였습니다.”

“Hotel was excellent, transportation with Mts company was disaster, we paid for upgrade and they were late 45 minutes, I almost lost the flghit.”

“첫번째 방 안내받고 들어갔는데 너무 습해서 도저히 머무를 수가 없었습니다. 테이블에 올려져 있는 종이는 흐물해지고 침대는 축축했어요. 방을 바꾸는데 1시간이 넘게 걸렸고 그시간동안 우리는 그 축축한 방에서 앞으로 어떻게 보내야하나 근심걱정이었습니다. 두번째방은 축축함이 덜해서 그나마 만족했습니다. 침구류에서 때때로 심한 냄새가 났습니다. 전망은 만족스러웠으며 분위기는 평화롭고 좋았습니다. 직원들은 대부분 친절했으며 뷔페에서의 식사는 만족스러웠습니다. 예약후에 먹어야하는 멕시코 식당은 정말 만족스러웠습니다. ”

“the beach is perfect for swimming”

“가족여행으로 방문했는데 모두가 너무만족했던 최고의여행지였습니다. 깨끗하고 친절하고 all inclusive라 너무 편하고 서비스도 좋아요 적극 추천합니다. 다만 all inclusive라 모두가 다 안에서 식사를 하다보니 시간에 따라/식당에 따라 웨이팅이 꽤 길수있다는 점, 그리고 샤워 물 수압이 굉장히 약하다는 점 - 이 두가지만 가능하다면 개선되면 좋겠는데 굉장히 마이너하고요. 만족스러운 stay 감사합니다! ”

“We booked the royal tower and loved it. We got special benefits like dining options and a butler to make our reservation for us. We hated the main buffet so I’m happy we had the extra dining options ”