Playa del Carmen Vacations from ₩1,632,374

Nice resort do wish the food was hotter other wise great older resort food was great though

It was great value. Clean and convenient. Food was delicious . People were friendly. A/C didn’t work well in one bedroom and we couldn’t get TV’s to connect to any streaming service and could not cast.

Amazing staff. Amazing property. If you want absolute luxury and comfort this is your hotel. From the heated toilets with built in bidets to the amazing stone jacuzzis, from the fantastic hammocks to the pool lounge chairs and umbrellas, absolutely no expense was spared here. If you want an all inclusive with gourmet food and fantastic attentive service, look no further than Hotel Mousai.

The Bottom Line: If you are strictly looking for an uninhibited, "adults-only party vibe," Temptation delivers. If you expect true luxury, seamless service, or a relaxing beach vacation, look elsewhere. The "Dealbreakers" (Service & Room Issues) The Check-In Disaster: A one-hour wait followed by being assigned a room with literally no furniture is an unacceptable baseline for a resort claiming luxury status. The Downgrade: After waiting hours and battling with Expedia, being placed in a partial ocean view room when you paid for a full ocean view is a bait-and-switch. The "Concierge" Trap: Renaming high-pressure timeshare salespeople as "concierges" is a predatory tactic. Forcing a 2.5-hour pitch by plying you with shots, only to turn cold and rude when you say no, ruins the hospitality experience. The Expedia Letdown: It is incredibly frustrating that Expedia wouldn't support a transfer when the hotel literally failed to provide a functional, furnished room. The Resort & Amenities The Beach (or lack thereof): The marketing pictures are misleading. The actual beach footprint is tiny/nonexistent. The Pool (The Saving Grace): Large, lively, and genuinely fun. This is where the resort actually matches its party reputation. Service here was decent but not standout. Food & The "All-Inclusive" Illusion Nickeled and Dimed: True luxury all-inclusives include premium liquor and decent wine. Being restricted to bottom-shelf well liquor and facing constant upcharges for basic upgrade

Nous avons passé un magnifique séjour au Majestic Mirage. L’hôtel est superbe, très propre, bien entretenu et les chambres sont spacieuses et confortables. La plage est belle et il y avait toujours assez de chaises disponibles, ce qui est très apprécié. Un merci particulier à nos butlers, Lalo et Luis. Ils ont été extrêmement sympathiques, disponibles et efficaces tout au long de notre séjour. Ils répondaient rapidement à nos demandes et s’assuraient que tout se passe bien, sans jamais être insistants ou harcelants. Leur présence a vraiment ajouté à notre expérience. Nous avons aussi croisé plusieurs autres employés exceptionnels durant la semaine. Il y en a tellement qui mériteraient d’être mentionnés qu’il serait difficile de tous les nommer, mais leur gentillesse et leur professionnalisme n’ont pas passé inaperçus. La nourriture a été une très belle surprise. Nous avons particulièrement aimé les sushis frais préparés le midi au buffet, ainsi que la grande variété de choix offerte chaque jour. Les restaurants à la carte étaient excellents, avec un service attentionné et des repas de qualité. Nous avons apprécié la diversité des options et n’avons jamais eu de difficulté à trouver quelque chose qui nous faisait envie. En résumé, nous repartons avec de très beaux souvenirs. Merci à toute l’équipe du Majestic Mirage pour cette belle semaine, nous n’hésiterions pas à revenir.