제주시에서 궁전 검색

“다음네”

“객실의 조건과 숙박 금액을 고려했을 때 전반적으로 매우 기대에 많이 미치지 못했습니다. 1. 객실 청소 및 위생 상태 금연 객실을 예약했음에도 처음 배정받은 방에서 담배 냄새가 심하게 나 객실을 변경해야 했습니다. 변경된 객실 역시 욕조 내부에 곰팡이가 있어 청결 관리가 제대로 되고 있는지 의문이 들었습니다. 2. 에어컨 상태 에어컨을 가장 강한 풍량으로 설정했음에도 객실이 충분히 시원해지지 않아 머무는 동안 쾌적하지 않았습니다. 3. 객실 바닥 청결 상태 바닥에는 껌처럼 보이는 이물질이 그대로 남아 있었습니다. 슬리퍼를 제공한다고 하더라도 객실 바닥 자체가 상당히 지저분해 위생적으로 불편하게 느껴졌습니다. 호텔의 객실 가격과 전반적인 수준을 고려하면 기본적인 청결과 시설 관리가 이에 미치지 못한다는 인상을 받았습니다. 특히 금연 객실 관리, 욕실 곰팡이, 바닥 청소 상태는 반드시 개선이 필요해 보입니다.”

“메종글래드 호텔 직원분들 더운데 엄청 친절 했구요... 안내 친절히 잘 가르쳐주시구... 룸 컨디션 깨끗하고,침구정리 매일같이 해주시고,4박5일동안 편히 쉬다 갑니다... 강추합니다...”

“키 분실로 추가 요금을 지불했네요... 통상 그냥 주기도 하던데”

“이불에서 걸레 덜 마른 냄새와 숙소 청소 상태 별로였습니다.”

“아침 조식이 훌륭하고 편의 시설이 불현함없이 좋았어요 단 조식권을 환불 불가능 하다는 안내없이 환불 안 된다고 하는 점에 조금 불쾌했네요.”

“가격대비 서비스가 너무 별로였습니다. 코인세탁실이 꼭대기 11층에 있었는데 엘리베이터도 이용할 수 없었고 계단으로 갔어야 했습니다. 대피 계단을 이용해서 11층에 가야했는데 혼자 가기 무서웠습니다. 세탁실도 굉장히 작았는데 세탁기 3대. 건조기 2대가 있었고 여름이라 이용하는 사람이 많았습니다. 그런데 다른 호텔이나 리조트는 먼저 사용한 사람이 세탁기나 건조기가 멈췄는데 가지고 가지 않을 경우를 대비하여 빨래 바구니를 두거나 화이트 보드에 호실을 적도록 해서 빨래를 찾아가라는 연락을 할 수 있도록 해둡니다. 그런데 라마다는 그런 시스템이 전혀 준비되지 않아 불편했습니다. 데스크 문의하니 빨래를 자기들이 함부러 건들 수 없기 때문에 그냥 기다리는 방법 밖에 없다고 했습니다. 그리고는 그 어떤 노력도 해주지 않았습니다. 그래서 오기가 생겨 기다렸더니 1시간 뒤에야 빨래 주인이 왔습니다. ㅠㅠ 전체적으로 너무 별로였습니다. 체크인하고 객실 올라갈 땐 엘리베이터에 에어컨도 안틀렸더라구요....

“복도.객실.화장실 들어서면서 냄새가 나서 실망했습니다 환기 잘 했으면 합니다. 다응 방문때는 이호텔 사용 안할꺼 같네요..”