체르마트에서 코티지 검색

“직원이 좀 더 친절하길... 위치가 더할 나위없이 좋음”

“새벽 6시경 일출 보고 돌아왔는데 호텔 정문이 열리지 않고 벨에도 반응이 없었으며 hotel simi에도 근무자가 없어 당황했습니다 호텔을 나서는 투숙객이 있어서 해결은 됐습니다만 일출을 보러 나가는 투숙객들을 위한 대책이 필요해 보입니다”

“방, 욕실 모두 깨끗하고 매우 합리적인 구조로 되어있어 만족했습니다. 다만, 헤어드라이어는 방에다가 비치해두면 더 좋을 것 같습니다.”

“체르마트역과 체르마트 전망대 산악열차 역에서 가까워서 이동하기 편했습니다. 식당,Bar가 많은 골목이 아니여서 굉장히 조용했고 마테호른 일출포인트인 키르히다리와 도보 5~6분 거리로 가까워서 좋았습니다. 체크인을 도와준 직원뿐만 아니라 호텔내에서 만나는 모든직원분들 얼굴에 항상 밝은 미소가 있었고 너무나 친절했습니다. 체크아웃하는 날 7시 4분 기차를 타야해서 일찍 내려갔다가 7시부터 데스크 오픈이라는 문구를 보고 당황했는데 청소하시는 직원분께 상황 설명 드렸더니 직원분이 데스크직원분께 전화드렸고 체크아웃을 도와주실 직원분이 이른아침부터 저때문이 헐레벌떡 뛰어와서 늦지 않게 체크아웃을 도와주셨습니다. 너무 감사하고 너무 죄송하다고 말씀드렸더니 숨차 하시면서도 밝게 웃으시며 괜찮다고 말씀해주시는데 더더욱 감사했습니다. 룸 청결 상태는 완벽했고 욕실이나 룸 시설을 이용하는데 아무런 불편함이 없었습니다.룸과 발코니의 인테리어도 너무 예뻤고 발코니에는 테이블과 의자,지붕이 있어서 눈이나...

“가성비 좋은 숙소예요. 산방향은 마테호른 꼭대기 부분이 보입니다.”

“아주 깨끗하고 깔끔한 시설, 무료 픽업 서비스, 체크아웃 후 짐 보관 서비스, 친절한 응대 너무 좋았습니다. 에어컨은 없지만 유럽의 폭염에도 체르마트 자체가 그래도 시원한 편이라 시원하게 있었습니다. 지하에는 얼음도 가져올 수 있어서 너무 좋았고, 제일 좋았던 것은 침대에 누워서 볼 수 있는 마테호른 뷰! 키르히다리 바로 옆에 있어서 사진찍으러 멀리 갈 필요가 없어요.”

“이 숙소는 객실과 객실 통로에 대해 보다 중요한 정보가 안내되어 있지 않습니다. 방음이 거의 안되는 방이라고 생각해야 합니다. 또한 스키 보관소가 객실 바로 옆쪽에 위치하고 있기 때문에 많은 스키어들의 이동 및 물품 보관에 의해 발생되는 소음이 계속되었습니다. 그래서 숙소에서 휴식하기 어려워 밖으로 나가있는 시간이 많았습니다. 그리고 아래층에 놀이공간이 있었는데, 객실층과 아래층 놀이공간이 막혀있지 않고 뚫려있어서 모든 소음들이 그대로 방으로 전달되었습니다. 밤 9시 경 늦은 시간 까지도요. 밤 11시, 새벽 1시에도 쿵쿵거리는 발걸음 소리, 직원들이 물품을 옮기거나 치우는 소음이 계속 크게 들렸습니다. 물론 이른 아침에도 이 소음들로 인해서 시끄럽 기는 마찬가지였고요. 그리고 객실까지 이동하는 통로는 전혀 호텔이라고 느껴지지 않았으며, 벽쪽이나 구석에 잡동사니를 쌓아두거나, 객실 정돈을 위한 물품 카트가 방치되어 있는 등 매우 너저분했습니다. 소음과 객실 외의 이러한...

“제가 묶었던 방은 침대에 누워서도 마테호른이 보이는 아주 전망이 좋고 넓은 객실이었습니다. 또한 화장실에는 비데도 설치가 되어있고 비가 올 경우를 대비 방에 우산 2개와 배낭도 준비가 되어 있어서 손님을 위한 배려가 아주 좋았습니다.”

“오전 12시 전에 도착했는데 바로 방을 배정해 줘서 좋았고, 객실도 좋고 사과도 3개 있어서 좋고, 조식도 좋고 사우나도 좋고. 전반적으로 좋았음. 다만, 커피 머신이 있는 대신 커피 포트가 없어서 차를 마시지 못해서 아쉬웠음”

“프론트 여직원이 너무너무너무 친절했어요! 3 일 스위트룸 숙박했는데 아침마다 마테호른 보며 힐링했답니다 ㅎㅎ”