풀럼, 런던의 웨딩 호텔

“We love the hotel and location but had a terrible experience on this occasion. Our room was on the top floor next to the exhaust/extractor for the kitchen which was incredibly loud and went on to after 11pm. When we complained about the noise , the staff knew straight away without needing to visit the room what the cause of the noise was . If that is the case, I don’t think they should put customers in the room (8). We asked to cut our stay to one night and the manager helpfully agreed to...

“객실에 비치된 메뉴판을 보고 룸서비스로 음식을 주문했습니다. 그러나 1시간이 넘도록 아무런 연락이 없었고, 여러 차례 전화를 걸었지만 끝내 전화를 받지 않았습니다. 결국 1층 로비를 찾아갔지만, 직원은 식당으로 다시 가서 주문하라고 안내했습니다. 결국 같은 음식을 식당에서 다시 주문해야 했습니다. 또한 객실 바로 밖으로 기차가 계속 지나가 소음이 매우 심했고, 밤새 제대로 잠을 잘 수 없었습니다. 가격은 상당히 비쌌지만, 서비스와 숙박 환경은 그에 전혀 미치지 못했습니다. 지금까지 경험한 호텔 중에서도 가장 실망스러운 곳 중 하나였으며, 다시는 이용하고 싶지 않습니다. I ordered room service using the menu provided in the room. However, after waiting for more than an hour, I received no update at all. I called several times, but no one...

“후기가 좋아서 숙박했는데 왜 후기가 좋았는지 이해할수없음. 사진그대로긴하지만 방음도 안되고 가을이지만 너무 춥고 화장실이 따로 있는데 사용하는 사람들이 많음. 호텔이라기보단 모텔같음. ”

“객실자체는 나쁘지 않습니다. 주변뷰가 별로 없고 식당이 멀어서 식사하는게 항상힘들어요. 날이 더웠는데 에어컨이 약해서 최저온도로 설정해고 28도까지 올라감”

“Was too noisy and not that clean and should be. Other rooms had sleepers but in our room was not available. Seems like they gave as the worst room, that should be for the staff not for the guests…”