“제가 3개월전 예약하고 비용을 지불했으면, 최소한 제 객실이 보장되어야 하는거 아닌가요?
도착했더니 리셉션에서 하는말이 “호텔의 긴급한 사정으로 당신이 예약한 객실은 없다. 특별히 업그레이드했으며 2층객실이다 그리고 예약한 객실이 보장이 안되더라도 사전에 알릴의무 없다“
저는 사전에 동의없는 업그레이드 필요없으며,
업그레이드된 객실이 2층밖에 없다는게 말이 안된다라고 강하게 어필하니 10층에 때마침 객실이 하나 있다고 하더군요...아주 웃깁니다
그리고, 업그레이드의 뜻은 뷰가 좋던지, 룸컨디션이 좋은 방을 배정하는것이지요
3개월전에 객실에 대한 비용을 선지불을 했는데 제객실이 보장도 안되고, 보장이 안된것에 대한 알릴의무가 없다니요?
체크인직원의 태도는 한마디로 정말 쓰레기였으며, 전형적인 베트남 즉 공산국가의 행태였습니다
두번다시 이용하고 싶지 않은 호텔이었습니다.
왠만하면 글로벌체인 호텔이나 레지던스를 이용하기를 권장드립니다.”
“제가 3개월전 예약하고 비용을 지불했으면, 최소한 제 객실이 보장되어야 하는거 아닌가요?
도착했더니 리셉션에서 하는말이 “호텔의 긴급한 사정으로 당신이 예약한 객실은 없다. 특별히 업그레이드했으며 2층객실이다 그리고 예약한 객실이 보장이 안되더라도 사전에 알릴의무 없다“
저는 사전에 동의없는 업그레이드 필요없으며,
업그레이드된 객실이 2층밖에 없다는게 말이 안된다라고 강하게 어필하니 10층에 때마침 객실이 하나 있다고 하더군요...아주 웃깁니다
그리고, 업그레이드의 뜻은 뷰가 좋던지, 룸컨디션이 좋은 방을 배정하는것이지요
3개월전에 객실에 대한 비용을 선지불을 했는데 제객실이 보장도 안되고, 보장이 안된것에 대한 알릴의무가 없다니요?
체크인직원의 태도는 한마디로 정말 쓰레기였으며, 전형적인 베트남 즉 공산국가의 행태였습니다
두번다시 이용하고 싶지 않은 호텔이었습니다.
왠만하면 글로벌체인 호텔이나 레지던스를 이용하기를 권장드립니다.”
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