덕소리, 남양주의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“가족여행 좋아요. 지하편의점도있고요 멤버쉽 가입하고가시면 식당할인 많이됩니다~”

“시설이 많이 낡았네요”

“가장 큰 장점으로 느꼈던 부분은, 라운지 음식이 생각보다 다양하더라구요. 샴페인도 주고요. 그 외 프랑스 풍의 공간에서 호캉스를 하고 싶은 사람이라면 좋은 경험이겠다는 생각이 들 정도로 예전에 프랑스에서 지냈던 호텔 느낌이 군데군데 있습니다. 단점은 사우나 시설이 없고요. 당연히 있을 줄 알았는데, 사우나 시설이 없는 5성급 호텔 투숙은 처음이었구요. (호텔 투숙 경험이 적지 않습니다). 직원 분들이 세심하고 친절하신 분들도 있었지만 말투부터 불친절한 분들도 있었습니다. 특히, 저녁에 티브이에서 스마트티브이가 작동이 안돼서 통화를 통해 문의했었는데, 저는 무슨 제가 고객사분들 응대하는 줄 알았어요. 말투가 너무 불친절하고 기분이 나빴습니다. 그 외 석촌호수와의 인접성, 롯데몰과의 인접성 등 장점도 있는 호텔인데, 옵션이 많은데 굳이 기분 나쁜 기억이 있던 곳을 다시 갈 이유가 있을까요? 직원분들 교육 좀 똑바로 시키셔야 할 것 같습니다.”

“아주 좋음. 객실, 프론트 더할나위 없이 우수.”

“직원의 친절이 돋보임”