블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브

Q: 블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 3 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 근처

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어디로 가세요?

날짜

2025년 7월

2025년 8월

디럭스룸, 정원 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

5개 객실 중 5개 표시 중

스위트, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조 (Emerald)

주요 특징

발코니 또는 파티오

에어컨

무료 미니바 품목

LCD TV

천장형 선풍기

별도의 침실

데이베드

암막 커튼

64㎡
4명
킹사이즈침대 1개

스위트, 수영장 이용, 정원 전망 (Emerald)

주요 특징

발코니 또는 파티오

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

LCD TV

암막 커튼

천장형 선풍기

별도의 침실

65㎡
4명
킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 부분 바다 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

35.0㎡
부분 바다 전망
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 바다 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

35㎡
바다 전망
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 정원 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

LCD TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

35㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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8월 23일 ~ 8월 24일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 7분 - 5.0km
트레스리오스 생태공원 - 차로 8분 - 3.2km
그란 코요테 골프 - 차로 9분 - 7.8km
마로마 비치 - 차로 14분 - 9.1km
플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 15분 - 13.8km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 42분 거리

레스토랑

‪Black & White - ‬도보 1분
‪Beach Bar - ‬도보 6분
‪Jaal-Ha - ‬도보 8분
‪Coco Café - ‬차로 8분
‪Bluemoon - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근

그란 코요테 골프 및 마로마 비치 근처에 있는 블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에서는 풀사이드 바, 식료품점/편의점, 테라스 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 백사장, 일광욕 의자, 카야킹 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 온수 욕조에 방문해 바디 스크럽, 매니큐어/페디큐어, 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 5곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 조정/카누, 세일링, 배구 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
셀프 주차 무료
2 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 포터/벨보이
시설 내 제트스키, 엘리베이터 및 콘시어지 서비스
이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.

객실 특징

모든 979개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 외에도 특별한 숙박 경험을 위해 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
LCD TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
발코니 또는 파티오, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

24시간 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹

스노클링

윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설

테니스

배구

강습/강좌/게임

에어로빅

댄스

아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 러시아어 및 스페인어

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세금 및 수수료 포함

7월 29일 ~ 7월 30일

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세금 및 수수료 포함

8월 15일 ~ 8월 16일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)

식사 및 음료

레스토랑 5개
바/라운지 4개
스낵바/델리
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 1개

즐길거리

당구
무료 키즈 클럽
배구
세일링
쇼핑
야외 수영장 3개
야외 테니스 코트 2개
어린이 수영장
온수 욕조 1개
요가 강습
윈드서핑
제트스키
조정/카누
카야킹
피트니스 강습
피트니스 센터

가족 여행에 좋음

무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
식료품점/편의점
야외 수영장 3개
어린이 수영장
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
식료품점/편의점
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

컨퍼런스 센터
회의실 3개

야외 시설

비치 타월
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
정원
테라스
해변 일광욕 의자
해변에 위치

스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
반사요법
스포츠 마사지
아로마테라피
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

목욕가운
무료 세면용품
샤워
전용 욕실
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

케이블 채널을 볼 수 있는 LCD TV.

식사 및 음료

무료 생수
무료 품목이 구비된 미니바
제한된 룸서비스

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Bay Blue Grand Esmeralda

Blue Bay All Inclusive

Blue Bay Esmeralda Grand

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen

Blue Grand

Blue Grand Bay Esmeralda

Esmeralda Blue Bay

Grand Blue Bay Esmeralda

Grand Esmeralda Blue Bay

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

자주 묻는 질문

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 27일 기준, 2025년 8월 24일에 성인 2명 1박에 대한 블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 요금은 ₩229,887부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 스노클링, 카야킹 등의 즐길거리가 포함됩니다.

블루베이 그랜드 에스메랄다 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

리비에라 마야에서 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 3.1 km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 그란 코요테 골프 및 마로마 비치 등이 있습니다. 퀸타 아베니다 및 마미타스 비치 또한 15km 이내에 있습니다.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive 이용 후기

6.6

7.0/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

2/10 - 너무 별로예요

Jacqueline N

가족 여행

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Very pretty is the only positive. And the pool is awesome!! The seaweed was the worst and I know thats not the resorts fault. They worked everyday to remove it with dump trucks.Check in was horrible waited in line forever with 50 ish more people in 120 degrees,then was told our room wouldnt be ready for another 2 hrs and this was at 315 .they didnt seem to care much.I did have 100.00 taken from my room day before we left .My mistake for leaving it in my fanny pac while we went to dinner,thank god thats all they got. I did complain and asked to speak to a manager ,no one understood what I was saying and would just smile,finally after asking numerous people I was told to go across the ways to another bar and manager would be there in a white and blue shirt was the response I got back.lol.Thank goodnes the food is free ,We were there for 5 days and could only get in 3 restaurants,Buffet,Italian, and steak place. We still had fun but it was a lil bit of adisappointing resort

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martha

연인과의 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nos gustaron mucho las instalaciones, las albercas, bares y restaurantes muy bien. Buena comida y variedad de bebidas. Cómo consejo, debería de mejorar el servicio al cliente ya que algunos de los que trabajan son indiferentes, pero otros, cómo los que estaban en el bar de los columpios, excelente atención. Gracias por todo.

2025년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Abel

연인과의 여행

2025년 7월 18일

좋아요: 편의 시설/서비스

Overall, the hotel, as advertised by you, is not at all real. The maintenance inside, outside, and at the pools is severely lacking, needs water maintenance, and there aren't enough chairs. 80% of the staff is unfriendly. Room service isn't as pictured, and there are nothing like body creams or conditioner etc. empty at shower area. Amenities is ok. The becah needs maintenance.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aldo

가족 여행

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelente

2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julio C Gonzalez

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 15일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Extremely Disappointed – Would Not Recommend My stay at BlueBay Grand Esmeralda was frustrating from start to finish. • The lobby was extremely hot and humid — no fans, no airflow. Very uncomfortable check-in. • Immediately greeted by a pushy timeshare salesman when all I wanted was to relax after traveling. • Golf carts are supposedly available for transport, but rarely seen. Expect to walk a lot in the heat. • Rooms are outdated, poorly maintained, and I found bugs in the bathroom. The AC barely cooled the room. • Food was below average, and the drinks were cheap and watered down. Only positive — bartenders were friendly. • Pool water looked murky and unclean, and there weren’t nearly enough lounge chairs for guests. • Restaurant reservations must be made the day before — everything gets booked quickly. First-come, same-day seating would be better. • Checkout process was unnecessary and confusing — having to get a slip to leave the resort? It just added more frustration to an already bad stay. Overall, I would never return and cannot recommend this place. Unless they refund me, I won’t be giving this resort a second chance.

2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marjorie

가족 여행

2025년 7월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스

We had a great stay. The Hotel is a bit dated but overall clean. The staff was great everywhere and food was good. We picked the hotel for the price and location as we travelled with a 10years old. We couldn't swim because of the seaweed problem but pool was okay.

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Armando

연인과의 여행

2025년 7월 14일

Hay demasiado sargazo, la playa huele mal

2025년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Armando

연인과의 여행

2025년 7월 14일

Hotel cómodo, pero con poca opción de alimentos.

2025년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Armando

연인과의 여행

2025년 7월 14일

Propiedad sencilla, con pocas opciones de alimentos.

2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JESUS ORLANDO CASTRO

가족 여행

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

La atención del personal

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

El personal muy bueno , el servicio también

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Travis

연인과의 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beach was not open for swimming due to large amounts of seaweed.

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan Daniel Cetzal

가족 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Muy bonito hotel , pocas amenidades, mucha falta de atención por parte de los meseros y con respecto muy pocas opciones con respecto a las barras de bebidas , se me hizo de mal gusto que no te daban bebidas básicas o licores básicos a menos que seas socio del hotel y eso se me hizo de mal gusto

2025년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Juliano

가족 여행

2025년 7월 11일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

disappointed and disheartened by the experience I had at this hotel. Despite its promising appearance, the reality was far from satisfactory. The food was not only unappetizing but also seemed to be prepared in an unhygienic environment, with flies buzzing around the dining area. Unfortunately, I fell ill with food poisoning on the second day, which left me feeling unwell for the remainder of my stay. I had to cut my trip short, leaving one day unused. The staff's attitude and customer service were subpar, to say the least. They were impolite, demanding, and lacked empathy. I was taken aback by their insistence on handling our luggage without clear explanation and their expectation of tips. To be frank, my experience was nothing short of disastrous. I would strongly advise against staying at this hotel, not just for myself but for anyone considering it. It's disheartening to think about the guests who might book this hotel with high expectations, only to be let down. Needless to say, I won't be returning, and I'd caution others to explore alternative options.

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

2025년 7월 11일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Resort was excellent for family. Plenty food options and plenty of space at pool areas. Would just recommend having more shaded areas.

2025년 6월에 10박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yolanda I Hernandez

가족 여행

2025년 7월 11일

A/C not working properly, all facilities and poor customer service

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lucrecia Beatriz

연인과의 여행

2025년 7월 11일

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Front desk Poor customer services . The room have a strong drainage smell and the mirrors have paint stains all over need to cleaned or replace those . I have to mention the best services was the coffee place the guys was friendly and polite The food was ok the drinks need a improving taste.

2025년 6월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

S

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 10일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

The stay was fun and there were plenty of activities to do and keep the kids busy. The room we got was not the cleanest and the building looked like it could use some TLC. The kids had fun but we were not really impressed with this resort.

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Katarina

단체 여행, 가족 여행

2025년 7월 9일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

If you enjoy being underwhelmed, this is the property for you. My family travels to Mexico yearly for a vacation, typically centered around relaxation and beautiful beaches. This was not our experience. The beach was absolutely filthy; the seaweed is piled up, literal piles. No one does anything and it makes most of the property smell like a portapotty. The staff is pushy and rude. We got asked at least 15 times to go to a breakfast where they try to sell us something, and we politely said no the first 14 times before finally growing in irritation. We booked an excursion with the desk people in the lobby; but then unforeseen thunderstorms hit the next day so when we couldn’t go, they did not allow any refund. The maids cleaned our room, left a door open and a coati peed and popped all over the room, cleaning services took over 2 hours to clean the mess (it was past 11 when we could get to bed). There is an app to book dinners at the restaurants, but we were never informed about this until the day before leaving. Upon checkout they tried to overcharge our friends 70 dollars. This was only discovered after asking to see an itemized list of the charges. Want room service? It’s 24-7 but too bad because after 40 minutes being on hold, you will give up and go to bed hungry. The only good thing about this property is that the pool is clean. There are many many better options for the same price. Do not waste your time, money or effort here.

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lorena

출장 여행, 가족 여행

2025년 7월 8일

좋아요: 청결 상태

This resort doesn’t allow you to use the facility prior to check in. Most resorts jets you eat but won’t give you the room. But this one you need to pay a fee to even use the resort. And then when leaving same thing.

2025년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kenneth

2025년 7월 7일

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food poisoning. Great place to go and lose weight and sleep your whole trip.

2025년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ramin

2025년 7월 7일

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We didn’t have a good experience with the concierge service. It took them almost half a day to address our door lock issue, and they didn’t even show up for a long time, so we wasted hours just waiting for them to fix it. There was also a bad smell in our complex, and when we asked to change rooms, they simply ignored our request. When we went to the front desk to discuss these issues, they just kept passing us to different people without resolving anything. There was a young lady from concierge named Dafne, and when we asked her about the response time, she said she would call security. When I asked for her name and looked at her name tag, she just showed it to me and told me to write it down, as if she knew that our complaint wouldn’t go anywhere.

2025년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew 님, La puente

2025년 7월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kenneth

연인과의 여행

2025년 7월 6일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 편의 시설/서비스

Was food poisoned on the second day and couldn’t leave my bed the rest of the trip. Food was bad. No foods available for someone with food poisoning. Fell down walking from the food poisoning. People walked over me thinking I was drunk.

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Elizabeth

2025년 7월 6일

2025년 7월에 3박 숙박함

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