뉴욕의 호텔 검색

“객실이 좋았고 서비스가 훌륭함”

“전반적으로 깨끗하고 직원들도 친절했어요. 29층 폭포뷰 방이어서 좋았어요! 다만 폭포가 잘 보였지만 가운데 우뚝선 카지노때문에 좀 아쉬웠네요. 욕실을 가운데 두고 침실이 두군데로 나뉘어 있어 나눠쓰기 좋았습니다. 하지만 방에는 창문이 없어 환기시킬수 없어 불편했어요. 주차는 카지노에서 저렴하게 이용했습니다.”

“시설은 많이 노후됐지만, 그 모든 걸 입지가 상쇄 시킵니다. 뉴욕 어디든 쉽게 갈 수 있는 위치에요. 가성비도 좋구요. 다음에도 또 이용할 듯. 롯데호텔이 리모댈링을 한다면 더 좋겠네요.”

“캐나다는 수돗물을 음용하는지 몰라도 비싼 객실요금에 비해 생수하나 구비되어있지 않고 객실 내 슬리퍼도 없는 것, 너무 올드하여 리모델링이 절실해보입니다. 체크인 시간이 되지 않아 짐을 맡기고 약속장소로 이동하려고 했으나 짐 맡기는 곳의 직원은 장시간 자리를 비워 기다리는 손님이 많았으며 프론트에 얘기하니 직접 직원을 찾아보라는 대답을 듣고 이곳이 호텔이 맞나 의아했습니다. 직접 찾았으나 끝내 직원은 보이지 않았고 얼리 체크인한 후 약속 장소로 갔으나 늦었습니다. 체크인 전 짐 맡기면 그나마 다행이고 체크아웃 후 짐 맡긴 후 찾을 때 이런 일이 있으면 어쩌나 아찔 할 정도였습니다. 더구나 프론트에 말해도 담당이 아닌 것은 알겠으나 그런 대응은 호텔에 맞지 않는다고 생각합니다. ”

“객실에 커피포트도 냉장고도 물도 없어요.객실내부는 좁지않으나 편의시설이 너무부족해요”

“어두운객실인데 불이 들어오지 않는 라이트들, 클로짓에 불이 깜박임, 바닥에 카펫이 더러움…심지어 아침에 방청소 부탁하는 전화를 하고 나갔지만 2:30pm에 돌아와보니 청소는 안되어있어서 그냥 타월만 받아서 이틀동안 지냈다”

“편리해요”