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산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0성급 숙박 시설
바닷가의 근사한 숙박 시설, 3 개의 야외 수영장 이용 가능

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2024년 6월
2024년 7월

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
조감도
Eco Family Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간
레스토랑
워터슬라이드
이용 후기
6.6

인기 편의 시설/서비스

  • 올 인클루시브
    올 인클루시브올 인클루시브
  • 레스토랑
    레스토랑레스토랑
  • 바
    바바
  • 룸서비스
    룸서비스룸서비스
  • 아침 식사 포함
    아침 식사 포함아침 식사 포함
  • 수영장
    수영장수영장

주변 정보

지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • 인기 명소플라야 쉬칼라코코도보 12분
  • 인기 명소그란 코요테 골프차로 8분
  • 인기 명소퀸타 아베니다차로 13분
  • 공항칸쿤, 킨타나로오 (CUN-칸쿤 국제공항)차로 46분

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Eco Family Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Superior 사진 모두 확인

Eco Family Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 29.8㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

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Superior Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
전용 욕실
  • 39㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

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Penthouse Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Deluxe Select Adults Only | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Deluxe Select Adults Only

주요 특징

발코니
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 41㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Pool View 1 Bedroom Suite | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View 1 Bedroom Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Pool View Penthouse | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 62㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Pool View Superior | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Pool View Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
  • 39㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Eco Family Penthouse

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
2 개의 침실
헤어드라이어
  • 64㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

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  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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  • 5명
  • 싱글침대 3개 및 킹사이즈침대 1개

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Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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  • 5명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 3개

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  • 2명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 2명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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Room Superior

  • 3명
  • 더블침대 2개

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Room Standard

  • 4명
  • 더블침대 2개

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Suite Premium With Garden View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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Room Deluxe

  • 3명
  • 더블침대 2개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 4명
  • 더블사이즈 2층침대 1개 및 킹사이즈침대 1개

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Suite Master With Pool View

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Premium 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Room Superior 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Premium With Pool View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Pool View

  • 4명
  • 더블사이즈 소파베드 1개 및 킹사이즈침대 1개

Suite Premium 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Room Superior With Pool View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Room Superior With Pool View

  • 4명
  • 더블침대 2개

Suite Premium 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Premium With Garden View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium With Garden View

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Suite Superior With View 사진 모두 확인

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Superior With View

  • 5명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개 및 퀸사이즈침대 2개

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무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Suite Premium

  • 3명
  • 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

조감도
산도스 플라야카르 올 인클루시브
수영장
온수 욕조
올 인클루시브
스파
10점 만점 중 7.4점, 좋아요, (1261)
현재 요금 ₩367,344
1박 기준
6월 24일 ~ 6월 25일
산도스 플라야카르 올 인클루시브

주변 지역 정보

플라야 델 카르멘

플라야 델 카르멘 인근 그랜드 코랄 지역에 있는 산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 경우 골프장 옆 및 해변에 위치해 있습니다. 중앙 광장 및 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 같은 유명 랜드마크가 있으며 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 킨타 알레그리아 쇼핑몰, 퀸타 아베니다도 방문해 볼 만합니다. 그란 코요테 골프, 3D 뮤지엄 오브 원더스도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 윈드서핑 또는 스카이다이빙 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.
플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기새 창에서 열림

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 12분
  • 그란 코요테 골프 - 차로 8분
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 10분
  • 킨타 알레그리아 쇼핑몰 - 차로 13분
  • 퀸타 아베니다 - 차로 13분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • ‪The Fives Plaza - ‬도보 19분
  • ‪La Laguna - ‬도보 3분
  • ‪Marley Coffee - ‬도보 19분
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬차로 4분
  • ‪El Templo - ‬도보 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 18 개 골프 홀, 무료 워터파크 입장도 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인SPA SANDOS에서 바디 스크럽, 전신 트리트먼트, 타이 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 9곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼, 농구, 비치 요가 등이 있습니다. 고객은 2 개의 풀사이드 바, 스윔업 바 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 3 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 2 개 야외 테니스 코트 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 마사지/트리트먼트룸, 시설 내 제트스키 및 비치 타월
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스에 만족합니다.
객실 특징
모든 956개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결하면서도 널찍한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
요리
댄스
어학
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

수상 내역 및 제휴

환경 인증 숙박 시설
Travellife 참여 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

지원 언어

네덜란드어, 영어, 이탈리아어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 9개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 2개

즐길거리

  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 스팀룸
  • 스파 욕조 5개
  • 야외 수영장 3개
  • 야외 테니스 코트 2개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 패러세일링
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽
  • 홀 골프 코스 18개

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스파 욕조
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능

더 보기

  • 2005년 건축
  • 3개 층
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 룸서비스
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

야외 공간

  • 발코니

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

요금

숙박 시설에서 결제하실 요금

  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 스파 욕조에 입장하실 수 없습니다. 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장이 가능합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 카라콜 에코 리조트 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

그랜드 코랄의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 그란 코요테 골프 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 중앙 광장 또한 15km 이내에 있습니다.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

6.6
평점 10 - 훌륭해요. 1512개 이용 후기 중 369개" "
평점 8 - 좋아요. 1512개 이용 후기 중 386개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1512개 이용 후기 중 308개" "
평점 4 - 별로예요. 1512개 이용 후기 중 215개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1512개 이용 후기 중 234개" "

7.6/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sarahi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great except the food. It was like a cheap buffet and after day 2, my stomach was not liking any of it. Kids food selection was terrible and low quality. Chicken nuggets were questionable. Family activities were plenty and kept us busy.
2024년 6월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alexander

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible experience. Will not be staying at Sandos again.
2024년 6월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Travis

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Was trying to be forced into a timeshare on arrival and everyone expect a tip and the food was not very good
2024년 6월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bestami Taner

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst Experience Ever at Sandos Caracol Eco Resort My family and I just spent 10 agonizing days at Sandos Caracol Eco Resort, and it was a complete nightmare from start to finish. The food was abysmal – every meal was worse than the last. The room was in deplorable condition: it smelled awful, the mattress was filthy, and the overall cleanliness was nonexistent. The pool area was a disaster. It was never cleaned and constantly dirty, and there were never any towels available. The lack of service extended to the pool bar, where the only drinks they offered were mojitos and strawberry concoctions. The so-called guest service was indifferent and dismissive of our concerns. To make matters worse, the beach was completely unusable – it was so rocky that swimming was out of the question. And don’t be fooled by other positive reviews; the hotel bribes people with 2000 pesos for glowing feedback. I saw many guests leaving early, unable to endure their stay. Do yourself a favor and avoid this place at all costs. We will never return.
2024년 6월에 9박 숙박함

4/10 - 별로예요

DAVID

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Para hacer check in te tardas una hora y media aprox pides q te hagan el cuarto lo pedimos 3 veces durante el día en la noche dijeron que si y solo hicieron cambio de toallas. Ponen poco personal en la recepción. No contestan el teléfono cuando llamas de tu cuarto. Dejan que la gente ande fumando marihuana por todo el hotel y es un hotel familiar
2024년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mario Y

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our experience at this place for the first time was awful. First when we arrived the lobby was full of people , very hot, no AC in their lobby, check in process took awhile and the time share people from the hotel kept harassing us while all we wanted was to get checked in and get to our room, once we got to our room the tub was super dirty, the ac minisplit in the room leaked water the whole time causing puddles and puddles of water when I tried calling the staff they never picked up. We then tried to go eat the guy at the tacos was very rude and when tacos were served the tortilla was so cold they didnt even heat it up. I went up to the lobby and told them I wanted to check out next day and asked if I could get a refund for the remaininf days they said to work with expedia which expedia said they didnt answer them. Honestly this place is not worth your time and money its an awful place, dirty, and beach is not nice the cenotes are full of dirt nothing is clean.
2024년 6월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nathaniel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beach wasn’t useable to swim in, pool was dirty, food was almost uneatable (poor taste and quality), alcoholic drinks tasted cheap, they were unprepared for the weather as there was flooding throughout the resort and a thigh high puddle across our walkway.
2024년 6월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexis

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
dirty pool water, no beach, bad food besides the international buffet, not much to do besides sit at the pool or pay hundreds of dollars for excursions
2024년 6월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Crystal

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like anything about this property. Went there for a wedding and would never go back.
2024년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very beautiful big resort
2024년 6월에 7박 숙박함