중문의 럭셔리 호텔

“객실은 전반적으로 벗겨지고 들뜨고 문은 고장나고 등 객실 컨디션이 매우 안좋습니다. 청소는 수건을 안갈아준 날도 있고 3박하면서 세탁 세제나 식기세척기 세제를 하나뿐이 안줘서 몰아서 가는 날 해치웠고요. 쓰레기도 안비운 날도 있었습니다. 직원은 프론트 외엔 볼 일이 없었어요. 가습기든 공기청정기든 다 추가요금을 내야하는데 어찌나 느리게 가져다주시던지요. 시그니엘 서울에서도 복도에서 마주친 직원이 휴대폰만 보면서 지나가더니 서울이나 제주도나 롯데는 항상 실망스럽습니다.”

“조식이 넘좋았어요 생일날아침 미역국이없어서 아쉬웠는데 직원한테 물어보니 주방에 확인해보겠다고하더니 미역국을 챙겨줘서 넘감사해요”

“객실, 지원, 시설 모두 흠 잡을데 없습니다 대만족한 여행이었습니다”

“항상 갈때마다 느끼는거지만 제주에서 롯데호텔이 최고지 않나 생각함 만족도 최상”