여행: 항공+숙소

Al momento del check in no tenían mi reservación que había sido por booking. La primer noche me mandaron a la Suite Presidencial que porque no había lugar y me cobraron más aunque no haya sido por mi causa. Además yo reservé habitación con pase a la alberca y simplemente no había disponible y lo que pagué extra por eso ya se perdió. Mal trabajo de las personas de recepción. Al momento de hacer el check out me pidieron demostrar mis pagos (dos habitaciones) y estuvieron sume y sume como si yo les debiera y estuvieron enviando correos para verificarlo, eso me hizo sentir incómoda. Al fin de cuentas demostré mis pagos pero si me hicieron perder tiempo y la actitud de ellos como si me quisiera ir sin pagar. Muy mal. En el hotel solo funcionaba el restaurante de bufete, el mexicano y el italiano para cenar. Para una semana que fue mi estancia, creo que deberían tener más opciones. No todos los días rellenaban el grifo se del cuarto y hubo dos días que no pasaron a limpiarlo. Las mucamas quejándose que les dan 17 habitaciones al día por limpiar. Las almohadas del cuarto muy incómodas, son muy altas y me dolió el cuello toda la semana. La playa muy llena de sargazo, el espacio de playa muy pequeño, el agua no es clara como en Cancún. Nadie se metía al mar. La última noche salió una cucaracha en mi habitación. Definitivamente no regresaría a este hotel, es muy diferente al Iberostar de Cancún.

객실은 낡았지만 공용시설 및 식당이 매우 좋았음

7월에 가서 그런가 너무 덥고 습해요. 녹조가 꼈는지 바다에선 하수구 냄새가 강하가 올라와요 그래서 베란다 문을 열면 객실내 하수구 냄새가 진동하게됩니다 거기에 습기가 많아서 에어컨을 키지 않으면 바닥이 축축해서 미끄러울정도에요. 근데 이게 호텔문제가 아니라 자연문제라서.. 그거외에는 식사도 맛있었고 직원들도 굉장히 친절했습니다 특히 Personal Assistant Jin 이분이 매일 스케줄을 알려주시고 레스토랑 예약도 해주시고 문제가 생기면 다 도와주시고 비행기 시간에 마춰서 late checkout 도 미리 해주셔서 정말 아무 걱정없이 놀고올수있었어요 정말 감사합니다!! 바다빼곤 전부 최고인 리조트! 추천해요!

엘리베이터 잦은 고장으로 불편하나 만족