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"조식이 맛있고 추가 주문도 무료로 할수 있어 좋았습니다. 또한 객실이 오래되기는 했지만 깨끗하고 조용하고 관리가 정말 잘되는 호텔이어서 편안하게 보냈습니다. 또한 패딩턴역이 가까워서 교통수단 이용하기 좋았고, 하이드파크가 가까워서 켄싱턴궁도 구경할 수 있었습니다. 추천합니다!"

"깨끗하고 직원들도 친절했어요"

"Room was good but the service not"

"깔끔하고 위치가 좋습니다."

"친절한직원과 안전한 위치는 항상 만족합니다. 그런데 조식이 너무 불편했어요. 공사가 빨리 마무리되기를 기대합니다."

"위치가 대박입니다. 늦은 시간 체크인을 했는데도 직원이 계셨고, 새벽 4시에 체크아웃 비대면으로 하려는데도 직원이 상시 근무 중이라 편했습니다. "

"공원 옆, 깨끗한 룸, 정결하고 다양한 조식"

"리모델링된 깨끗한 객실"

"이 호텔은 빅토리아역에서 도보로 5분이내에 위치하고 있어 매우 편리했다. 호텔도 현대식으로 지어져서 내가 6일간 머무르는데에 편리했다. 다만, 체크인을 할 때 여자 직원의 태도가 매우 불쾌하였으며, 체크아웃을 할 때에도 그 직원이 매우 불친절한 표정으로 대했다. 나는 여러 나라를 여행했고 많은 호텔에 묵었으나, 도로가 보이는 방으로 배정해달라는 고객에게 호텔에서 가장 끝에 있는 방을 배정하는 호텔은 처음이었다. 난 이것이 매우 인종차별적인 행동이라고 느껴졌고, 호텔에 머무는 동안 편안하지 않았다. 나의 호텔 예약가격에는 조식이 포함되어있어 상당히 합리적이라고 생각을 했지만, 난 매일같이 기름기가 제대로 씻겨지지 않은 그릇들 중에서 깨끗한 그릇을 찾느라 고생했다. 그리고 최악의 일은 호텔직원이 하우스 키핑을 하고나서 내 룸 카드를 마음대로 가져갔다는 것이다. 그 일은 마치 나의 집 열쇠를 청소하는 사람이 마음대로 가져가버린 것과 같았다. 나는 매우 기분이 나빴고, 누군가가 나의 방에 마음대로 들어올까봐 불안했다. 나는 리셉션에 항의하였고, 호텔직원은 내게 사과하고 카드키를 초기화해 주었다. 그러나 이런 일은 처음 겪는 일이었고, 다른 이들에게도 이 호텔을 추천하고 싶지 않았다. "