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바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용

5.0성급 숙박 시설

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

해변에 위치한 어른 전용 호텔, 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 사진 갤러리

야외 수영장
크리에이터 동영상
피트니스 시설
빌라, 바다 정면 (with Private Pool and Deck) | 테라스/파티오
바(숙박 시설 내)
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 바
  • 반려동물 동반 가능
  • 올 인클루시브
  • 온수 욕조
현재 가격은 ₩455,958
총 요금: ₩628,623
세금 및 수수료 포함
7월 30일 ~ 7월 31일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

시그니처 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck) 사진 모두 보기

시그니처 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck) | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 필로우탑 침대, 미니바

시그니처 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 130㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

빌라, 바다 정면 (with Private Pool and Deck) 사진 모두 보기

빌라, 바다 정면 (with Private Pool and Deck) | 해변/바다 전망

빌라, 바다 정면 (with Private Pool and Deck)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 155㎡
  • 해변 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

로열 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck) 사진 모두 보기

로열 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck) | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 필로우탑 침대, 미니바

로열 빌라 (with Private Plunge Pool and Deck)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 90㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리 빌라, 킹사이즈침대 1개 (with Private Plunge Pool) 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 필로우탑 침대, 미니바

럭셔리 빌라, 킹사이즈침대 1개 (with Private Plunge Pool)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
천장형 선풍기
  • 90㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck 사진 모두 보기

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | 정원 전망

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
천장형 선풍기
  • 155㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리 빌라, 퀸사이즈침대 2개 (with Private Plunge Pool) 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 필로우탑 침대, 미니바

럭셔리 빌라, 퀸사이즈침대 2개 (with Private Plunge Pool)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 90㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool 사진 모두 보기

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | 정원 전망

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
천장형 선풍기
  • 269㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

프리미엄 빌라 (with Private Plunge Pool) 사진 모두 보기

프리미엄 빌라 (with Private Plunge Pool) | 정원 전망

프리미엄 빌라 (with Private Plunge Pool)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 좌석 공간
전용 플런지풀
에어컨
평면 TV
저자극성 침구
베개 종류 선택 가능
고급 침구
  • 155㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

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해변에 위치, 백사장, 비치 카바나, 일광욕 의자

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  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 186개
현재 요금 ₩1,154,036
총 요금: ₩1,154,036
세금 및 수수료 포함
7월 13일 ~ 7월 14일
임프레션 목스 바이 시크리 - 어른 전용 - 올 인클루시브
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주변 지역 정보

지도

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 6분 - 0.6km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 3분 - 2.5km
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 6분 - 4.6km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 8분 - 6.0km
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 차로 9분 - 6.0km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 44분 거리

레스토랑

  • ‪Amaranto - ‬차로 5분
  • ‪Alberca - Pool - ‬차로 6분
  • ‪Privilege Lounge - ‬차로 5분
  • ‪Piano Bar - ‬차로 6분
  • ‪Buffet Sunset - ‬도보 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용

엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 인근 럭셔리 호텔
플라야 델 카르멘 메인 비치 및 퀸타 아베니다 근처에 있는 바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에서는 비치 바, 풀사이드 바, 테라스 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 호텔에서 백사장, 해변 레스토랑, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Wayak Spa에서 매니큐어/페디큐어, 바디 스크럽, 딥티슈 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리 등을 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에서 정원, 미용실, 도서관도 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 드라이클리닝/세탁 서비스, 시설 내 렌터카 서비스 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 야외 수영장
  • 리무진/타운카 서비스, 유럽식 아침 식사(요금 별도) 및 주차 대행(요금 별도)
  • 투어/티켓 안내, 콘시어지 서비스 및 금연 시설
  • 포터/벨보이, 비치 타월 및 연회장
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 모든 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 플런지풀, 고급 침구 외에도 가구가 비치된 파티오, 베개 종류 선택 옵션 같은 특전이 갖춰져 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구, 이집트산 면 시트 및 필로우탑 매트리스
  • 고급 세면용품, 샤워 시설 및 헤어드라이어
  • 42인치 평면 TV - 위성 TV 채널 및 DVD 플레이어 이용 가능
  • 별도의 좌석 공간, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스

올 인클루시브 세부 정보

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

강습/강좌/게임

필라테스
요가

수상 내역 및 제휴

이 숙박 시설은 성소수자(LGBTQ+: 레즈비언, 게이, 양성애자, 트랜스젠더, 퀴어, 인터섹스, 무성애자) 고객을 환영하며 국제 LGBTQ+ 여행협회(IGLTA)와 제휴하고 있습니다.

지원 언어

영어 및 스페인어

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반얀트리 마야코바

  • 전용 해변
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10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 1,001개
현재 요금 ₩687,205
총 요금: ₩938,641
세금 및 수수료 포함
7월 29일 ~ 7월 30일
반얀트리 마야코바

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 USD 8)

식사 및 음료

  • 매일 유럽식 아침 식사 유료 제공(07:00~11:30, 1인당 USD 35~50)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

즐길거리

  • 도서관
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 온수 욕조 1개
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 헬스클럽

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 5개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 무장애 공항 셔틀
  • 엘리베이터 없음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑

더 보기

  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 이집트산 면 시트
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV
  • 전용 플런지 풀
  • DVD 플레이어

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 에스프레소 메이커
  • 제한된 룸서비스

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1박 기준 USD 50의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
1마리당 최대 9 kg
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

만 13세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 13세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 136.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 리조트 이용료: 객실 요금의 13.21 %

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 유럽식 아침 식사 요금: 1인당 USD 35 ~ 50(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 USD 348(왕복, 정원 4명)
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, USD 8
  • 반려동물 동반 시 요금: 1박 기준, 1마리당 USD 50
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 136.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 야외 조명 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
만 13 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
Viceroy Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

자주 묻는 질문

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 6월 29일 기준, 2025년 7월 30일에 성인 2명 1박에 대한 바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 요금은 ₩455,958부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에는 반려동물 동반이 가능합니다. 허용되는 최대 무게는 1마리당 9 kg입니다. 1박 기준 1마리당 USD 50의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행 요금은 1일 기준 USD 8입니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 USD 348의 요금이 부과됩니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 숙박 시설의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

바이서로이 리비에라 마야, 럭셔리 빌라 리조트 - 성인 전용의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘에서 해변에 자리한 이 호텔의 경우 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 4.5 km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 플라야 델 카르멘 메인 비치 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 마로마 비치 및 익스플로러 테마 파크 또한 20km 이내에 있습니다.

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 387개 이용 후기 중 311개
평점 8 - 좋아요. 387개 이용 후기 중 48개
평점 6 - 괜찮아요. 387개 이용 후기 중 11개
평점 4 - 별로예요. 387개 이용 후기 중 9개
평점 2 - 너무 별로예요. 387개 이용 후기 중 8개

9.6/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

so young 님, korea

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

잊지못할 추억..

허니문으로 다녀왔어요...가는 동안엔 잘못선택했나 겁도 많이 나고 했습니다. 리조트초입입구도 좁고 허름해 ... 큰일났다 싶었지요 근데,,,반전..........리조트안쪽엔 자연친화적인 풍경과 안락함..... 그리고 정말 친절했던 오스카....지금도 잊지않고 가는호텔마다 비교합니다. ㅋㅋ 서비스도 좋았고 리조트안에도 럭셔리하구,,, 리조트앞쪽 바다풍경은 정말 그림입니다. 보고있어도 이게 그림인지 실제인지 헷갈릴정도지요 아무튼 너무 좋았습니다.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
2025년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
2025년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ram

2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zeus-Hannah

2025년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mike

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
2025년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

2025년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald 님, Clayton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leanne 님, Pleasant Ridge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property and amazing staff!
2025년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

christian

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I just returned from my stay at the Viceroy Playa Del Carmen. There is a lot to potentially like about this property. The staff in the restaurants and bar/pool area are probably some of the best I’ve ever experienced. The property is lush and we did massage treatments at the spa and they were outstanding. Now, for the bad - rats in my room - simply unacceptable for a hotel at this level. Really at any level. Crawling through the thatched roof and visible for brief moments after dark. I called and requested help, the hotel responded - they said they’d send someone, the problem seemed to abate for a night but then returned. I was only there for 5 nights and 2 out of 5 were heavily disrupted, the first 2 nights being ones where I didn’t really know what was going on. Really terrible experience - tough to sleep with that going on in your room. hotel staff did nothing to help the issue that had any permanence - it seemed like they may have put something outside the room that made noise to scare them away and then once that was removed, the problem came right back. They weren’t willing to relocate me. Front desk staff were pretty indifferent about everything. No way can I recommend the Viceroy to anyone who wants any sort of relaxation on vacation. I feel like I was robbed of the price I paid. Transportation arranged by the airport was low caliber with cars that had bad suspension and visible accident damage. Not worth it - taxis are easy to come by in playa.
2025년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joaquin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff. Quiet. Lush. Easy beach access. Private. Rooms with pool and outdoor shower. Staff
2025년 1월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sam

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very relaxing and remote
2025년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was superb from the moment we arrived to tequila shots of local tequila to hand cut handmade soaps. The food was exquisite and was served by extremely friendly staff. Thank you for making my trip with my daughter and niece so special before my daughter’s wedding!! I’ll be back!
2025년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dennis Bernard 님, Erwinna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying. It is quite beautiful and unique, and you feel like a million bucks staying there. Impeccable cleanliness and upkeep. Very high ancillary prices in restaurants, minibar and spa. Remote location with little to walk to to buy snacks and sundries -- you are at the mercy of the very expensive minibar and the on-site boutique offers very little of a practical nature.
2025년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is probably one of the nicest and most accommodating hotels i’ve ever stayed at.
2025년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leopoldo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
FUE UNA ESTADÍA EXCELENTE DE PRINCIPIO A FIN
2024년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Blair

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The setting is tranquil, the villas are well designed, very large, and private. The staff are incredibly attentive, polite, personalble, intuitive, professional and take pride in what they do. This was a one week getaway for my wife and I to celebrate her birthday and generally unwind. This is our 8th time to the area and our taste has evolved from the big resorts that cater to everyone to the small boutique resorts such as Viceroy. We appreciate the personal attention we received by all, from Alberto's welcome upon arrival, to Christina and her teams perfection in the kitchen, to sommelier Carlos(1)' expertise, with waiters Pablo & Carlos(2)' attention (honorable mention to Mario) in the main dining restaurant "La Marea". Abner, Victor, Jesus, and Fransisco were spot on in the "Coral Restarurant & Bar". Jose, Juan, and Pepe were kickin' it poolside with snack, lounger, sunglass, chilled towel, and drink service. We'll not soon forget the salsa dance lessons put together by Alberto & Carla just for my wife on her birthday, from a simple mention my wife made to Pablo and Carlos a day prior. I don't know how we're going top this one... perhaps only by a second visit.
2024년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cassandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I just got home from Viceroy last night - I loved the quiet atmosphere of the resort, but at times it seemed too quiet. I’m not sure if it was the time of year I went, but there was at most 3 other people out at the pool/beach. It was raining off and on, so maybe that’s why too. Otherwise, the service and staff were amazing and went above and beyond every single interaction. The walking distance from my room to the common areas was not bad at all and the hotel has many umbrella stations around for when it is raining. There are a lot of animals, granted it is in the jungle, but there were multiple around the plunge pool, very frequently throughout the day. The food and drinks were okay, not bad, but I have had better at other resorts. Overall, I would go back, but maybe a different time of year with (hopefully) better weather since it rained literally every day of my stay.
2024년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria 님, Houston

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small boutique property with beautiful grounds, excellent service, spacious and very private villas with private pools. It is best for very quiet, relaxing, secluded type of vacations, even though Playa del Carmen is only a short taxi drive away. I think they strike a great balance between eco friendliness, nature and comfort. They have a very nice SPA as well
2024년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JJ

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When I first booked this trip, I noticed some mixed reviews that I’d like to address. My experience was outstanding! The location is beautiful and peaceful, yet welcoming. You truly feel immersed in the jungle. The rooms are more spacious and comfortable than typical resort rooms. I was initially concerned about the beach being described as rocky, fearing it might be unusable. However, the ocean was very close and perfectly enjoyable. While there are some rocks, it didn’t hinder my ability to relax and soak in the waves. Additionally, a short walk down the beach offers a different experience if desired. Another review mentioned mosquitos as an issue. Expecting the resort to control mosquitos is like expecting a hotel in Seattle to control the rain. Yes, there are bugs in the jungle, but the resort provides ample mosquito repellent. One reviewer complained about a long uphill walk at the resort, but I found everything to be easily accessible. There was a slight uphill climb for about 20 yards, which is hardly worth mentioning. Compared to other resorts where I’ve had to walk 20 minutes to get food, navigating this resort was a breeze, and the surroundings are incredibly beautiful. Finally, I really enjoyed the food. Yes, it’s expensive to eat and drink, but that’s expected at a non-inclusive resort. Frankly, I’ve stayed at similar places, and the experience here was worth every penny. Alberto and others made the the experience so easy. I'd absolutely go again.
2024년 6월에 7박 숙박함