“The room was very clean, the shower was amazing. The staff is very friendly. The parking was hassle free. The hotel is within 5 miles of Universal Studios, which was central to our trip.”
“The staff was friendly, efficient and knowledgeable, the property has such a beautiful layout and the pool was inviting and clean. The only suggestion I have is to change the flooring. The carpet is incredibly old and is holding onto the smell of cigarette smoke of the past. Most hotels these days have no carpet for this reason. Very affordable options are out there. I’d stay at this property VERY often if this change was made. ”
“리모델링한 방 이용했는데 엄청넓고 줄달린 샤워기도 있어서 좋았어요. 오래된 호텔이라 걱정했는데 후기대로 리모델링한 방은 쾌적하게 이용하기 좋았습니다. 한국어 직원분 계시고 친절했습니다. 보증금 200달러 체크아웃할때 5분정도 기다리면 확인 후 바로 돌려줍니다.이근처에 또 여행온다면 재방문의사 있습니다.”
"I clearly left my clothes in the closet before checking out of this hotel. I contacted the hotel immediately after checkout, yet they kept claiming they had never seen anything and that nothing was found. I know exactly where I left my belongings, but the hotel denied everything and took no responsibility whatsoever.
When I complained in person at the lobby, they told me, "We'll follow up. If we find it, we'll contact you. If not, we'll consider compensation." But once I left LA, I sent multiple emails—which they read but never replied to for days.
What made it worse was that while I was seriously explaining the situation, some staff nearby were smirking and laughing, as if it was a joke. It was disrespectful and completely unprofessional.
There’s a strong possibility that a housekeeper stole my belongings, yet the hotel conducted no real investigation, gave no updates, and offered no resolution. They just kept saying things like “We understand” and “We’ll do our best”—but did absolutely nothing.
Theft, zero accountability, and staff who mock customers—easily the worst hotel experience of my life. Stay far away from this place."
예, 환불받으실 수 있어요. 대부분의 호텔 객실 예약은 호텔의 취소 기한 전에 취소하는 경우 전액 환불되며, 일반적으로 이 기한은 체크인 날짜 기준 24~48시간 전입니다. 예약이 환불 불가인 경우에도 예약 후 24시간 이내에 취소하고 환불이 가능할 수도 있습니다. 검색 결과에서 전액 환불 가능 필터로 위넷카의 유연한 호텔 특가 상품을 찾아보세요.
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