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“엄청 좋았습니다”

“전반적으로 좋았어요”

“1. 선셋바(스포츠바) 직원 태도 문제 수영장에서 음식 주문 가능 여부를 문의하자 40분 대기가 필요하다고 안내받아 주문 후 기다렸습니다. 이후 직원이 음식을 들고 와 수영 중이던 저를 불렀고, 물에서 나와 위치를 안내하자 “왜 이제 오냐, 한참 기다렸다”며 짜증을 내는 태도를 보여 매우 당황스러웠습니다. 고객 응대 태도로는 적절하지 않았습니다. 2. 최악의 객실 컨디션 객실 내 커튼, 의자, 침구류에 곰팡이가 있었고, 벽과 창문에는 결로로 물이 흐르며 벽면이 축축한 상태였습니다. 귀국 전부터 피부 가려움이 심해졌고, 결국 곰팡이성 피부염(말라세지아 피부염) 진단까지 받았습니다. 위생 상태가 매우 심각했습니다. 3. 비효율적인 체크인 대기 체크인 시간 전(약 14시)에 도착해 줄을 서서 약 40분을 기다렸으나, 객실 키는 체크인 시간인 15시에 다시 받으라고 안내받았습니다. 이후 체크인 시간에도 다시 40분 이상 대기해야 했습니다. 불필요한 대기와 비효율적인 운영으로 시간만...

“The hotel was beautiful with a convenient store in the parking lot, room was clean and nice but the selling point is the staff and the rooftop dinner experience. We had great meals and a wonderful view with an amazing environment full of happy faces, good entertainment and good times. ”

“아침식사는 신선했고 발코니뷰역시 좋았어요”

“첫째 직원이 너무 친절합니다 둘째 방이 너무 깔끔합니다 ”

“시설 깨끗하고 조식이 너무 좋”

“유수풀, 수영장 너무 재밌었어요. 새로 생겼다는 g동 수영장 슬라이드 재밌어서 계속 탔네요. 주말에 가니 조식 줄 엄청 긴데 15분 정도 기다리고 들어 갔어요. ”

“네. 객실도 좋고. 로비 직원(로시)이 매우 친절합니다. 그리고 스파 최고!!!!”