알릴라 마야코바

5.0성급 숙박 시설

Alila Mayakoba

해변의 럭셔리 리조트, 2 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

알릴라 마야코바의 사진 갤러리

외관
전신 트리트먼트, 수치료, 바디 랩, 바디 스크럽, 페이셜 트리트먼트, 6 개의 트리트먼트룸
보트 타기
전용 해변, 백사장, 무료 해변 셔틀, 일광욕 의자
스포츠 시설

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 전용 해변
  • 온수 욕조
  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 올 인클루시브

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
13개 객실 중 13개 표시 중

스위트 (Sanctuary, Lagoon Area)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 (Beach Area)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 120㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 2개 (Beach Area)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

룸, 더블침대 2개, 석호 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개, 석호 전망

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 더블침대 2개

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스튜디오, 바다 전망 (w/ Plunge Pool)

주요 특징

에어컨
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
고급 침구
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 65㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 정면 (w/ Plunge Pool)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
미니바(일부 품목 무료)
평면 TV
저자극성 침구
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 50㎡
  • 석호 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

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주변 지역 정보

플라야 델 카르멘에 있는 알릴라 마야코바의 경우 골프장 옆 및 전용 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 쇼핑을 제대로 즐기고 싶으시다면 퀸타 아베니다에 가보세요. 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마로마 비치, 마미타스 비치도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 스칼렛 생태 공원도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 윈드서핑, 보트 투어 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요.
지도
Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 도보 11분 - 1.0km
  • 트레스리오스 생태공원 - 차로 7분 - 4.2km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 9분 - 9.9km
  • 마미타스 비치 - 차로 9분 - 9.6km
  • 마로마 비치 - 차로 13분 - 10.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 41분 거리

레스토랑

  • ‪Festival - ‬차로 4분
  • ‪Black & White - ‬차로 4분
  • ‪El Charro - ‬차로 4분
  • ‪La Hacienda - ‬차로 5분
  • ‪Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - ‬차로 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

알릴라 마야코바

럭셔리 가족 여행 리조트, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근
마미타스 비치 및 마로마 비치 근처에 있는 알릴라 마야코바에서는 인근 골프장, 2 개 비치 바, 테라스 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 리조트에서 전용 해변, 일광욕 의자, 무료 해변 셔틀 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Naum에서 매니큐어/페디큐어, 바디 랩, 수치료 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 현지 및 세계 요리 레스토랑인 Cocina Milagro에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 스노클링, 비치 요가, 카야킹 등이 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 미니 골프, 정원 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일반 수영장(카바나, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 풀 브렉퍼스트(요금 별도), 무료 자전거 대여 및 2 개 야외 수영장
  • 간편 체크아웃, 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도) 및 투어/티켓 안내
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
모든 214개 객실에는 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 심야 식사, 무료 WiFi도 준비되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • LED 전구 및 친환경 청소 제품
  • 친환경 세면용품, 샤워 시설 및 샤워기/욕조 결합
  • 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 커피/티 메이커, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

알릴라 마야코바에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 해변 셔틀
  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 매일 풀 브렉퍼스트 유료 제공(06:30~11:00, 1인당 MXN 650)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 비치 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝

시설 내 레스토랑

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 24시간 피트니스 센터
  • 골프
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개
  • 에코투어
  • 온수 욕조 1개
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 2개
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 6,200제곱미터 규모의 회의 공간
  • 회의실 5개

야외 시설

  • 바비큐 그릴
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스파 매일 운영
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 돋보기 거울
  • 시각 화재 경보기
  • 엘리베이터 없음
  • 장애인 주차 공간 2개
  • 장애인용 전화 장비
  • 점자표지 안내판
  • 청취 보조 기기
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크(높이 99cm)
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

더 보기

  • 2016년 건축
  • 3개 층
  • 80% 이상 유기농 식재료
  • 80% 이상 현지 생산 식재료 사용
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 비건 다이닝 옵션
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 연회장
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공
  • 친환경 청소 제품 사용됨
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 저자극성 침구

욕실

  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 욕조 또는 샤워
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 미니바(품목 한정)
  • 무료 생수
  • 샴페인 서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 절수 화장실
  • 천장형 선풍기
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
고객이 사생활 보호를 요청했어도 24시간에 최소 한 번 이용 중인 객실에 들어가는 것이 하얏트의 방침입니다. 단, 이용 중인 객실에 들어가기 전에 적절한 방법을 통해 해당 고객에게 사전 공지를 제공합니다.

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2025년 3월 2일부터 2026년 12월 31일까지 휴업합니다(날짜 변경 가능).

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1박 기준 MXN 1538의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 11 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 서비스 요금: 10 %
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 MXN 860

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 1인당 MXN 650(대략적인 금액)
  • 반려동물 동반 시 요금: 1박 기준, 1마리당 MXN 1538
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템 및 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 GBAC STAR(하얏트)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
하얏트 정책에 따라 고객께서 사생활 보호를 요청하셨더라도 24시간에 1회 이상 사용 중인 객실에 출입할 수 있습니다. 사용 중인 객실에 들어가기 전에는 등록된 고객에게 사전 고지 등의 적절한 노력을 기울이겠습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
골프 티오프 시간의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Riviera Maya
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Resort
Andaz Mayakoba Concept Hyatt Playa del Carmen
Andaz Mayakoba Concept Hyatt
az Mayakoba Concept Hyatt l C

자주 묻는 질문

알릴라 마야코바에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다.

알릴라 마야코바의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려동물 동반이 가능합니다. 1박 기준 1마리당 MXN 1538의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

알릴라 마야코바의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

알릴라 마야코바의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

알릴라 마야코바의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

알릴라 마야코바에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

알릴라 마야코바의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘에 위치한 이 해변 리조트의 경우 골프장 옆에 있으며, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 0.7km 떨어져 있고, 10km 이내에는 마로마 비치 및 마미타스 비치도 있습니다. 퀸타 아베니다 및 스칼렛 생태 공원 또한 20km 이내에 있습니다.

알릴라 마야코바 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 539개 이용 후기 중 415개
평점 8 - 좋아요. 539개 이용 후기 중 79개
평점 6 - 괜찮아요. 539개 이용 후기 중 26개
평점 4 - 별로예요. 539개 이용 후기 중 8개
평점 2 - 너무 별로예요. 539개 이용 후기 중 11개

9.6/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yaacob Birch

2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Artem 님, Downers Grove

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed 8 times at this place and will be back soon.
2025년 2월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rio

2025년 2월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Raul

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neorai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Gracias
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here numerous times. It is my favorite place to stay in Playa Del Carmen. The staff, especially Antonio and Alex, consistently make the experience exceptional.
2025년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hiromi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2025년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaira

2025년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

hasanga

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses abd staff did not help me fimd it
2025년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

hasanga

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Lost my sunglasses

I lost my sunglasses at the property and the staff were not helpful in finding it!
2025년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christiano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel, all inclusive is nice
2025년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georgina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 1월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Georgina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
2025년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stefan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved everything about this place, and are looking forward to coming back. Great rooms. Quiet and private. Amazing food. Super friendly and helpful personnel. Stunning beach. Wonderful pools. Just amazing.
2025년 1월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marco

별로예요: 직원 및 서비스

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
2025년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hillel

Great place excellent experience
2025년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

marcella sousa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It was a good not great experience
2025년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Francoise Marie-Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Food was average
2025년 1월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SERGIO

연인과의 여행
We loved the property. Beautifully nested within the jungle. Top notch service from all the employees. Clean, modern, and very comfortable facilities. Will definitely go back.
2025년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Matt

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Its nice safe environment. The
2025년 1월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

john

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This eco resort offers what ever you like. Its a bit expensive but worth the experience.many guests i spoke with are on their 4, 5 and 6th visit.
2025년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 12월에 4박 숙박함