산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 2 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 그란 코요테 골프 근처

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산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
숙박 시설 동영상
레스토랑
레스토랑
조감도

이용 후기

10점 만점 중 6.8점.

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 스파
  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 수영장
현재 가격은 ₩315,804
총 요금: ₩392,207
세금 및 수수료 포함
9월 1일 ~ 9월 2일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Eco Family Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 30㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 39㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Penthouse Select Adults Only

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Select Adults Only

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 41㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View 1 Bedroom Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
별도의 침실
헤어드라이어
  • 39㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Eco Family Penthouse

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2 개의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 64㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 2명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Master with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 3명

Room Superior

  • 30㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Room Superior with Pool View

  • 39㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

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주변 지역 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 코라솔 및 골프장 옆, 해변에 위치하고 있습니다. 퀸타 아베니다 및 중앙 광장 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 마로마 비치, 얄쿠 라군도 방문해 볼 만합니다. 그란 코요테 골프, 킨타 알레그리아 쇼핑몰도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 윈드서핑 또는 스카이다이빙 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.
지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 14분 - 1.2km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 5분 - 1.8km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 9분 - 5.3km
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 9분 - 5.3km
  • 푼타 에스메랄다 비치 - 차로 10분 - 3.2km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 46분 거리

레스토랑

  • ‪La Toscana - ‬도보 3분
  • ‪Restaurante Riviera - ‬도보 6분
  • ‪Santo Taco - ‬도보 2분
  • ‪Las Máscaras - ‬도보 4분
  • ‪Marley Coffee - ‬도보 19분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프 인근
킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처에 있는 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 무료 워터파크 입장 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 패러세일링, 비치 발리볼, 스노클링 등이 있습니다. 고객은 2 개 풀사이드 바, 스윔업 바 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 2 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 야외 피클볼 코트, 기념품점 및 커피/차(로비)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스에 만족합니다.
객실 특징
모든 956개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 등의 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 좋은 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 플라스마 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 커피/티 메이커 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 이탈리아어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 7개
  • 바/라운지 9개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 2개

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 2개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 야외 패들 테니스 코트 1개
  • 야외 피클볼 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 5개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 패러세일링
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 키즈 클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능

더 보기

  • 2005년 건축
  • 3개 층
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설의 워터파크는 매주 화요일에 운영하지 않습니다. 워터파크는 성인의 경우 수요일 ~ 월요일 10:00 ~ 17:00, 어린이의 경우 09:00 ~ 18:00에 운영합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조에 입장하실 수 없습니다. 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장이 가능합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 18일 기준, 2025년 9월 1일에 성인 2명 1박에 대한 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 요금은 ₩315,804부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코라솔의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 위치하며 5km 이내의 거리에 그란 코요테 골프 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 중앙 광장 또한 15km 이내에 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1449개 이용 후기 중 390개
평점 8 - 좋아요. 1449개 이용 후기 중 374개
평점 6 - 괜찮아요. 1449개 이용 후기 중 271개
평점 4 - 별로예요. 1449개 이용 후기 중 181개
평점 2 - 너무 별로예요. 1449개 이용 후기 중 233개

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

7.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Liliana

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo super bien ☺️
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marty

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a amazing hotel
2025년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dimas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only one option for buffet dining not very convenient for long stays
2025년 8월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashley Anna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Pool was extremely cloudy and dirty for 3 days. Only breakfast option was a buffet that you had to wait in long lines for eggs/omlets. Buffett at any time of day was not restocked quickly or plentifully. Restaurants were good. Rooms were kept very clean, beds comfortable. Lots of hang out areas throughout property. Would go again.
2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Theodore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The yoga teacher - Iván - is amazing. The food is great - there are so many options you’ll be sure to find something you love at every meal. We had a great time in a beautiful place!
2025년 8월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our family loved our stay overall. The grounds were spectacular and it was amazing seeing all of the wildlife everywhere. Restaurants were pretty good (la riviera being our favorite). I’d skip hibachi next time but it was fun nonetheless. All around I expected the food to be worse based off of the reviews but I thought it was actually decent. We were disappointed the Mexican restaurant was closed, as well as the Italian and we weren’t able to get a reservation the last night we were there. The shows/talent each night are great, they even performed one near an actual Mayan ruin that is on the property. The theater was also impressive. Rooms were updated and cleaned every day. They did a good job managing the sargasso compared to other parts of the beach. It is a lot to walk since the grounds are so big so be prepared for that. We didn’t even get to see everything and we were there 6 days!
2025년 7월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Karla Alejandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Contratamos sll inclusive y la realidad es que no lo incluye, nos hospedamos 2 noches y 3 días y me comentaron que los restaurantes de especialidad no podíamos reserva, si no partir de la estancia 3 noches ....eso no lo sabíamos....además tampoco incluía servicio a la habitación.....la comida y bebidas dejan mucho que desear........como en la mayoría de hoteles......la atención del personal muy amable..pero si nos dejó con el trago amargo de que no lo incluyen todo......
2025년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Resort was great we felt like we were in a jungle and had monkey sightings almost daily. Food and Drinks overall was just ok (probably better if you ate lots of meat) but overall experience was wonderful. We had a great time with our 4 year old and loved having a seperate room for him. Just beware of the timeshare sales people if you ask a question about the property they try to trap you into a presentation.
2025년 8월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hejin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The property is beautiful, and the water park is small but fun. Unfortunately, the service was disappointing. At check-in, several employees were chatting behind the desk instead of helping us. We were only assisted after a manager stepped in and assigned us to someone. Food quality was poor. While presentation looked nice, the taste was bland. The worst was at their reservation-only restaurant, Reviera — beautiful setting but by far the worst service and food during our six-day stay. Drinks were a letdown. They used fake fruit flavors, cheap alcohol, and too much sugar. Many smoothies weren’t even blended properly. Other downsides: • Mosquitoes were everywhere — bring repellent. • First day at the beach, the water was dirty and full of brown reef. By day two, it was cleared but still not the tropical blue you’d expect. • Towel service closed at 5 p.m., and many drink stations closed at 3 p.m., which is inconvenient for a 24-hour resort. • No toothpaste in the rooms, but oddly they provided shoe shine sponges and sewing kits. • Across our three rooms: one had no blow dryer, two had no hand soap or lotion, and one had a broken coffee machine. This resort has a stunning location, but the food, drinks, and service need serious improvement.
Best pic I have of the pile of brown reef by the shore
2025년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

jessica

Not Worth the Hype – Needs Major Improvements We booked a week at Eco Sando in Cancun expecting plenty of family activities and entertainment. Instead, we were met with slow check-in (took an hour), poor food quality, and unmotivated service. The waterpark had only three large slides, and most attractions — Segway, river, cenote, and waterpark — closed by 5 p.m. My teenage sons had very little to do. Evening entertainment was minimal and ended early; the Michael Jackson show was decent, but other events like the “all-white” beach party were repetitive and ended by 10 p.m. For a vacation spot, everything felt like it shut down too soon. The 90-minute timeshare pitch also ate into our vacation time. We shared our concerns with staff, but overall, this resort needs better food, service, variety, and later hours before it can truly be called a family-friendly destination.
2025년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kevin

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I signed up for the all inclusive experience. Here's a breakdown of how I rate our experience: Basic hotel standards (cleanliness, stocked items, quality of sheets & pillows, etc): They did have a clean room, dinged up furniture (which we didn't mind), moldy smell (we aired out the room). Customer Service: The front desk, cleaning staff, drivers, waiters, were all very helpful and very hard working. However, the sales people from the resort were exhausting. We arrived at 5pm and checking in took about an hour. We were excited to start our vacation when we were held at the lobby an additonal hour to "go over
2025년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Silvana Leticia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
El lugar es muy lindo, se conserva la naturaleza. Sin embargo, los restaurantes son muy limitados, el Personal no es amable en su mayoría. Es muy poca la capacidad de los restaurantes para la cantidad de gente que se recibe y solo uno está abierto!
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fritz

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The pace was ok but the food quality was average.
2025년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fanny

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointing Family Vacation Experience at Eco Sando, Cancun My family and I stayed at Eco Sandos in Cancun for a week, hoping for a fun and relaxing vacation. We chose this resort because it was advertised as having a variety of activities for children and adults. Unfortunately, our experience did not meet expectations. Upon arrival, check-in took nearly an hour, which set a poor first impression. The quality of the food at the restaurants was disappointing, and the service was slow and inattentive. Servers seemed unmotivated, and overall hospitality was lacking. The waterpark offered only three large slides, with the rest geared toward very young children. My two teenage sons found there was little for them to do. The few activities available, Segway rides, the river, cenote, and waterpark all closed by 5 p.m., which felt unreasonably early for a vacation destination. For adults, live entertainment was minimal. The Michael Jackson show was enjoyable but ended early, as did the following night’s dance performance, which concluded by 10 p.m. The “all-white” beach party lacked energy, played the same music as earlier in the week, and also ended early. For a vacation setting, we expected events and attractions to run later into the night so guests could make the most of their stay. The 90-minute timeshare presentation significantly cut into our vacation time. We shared our feedback directly with Raul, who facilitated the session, expressing that improvements in service.
2025년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

erwin 님, cancun

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Divertido para los niños pero falta un poco de ambiente y las ubicaciones muy confundido por que no te explican el mapa y como somos locales ni el belboy nos quiso llevar ala habitacion y el chat de la app mande mensaje para preguntarle por un restaurante y me contestaron 3 horas despues y con fundidos de huesped y la habitacion la camarista ana nos atendio super la habitacion asta elefantes iso con las toallas
2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maylin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muchos mosquitos deberían de ponen más estaciones con repelente.
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

IRLANDA BERENICE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excelente
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Fernando Rodolfo Sánchez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hermoso hotel
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ramon Valente Anchondo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
el cenote tiene lama, y huele mal
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El tema del internet en las habitaciones, y el clima estaba directo, no se podía apagar y cuando se apagó no volvió a encender, Pero en general las instalaciones exelentes
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aron G

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the only thing that was a bummer was all the seaweed on the beach, a seasonal thing but the stay was amazing, staff and the community was terrific. the room we had a penthouse, highly suggested with the jacuzzi, we had a few visitors, a few monkeys trying to drink the water from jacuzzi lol
2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ognjen

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Room cleaning was OK, but pool and beach was terrible, after 2nd day I didn't let my kids to be close to that pool.
2025년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALFONSO

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sandipkumar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
not much in vegitarien option but over all good.
2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Valerie Lou

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It felt like a hotel in the jungle. Nice restaurants. Super close to the beach. Only downside was that all the large slides in the waterpark were closed
2025년 4월에 5박 숙박함